Princípios importantes
- Facebook Live Audio Rooms está em sua infância, mas mostra potencial.
- Com muitas pessoas usando podcasts para aprender, fornecer um ambiente ao vivo que incentive a interação do público ao vivo parece uma progressão natural.
- Provavelmente haverá muitos obstáculos técnicos a serem superados, além dos que já estão sendo descobertos.
O novo recurso Salas de áudio ao vivo do Facebook começou a ser implementado lentamente nos EUA, o que levanta as questões: é benéfico e as pessoas realmente o usarão?
A principal atração do Live Audio Rooms é fornecer aos grupos do Facebook uma nova maneira de interagir com seus membros. Os anfitriões podem criar uma sala de áudio com até 50 palestrantes, enquanto um número ilimitado de ouvintes pode participar e fazer perguntas no bate-papo, solicitar acesso para falar por áudio etc. Há potencial aqui, do ponto de vista empresarial e da comunidade.
“Como as Salas de áudio ao vivo do Facebook levam elementos de uma reunião ao vivo do Zoom e do YouTube ao vivo (menos os rostos), mas adiciona colaboração e mais controle por meio de permissões para o anfitrião que pode ouvir e criar suas próprias salas de áudio, há uma amplitude de potencial aqui”, disse Emily Hale, analista de mídia social da Merchant Maverick, em entrevista por e-mail à Lifewire.
Alcançando um público
O envolvimento será a maior chave para o sucesso do Facebook Live Audio Rooms - se uma comunidade ou empresa não puder usá-los para se conectar com sucesso ao seu público, eles não se incomodarão com eles. Descobrir como melhor utilizar os recursos fornecidos é o primeiro passo. Para uma empresa como a Merchant Maverick, isso significa tentar fornecer aos membros ferramentas úteis, como workshops orientados por especialistas e sessões de perguntas e respostas.
“Estamos considerando como podemos usar essa plataforma para melhor conectar e alcançar proprietários de pequenas empresas que estão enfrentando desafios sem precedentes no momento com especialistas experientes que podem se conectar a eles por meio de soluções em tempo real em setores voláteis, disse Hale.
Valor educacional e conveniência também são atrativos potenciais para os anfitriões e seus ouvintes. Muitas pessoas ouvem podcasts para aprender, e o formato focado em áudio torna a audição durante a execução de outras tarefas muito mais fácil do que com o vídeo. O mesmo princípio também se aplica às salas de áudio ao vivo do Facebook, com grupos podendo atrair membros e convidados externos como palestrantes enquanto todos ouvem.
“Na verdade, estou vendo que o futuro das [mídias sociais] será direcionado para multitarefas”, disse Ben Wallington, CEO da Designerwear, em uma entrevista por e-mail.“Os contatos de mídia social de hoje estão ocupados dirigindo, cozinhando, criando e podem não ter tempo para fazer mais rolagens sem sentido, então sites como Twitter e Facebook estão vendo essa oportunidade.”
Ella Hao, chefe de marketing da WellPCB, também está empolgada com o potencial, afirmando: “O Facebook Live Audio Rooms permite que nossos seguidores sintonizem transmissões ao vivo e contribuam… nosso gerente de mídia social aconselha que continuemos usando-o em o futuro.”
E se não funcionar?
Mesmo com todo esse potencial, o Facebook ainda tem alguns obstáculos a serem superados com as Salas de Áudio ao Vivo. Tanto o Clubhouse quanto o Greenroom do Spotify estão disponíveis há mais tempo e são concorrentes bastante diretos, o que significa que o Live Audio Rooms tem uma batalha difícil pela frente. O recurso de podcasts do próprio Facebook também pode reduzir a utilidade das salas de áudio ao vivo.
“Acho que o futuro do Facebook Live Audio Rooms dependerá de para onde o Facebook se dirigirá a seguir”, disse Wallington, “se ainda insistir em ser principalmente social, em comparação com sites como o LinkedIn, a ideia de áudio quartos podem funcionar.”
Então há a questão das limitações tecnológicas. Embora a estrutura pareça sólida e planejada, sempre haverá fatores imprevistos quando um serviço estiver aberto a uma base de usuários maior. As Salas de áudio ao vivo do Facebook serão capazes de lidar com um número extremamente grande de ouvintes quando não houver limite? Como o host intervém e recupera o controle se o número máximo de falantes começa a falar uns com os outros?
Hao revelou outro problema com o design, dizendo que “pode ser um pouco difícil às vezes quando as pessoas têm seus telefones no viva-voz”. Com o problema do áudio do alto-falante pouco claro no lado do usuário, pode ser difícil para o Facebook encontrar uma correção. Certamente os anfitriões sempre podem pedir a quem está falando para evitar colocar seus telefones no viva-voz, mas se eles não puderem ou não quiserem, isso ainda acabará prejudicando as experiências dos ouvintes.
