Este artigo orientará você em uma série de etapas criadas para corrigir o Google Home Mini quando o aplicativo Google Home no smartphone ou tablet começar a mostrar a mensagem de erro "Não foi possível comunicar com o Google Home Mini".
O que fazer quando você receber esta mensagem de erro do Google Home Mini
A mensagem de erro “Não foi possível comunicar com o Google Home Mini” pode ser causada por vários fatores. Elas variam de pequenas falhas com sua rede Wi-Fi e roteador a configurações incorretas em seu iPhone, iPad ou dispositivo Android.
Veja como corrigir esse bug irritante do Google Home Mini. Listamos essas etapas em ordem de dificuldade e recomendamos trabalhar com elas nessa ordem. Afinal, você não quer perder tempo fazendo algo como reiniciar um roteador e descobrir que tudo o que você precisava fazer era ligar o Bluetooth do seu telefone.
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Verifique se você está usando o app Google Home. Ao contrário dos alto-falantes sem fio básicos aos quais você pode se conectar por meio das configurações gerais de Bluetooth do seu dispositivo, os dispositivos Google Home exigem o uso do aplicativo Google Home, que você deve instalar em um smartphone ou tablet Android ou em um iPhone ou iPad.
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Você deve conectar dispositivos inteligentes compatíveis ao Google Home Mini por meio do aplicativo Google Home, não pelas configurações nativas sem fio ou Bluetooth.
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Verifique seu Wi-Fi. Verifique se sua rede Wi-Fi está funcionando tentando acessá-la em um de seus outros dispositivos.
Seu Google Home Mini e seu dispositivo inteligente com o aplicativo Google Home precisam estar conectados à mesma conexão de internet Wi-Fi.
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Ligue o Wi-Fi do seu smartphone. Verifique se o Modo Avião foi desativado e se o Wi-Fi do seu tablet ou celular está ativado.
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Ligue o Bluetooth. Embora a conexão Wi-Fi de sua casa ou escritório seja necessária para configurar e gerenciar o Google Home Mini, a conexão Bluetooth entre seu novo alto-falante inteligente e seu smartphone ou tablet também é necessária.
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Verifique os requisitos mínimos do seu dispositivo. Seu iPhone ou iPad precisará estar executando pelo menos o iOS 12.0 ou posterior, enquanto seu dispositivo Android precisará ter pelo menos o Android 6.0 instalado.
Se o erro de conexão envolver um dispositivo específico, verifique se ele é compatível com os alto-falantes do Google Home.
É importante atualizar o iOS e os dispositivos Android regularmente para manter a funcionalidade ideal e melhorar a segurança geral dos aplicativos e serviços que você acessa.
- Atualize o aplicativo Google Home em seu dispositivo iOS ou Android. Se houver algum problema de compatibilidade, uma atualização do aplicativo poderá corrigi-lo.
- Mova seu Google Home Mini para mais perto do seu roteador de internet. O Google Home Mini pode estar fora do alcance da sua rede Wi-Fi.
- Afaste outros dispositivos sem fio do Google Home Mini. Eles podem estar causando conflitos de conectividade.
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Desative o Wi-Fi em outros dispositivos. Se você tiver um roteador de internet mais antigo, ele pode estar com dificuldades para se conectar a vários dispositivos ao mesmo tempo.
Image - Use apenas a fonte de alimentação fornecida com o Google Home Mini. Se você estiver usando um cabo diferente ou conectando-o a algo que não seja uma tomada, talvez ele não esteja recebendo energia suficiente para funcionar corretamente.
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Desligue o roteador de internet e o Google Home Mini por cinco minutos e ligue-os novamente. Isso permite que ambos os dispositivos redefinam suas conexões de internet e sem fio e podem corrigir quaisquer problemas que você esteja enfrentando.
Se o seu roteador for um roteador de banda larga doméstica 5G, talvez seja necessário desligar a energia por pelo menos 10 minutos para que a conexão com a Internet seja redefinida completamente com a torre 5G.
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Remova a rede Wi-Fi atual do aplicativo Google Home e reconecte seu Google Home ao Wi-Fi. Isso pode ser útil se você alterou recentemente sua senha de Wi-Fi.
Para fazer isso, toque em Configurações > Informações do dispositivo > Wi-Fi > Esqueça esta rede (em algumas versões pode ser Esqueça a rede).
Image O ícone Configurações se parece com uma engrenagem.
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Factory reset seu Google Home Mini pressionando o pequeno botão ao lado do cabo de alimentação por cerca de 15 segundos. Você deve ouvir um som para indicar que o processo de descanso de fábrica começou. Depois de concluído, configure seu Google Home Mini como fez quando o adquiriu.
Uma redefinição de fábrica excluirá todos os dados armazenados localmente em seu dispositivo Google Home Mini, mas não afetará nada associado à sua conta do Google. Essas informações são armazenadas na nuvem nos servidores do Google.
- Ative a opção de banda de 2,4 GHz se você tiver um roteador de banda dupla.
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Experimente estas configurações essenciais do roteador de internet.
Estes devem ser alterados apenas como último recurso, pois isso pode afetar a funcionalidade do seu roteador.
Ative o Universal Plug and Play (UPnP), multicast e Internet Group Management Protocol (IGMP) opções e desabilitar AP/isolamento de cliente, redes privadas virtuais (VPNs), servidores proxye IGMP Proxy.
Tire uma captura de tela ou uma foto das configurações do seu roteador antes de alterá-las para que você possa desfazer os ajustes que fizer se eles não corrigirem os problemas de comunicação do Google Home Mini.
Por que não consigo me comunicar com meu Google Home Mini?
Uma combinação de fatores pode causar erros de comunicação ou bugs que resultam em mensagens como o aviso "Não foi possível comunicar com seu Google Home Mini". Os fatores incluem problemas de Wi-Fi no Google Home e problemas de Bluetooth em sistemas operacionais e aplicativos desatualizados.
Problemas de hardware também podem ser uma causa de problemas de comunicação do Google Home Mini. Por exemplo, seu roteador de Internet pode ter as configurações erradas selecionadas ou pode estar com problemas para transmitir um sinal Wi-Fi forte o suficiente. Outros dispositivos inteligentes com acesso à Internet também podem causar conflitos se se conectarem a Wi-Fi e Bluetooth simultaneamente com o Google Home Mini.
Se o Google Home Mini parece estar funcionando corretamente, mas ainda não consegue ouvi-lo, verifique se o botão do microfone está ligado. É o interruptor manual localizado na lateral do alto-falante.
Linha de fundo
Se estiver com problemas para fazer com que o Google Home Mini se comunique com um dispositivo compatível com Chromecast, talvez seja necessário adicionar o Chromecast ao app Google Home para fazer a conexão inicial. Por exemplo, embora seu tablet Android possa enviar mídia para sua smart TV com o mínimo esforço, você precisa conectar o Google Home Mini à smart TV por meio do app Google Home antes de ativar a funcionalidade Chromecast.
Como você corrige “Não foi possível se comunicar com seu Chromecast”?
Um erro de comunicação pode ser frustrante. Felizmente, existem várias soluções comprovadas para corrigir problemas de conectividade entre o Google Home e o Chromecast que você está enfrentando.
FAQ
Como conecto um Google Home Mini ao Wi-Fi?
Para conectar um dispositivo Google Home ao Wi-Fi, primeiro você precisa fazer o download do aplicativo Google Home para iOS ou obter o aplicativo Google Home para Android. Selecione a conta do Google correta no aplicativo Google Home; quando o aplicativo encontrar seu dispositivo Google Home, toque em Próximo, escolha um local do dispositivo e nomeie seu dispositivo. Toque na sua rede Wi-Fi, digite a senha e toque em Connect
Por que meu Google Home Mini não se conecta ao Wi-Fi?
Existem algumas etapas básicas de solução de problemas para tentar quando um dispositivo Google Home não se conecta ao Wi-Fi. Por exemplo, se você alterou sua senha de Wi-Fi, precisará reconfigurar seu dispositivo Google Home. Para fazer isso, toque no dispositivo que você precisa reconfigurar no app Google Home e toque em Settings > Wi-Fi > Esqueça Rede Em seguida, selecione Adicionar > Configurar dispositivo > Novos dispositivos e, em seguida, siga as instruções para configurar seu dispositivo novamente.
Como você conecta um Google Home Mini a uma TV?
Se sua TV já estiver configurada e conectada à rede, toque em Adicionar > Configurar dispositivo > Novos dispositivos no app Google Home. Escolha uma casa e toque na TV. Você verá um código na sua TV que corresponde a um código no aplicativo. Selecione a sala correta, toque na sua rede Wi-Fi e siga as instruções.
