Há poucas coisas piores do que encontrar problemas de conectividade quando você liga seu PlayStation 4 para jogar algumas partidas de um jogo online como Fortnite ou Overwatch. Um problema particularmente problemático é quando seu PS4 não consegue se conectar à rede Wi-Fi dentro do limite de tempo. Você pode receber uma tela azul simplesmente informando: "Não é possível conectar-se à rede Wi-Fi dentro do limite de tempo". Há também um prompt OK, mas nenhuma informação adicional, como um código de erro.
Como alternativa, você pode receber um erro NW-31247-7 informando: "A conexão de rede expirou. Sua conexão de rede provavelmente está instável ou não é forte o suficiente." Mostraremos algumas etapas comuns de solução de problemas que você pode seguir para resolver esse problema e continuar jogando.
Linha de fundo
Normalmente, quando uma conexão expira, significa que um servidor está demorando muito para responder a uma solicitação de dados de outro dispositivo, neste caso, o PlayStation 4. A mensagem de erro aparece quando a solicitação não é cumpridas em um período de tempo predeterminado. Como você pode ver no exemplo acima, a mensagem não oferece nenhuma pista sobre o que está causando o tempo limite e como corrigi-lo.
Como corrigir erros do PS4 'Não é possível conectar à rede Wi-Fi dentro do limite de tempo'
Use as seguintes sugestões para solucionar seu problema de conectividade e ficar online novamente:
- Verifique sua conexão com a internet. Confirme se sua internet está funcionando corretamente usando um computador ou dispositivo móvel. Se você não conseguir se conectar à Internet, pode ser necessário entrar em contato com seu provedor de serviços de Internet (ISP).
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Use uma conexão de internet com fio. Conecte o PS4 ao seu modem ou roteador diretamente usando um cabo Ethernet em vez de usar Wi-Fi.
Use o cabo Ethernet mais curto que puder, não superior a 25 pés. Além disso, verifique se é compatível com redes 10BASE-T, 100BASE-TX ou 1000BASE-T.
- Verifique o status da PlayStation Network. Pode estar temporariamente indisponível ou em manutenção.
- Faça um teste de conexão com a internet. Você pode fazer isso no seu PS4 acessando Settings > Network > Test Internet Connection.
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Reinicialize seu roteador e modem e reinicie o PS4. Desconecte o PS4 e seu modem/roteador por cerca de dois minutos. Em seguida, conecte o modem/roteador novamente e ligue o console. Verifique se você consegue se conectar à internet.
- Atualize o firmware do roteador. Uma atualização pode corrigir o problema.
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Conectar a outro canal. Se você usa um roteador de banda dupla, alterar o número do canal Wi-Fi pode ajudar a evitar interferências. Por exemplo, se o seu PS4 geralmente usa o canal de 5 GHz, conecte-se ao de 2,4 GHz.
Apenas os modelos PS4 Slim e Pro suportam 5 GHz.
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Configure o encaminhamento de porta no seu roteador. Verifique se o roteador não está bloqueando as portas que o PS4 usa para se conectar aos servidores PSN. Estes são os números de porta que precisam ser encaminhados:
- TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480
- UDP: 3478, 3479
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Altere o servidor DNS do roteador. Se você normalmente permite que o PS4 atribua um servidor DNS automaticamente, talvez seja necessário inserir um manualmente. Ou, se você normalmente usa um servidor DNS específico, pode ser necessário alterar suas configurações. Para alterar as configurações, vá para Settings > Network > Set Up Internet Connection > Personalizado
- Se nenhuma das etapas acima resolver o problema, entre em contato com seu provedor de serviços de Internet.
FAQ
O que é o erro e-82106o4a em um PS4?
O erro e-82106o4a em um PS4 ocorre quando há um problema com uma forma de pagamento. Vá para Configurações > Gerenciamento de Conta > Informações da Conta > Carteirae verifique se há cartões expirados ou informações incorretas em suas fontes de pagamento.
Como faço para corrigir o erro de desenvolvimento 5573 em um PS4?
Este é um erro de "exceção fatal" às vezes vinculado a novas versões de Call of Duty: Warzone. Para solucionar o problema, tente reiniciar o sistema e atualizar os drivers. Outras etapas incluem excluir e reinstalar o Warzone e alternar para outra conta de usuário.
Como faço para corrigir o desvio do stick do PS4?
Para corrigir o desvio do controle PS4, tente um soft reset ou um hard reset. Se isso não funcionar, limpe seu controle PS4. Se você ainda estiver tendo problemas, desmonte seu controle PS4 para limpar o analógico. Você também pode acessar a página Reparar e substituir do PlayStation e ver se você se qualifica para uma substituição.
