Microsoft Word não responde geralmente aparece como uma mensagem de erro ou como um congelamento completo da interface gráfica do usuário do Word. Quando ocorrer essa falha, feche o programa ou aguarde a resposta do programa.
Estas sugestões se aplicam ao Microsoft Word para Office 365, Word 2019, Word 2016, Word 2010 e Word para Mac.
Causa do Microsoft Word não responder as mensagens
Você encontrará com mais frequência uma mensagem "O Microsoft Word não está respondendo" por um dos vários motivos:
- Uma falha ao abrir, salvar ou acessar um documento hospedado em um servidor remoto, geralmente decorrente de um tempo limite do servidor.
- Um arquivo de programa danificado.
- Um suplemento incompatível.
Como corrigir o Microsoft Word não respondendo
Às vezes a resposta é tão simples quanto reiniciar o computador. Se essa abordagem não resolver o problema, desabilitar os suplementos e possivelmente reparar o programa são os melhores cursos de ação.
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Inicie o Word no modo de segurança. Carregar o aplicativo sem templates e add-ins permite que você veja se o programa funciona como deveria ou se está corrompido.
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Desativar suplementos. Se "Palavra não está respondendo" não for um erro no Modo de segurança, um suplemento incompatível provavelmente é o culpado.
- Selecione Arquivo > Opções > Suplementos para abrir as Opções do Word.
- Escolha o botão Go em Manage perto da parte inferior da janela para abrir os COM Add-inscaixa de diálogo.
- Desmarque as caixas de seleção ao lado de cada suplemento para desativá-los.
- Selecione OK para aplicar as alterações e fechar a caixa de diálogo.
Se a mensagem de erro "O Word não está respondendo" não aparecer mais, habilite cada suplemento um de cada vez e reinicie o Word após cada um para determinar qual deles causou o problema.
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Repare o documento. Se o erro aparecer quando você abrir ou salvar um arquivo específico do Word, esse documento pode estar corrompido. Use uma ferramenta no Word para corrigi-lo.
- Palavra de reparo. No Windows 10, abra o aplicativo Configurações e selecione Aplicativos e recursos. Selecione Microsoft Office na lista de aplicativos, selecione Modify e siga as opções para reparar programas do Office.
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Desinstale e reinstale o Word. Você precisará da sua ID da Microsoft e da chave do produto. Remova-o através das Configurações do Windows ou baixe a Ferramenta de Suporte de Desinstalação do MS Office para removê-lo completamente. Em um Mac, arraste-o para a lixeira e reinstale-o.
A desinstalação do Office do seu computador remove apenas os aplicativos do Office que você instalou. Arquivos, documentos e pastas de trabalho não são removidos.
FAQ
Por que a verificação ortográfica não está funcionando no Word?
Se a verificação ortográfica não estiver funcionando no Word, verifique se a verificação ortográfica está ativada, verifique o idioma de revisão e verifique se há exceções de revisão. Se você ainda tiver problemas, tente abrir o Word no modo de segurança ou desabilitar os complementos um de cada vez.
Como faço para corrigir quando um arquivo do Word não abre?
Se um arquivo do Word não abrir, verifique a associação do arquivo. Clique com o botão direito do mouse no arquivo, selecione Abrir com e escolha Microsoft Word Para reparar um arquivo danificado no Word, vá para Arquivo > Open > Browse e destaque o arquivo desejado. Selecione a seta suspensa Abrir e escolha Abrir e reparar
Como faço para corrigir que o Word não responde sem perder dados?
Após fechar o Word, reabra o programa e tente recuperar o documento não salvo. Vá para Arquivo > Gerenciar Documentos > Recuperar Documentos Não Salvos, ou vá para Arquivo > Open > Browse e procure um backup do arquivo. Você também pode acessar o Windows Explorer e procurar por arquivos temporários ou recuperados.
