Se sua câmera não estiver funcionando no Zoom, você ainda poderá participar de reuniões apenas com o microfone. No entanto, é sempre melhor conversar cara a cara, então vale a pena o esforço para consertar sua webcam Zoom.
As instruções neste artigo se aplicam às versões para desktop e web do Zoom, bem como aos aplicativos móveis do Zoom para Android e iOS.
Causas da Câmera Zoom Não Funcionando
Se o Zoom não estiver detectando sua câmera, pode ser devido a alguns motivos:
- Sua câmera está desativada nas configurações do seu dispositivo.
- A webcam não está selecionada no Zoom.
- Interferência de outros programas ou dispositivos.
- Drivers de dispositivo desatualizados ou corrompidos.
- Problemas com o hardware da sua câmera.
Alguns PCs Lenovo têm problemas de compatibilidade conhecidos com o Zoom, que exigem uma correção específica. O Zoom também tem problemas de compatibilidade com o macOS 10.7.
Certifique-se de testar sua câmera Zoom antes de entrar em uma reunião para garantir que outras pessoas possam vê-lo.
Como corrigir o zoom da webcam que não funciona
Siga estes passos para que sua câmera funcione no Zoom:
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Certifique-se de que sua câmera esteja conectada e ligada. Se você usar uma webcam externa para Zoom, verifique se há danos no cabo de conexão e tente conectá-lo a uma porta USB diferente, se possível. Para webcams sem fio, verifique suas configurações de Bluetooth e verifique se a bateria do dispositivo está carregada.
Algumas webcams externas também possuem uma chave liga/desliga física.
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Certifique-se de que sua câmera está selecionada no Zoom. Durante uma reunião, selecione a seta para cima ao lado do ícone camera e certifique-se de que a webcam desejada esteja escolhida.
Image Se o ícone da câmera tiver uma linha na janela de Zoom, selecione o ícone para ativar sua câmera.
- Feche outros programas que podem acessar sua câmera. Outro software pode estar competindo com o Zoom pela sua webcam.
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Verifique as configurações do seu dispositivo. Acesse as configurações da câmera no seu dispositivo para verificar se ela não está desativada.
- Verifique as permissões do seu aplicativo. Verifique se o Zoom tem permissão para usar sua câmera acessando as configurações do aplicativo do seu dispositivo.
- Atualize os drivers do seu dispositivo. Os usuários do Windows devem entrar no Gerenciador de dispositivos e verificar se os drivers da câmera estão atualizados.
- Atualize seu Mac. Se você estiver em um Mac executando o macOS 10.7, atualize para uma versão mais recente do sistema operacional macOS.
- Reinicie seu dispositivo. Uma reinicialização corrige a maioria dos problemas do computador porque fecha todos os processos em andamento que podem estar interferindo no software ou hardware, como sua câmera.
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Alterar Zoom Configurações Avançadas de Vídeo O Zoom fornece ferramentas avançadas projetadas para aprimorar a reprodução de vídeo, mas às vezes elas têm o resultado oposto. Se o vídeo continuar distorcido, abra o Zoom enquanto não estiver em uma reunião e selecione a engrenagem de configurações, depois escolha a guia Video e selecioneAdvanced para ajustar essas opções.
Image Certifique-se de que a câmera correta foi escolhida e que a caixa ao lado de Desativar meu vídeo ao entrar na reunião não está marcada.
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Reinstale o Zoom. Se você estiver usando as versões para celular ou desktop do Zoom, desinstale o programa e baixe-o novamente na Apple App Store, Google Play ou no site do Zoom. Alternativamente, você pode tentar usar a versão web.
Se você ainda estiver tendo problemas com sua câmera no Zoom, ainda poderá participar de reuniões com seu microfone ou discando para o Zoom.
Zoom Webcam não funciona em laptops Lenovo
Alguns PCs Lenovo possuem um recurso padrão que impede que o Zoom acesse a câmera. No Windows 10 e Windows 8, baixe o Lenovo Vantage e use-o para desativar o modo de privacidade da câmera. No Windows 7, abra o programa Lenovo Web Conferencing e selecione Enable your laptop webcam
FAQ
Como desligo a câmera no Zoom?
Para desativar o vídeo da webcam no Zoom, selecione Parar vídeo no canto inferior esquerdo da tela. Outras pessoas não poderão vê-lo. Em um PC, você pode pressionar Alt+ V para ligar e desligar o vídeo.
Como eu giro a câmera no Zoom?
Faça login no Zoom, selecione sua foto de perfil > Settings > selecione a guia Video e passe o mouse sobre a visualização da câmera. Em seguida, selecione Rotate até que sua câmera seja girada corretamente.
Como testo minha câmera Zoom?
Para testar sua câmera, faça login no Zoom, selecione sua foto de perfil > selecione Settings > Video aba. Você verá um vídeo de visualização da webcam selecionada no momento para saber se seu vídeo está funcionando.
