Discord recebe um fluxo constante de atualizações com correções de bugs e novos recursos, então ele tenta atualizar toda vez que você o abre. Quando uma atualização do Discord falha, geralmente é devido a um problema na Internet, mas também pode ser devido a arquivos corrompidos. Como o Discord não abre quando falha na atualização, elaboramos um procedimento de solução de problemas que o colocará novamente on-line e conversando o mais rápido possível.
Quando uma atualização do Discord falha, você normalmente verá algo assim:
Em alguns casos, você verá algum texto acima da mensagem de atualização com falha. São frases curtas e sem sentido, como "Localizando Wumpus", e não significam nada.
Causas de falhas de atualização de discórdia
A causa mais comum de falhas de atualização do Discord são problemas de conectividade com a internet. Se você tentar iniciar o Discord sem uma conexão com a Internet funcionando, verá a mensagem de falha na atualização. Da mesma forma, você verá esta mensagem se sua internet for cortada enquanto você estiver usando o Discord.
Dessa mesma forma, qualquer coisa que interrompa a capacidade do aplicativo Discord de se conectar aos servidores Discord também causará esse erro. Programas antivírus, firewalls e outras coisas relacionadas podem causar esse erro.
Quando você experimenta o loop de falha na atualização do Discord e sua conexão com a Internet está boa, os arquivos Discord locais corrompidos geralmente são a causa. Remover os arquivos e algumas vezes executar algumas tarefas relacionadas normalmente permitirá que o programa seja atualizado.
Como corrigir quando uma atualização do Discord falha
Para que o Discord volte a funcionar, siga estes passos:
A maioria dessas instruções é relevante independentemente do dispositivo que você usa para o Discord. As instruções relacionadas ao loop de atualização do Discord são específicas do Windows.
- Verifique se você está na internet. Se o dispositivo que você usa com o Discord não puder carregar sites como o Discord.com, corrija sua conexão com a Internet e abra o Discord novamente.
- Verifique se o Discord está inativo. Se o serviço Discord estiver offline, você não poderá se conectar a ele. Tudo o que você pode fazer é esperar até que esteja online novamente.
- Tente um dispositivo diferente. Verifique se o Discord funciona no seu telefone ou em outro computador. Se isso acontecer, há um problema específico com o dispositivo original.
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Execute o Discord como administrador. Em alguns casos, conceder ao Discord as permissões extras para um administrador permitirá que ele resolva quaisquer problemas e baixe atualizações.
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Desative temporariamente seu antivírus. Com o antivírus desativado, verifique se o Discord atualiza e inicia normalmente. Se isso acontecer, há um conflito com seu antivírus e você precisará mudar para um diferente ou ajustar suas configurações de antivírus para deixar o Discord em paz.
- Como desativar o Windows Defender
- Como desativar o Avast
- Como desativar a McAfee
- Como desativar o Norton
Certifique-se de ativar o antivírus novamente ou instalar um antivírus diferente após esta etapa. Se o seu antivírus estiver interferindo no Discord, você precisará obter ajuda do desenvolvedor do seu antivírus ou mudar para um novo.
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Desative temporariamente seu firewall. Com o firewall temporariamente desativado, verifique se o Discord funciona. Se isso acontecer, você precisará adicionar uma exceção ao seu firewall para permitir que o Discord passe ou alterne firewalls.
Se você preferir deixar seu firewall ativo, adicione uma exceção para o Discord ao invés de desativá-lo temporariamente. Se o Discord ainda não atualizar com a exceção em vigor, você sabe que o problema não é seu firewall.
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Renomeie o arquivo de atualização do Discord. Se o arquivo estiver corrompido, isso forçará o Discord a baixar uma nova cópia e corrigir o problema por conta própria.
- Pressione a tecla Windows + R.
- Digite %localappdata% e pressione Enter.
- Abra a pasta Discord.
- Renomear Update.exe para UpdateX.exe.
- Tente abrir o Discord e veja se atualiza.
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Reinstale o Discord. Elimine todos os processos remanescentes do Discord, exclua os arquivos locais do Discord e reinstale do zero.
- Pressione CTRL + ALT + DEL e selecione Task Gerente.
- Localize o Discord na lista de processos, selecione-o e clique em End Task.
- Se houver várias instâncias do Discord, selecione cada uma e clique em Finalizar tarefa.
- Clique no botão Iniciar > Configurações > Aplicativos. (Ou, no Windows 11, pressione a combinação de teclado Win+i e procure por Settings.)
- Localize o Discord, selecione-o e clique em Uninstall.
- Após o processo de desinstalação, pressione tecla Windows + R.
- Digite %appdata% e pressione Enter.
- Localize a pasta Discord e exclua-a.
- Pressione tecla Windows + R novamente, mas digite %localappdata% desta vez antes de pressionar Enter.
- Localize a pasta Discord e exclua-a. (No Windows 11, vá para Apps & Features, selecione Discord e clique no menu de três pontos e selecione Uninstall.)
- Baixe e instale o Discord.
Você pode precisar procurar por entradas do Discord em seu registro usando o regedit e removê-las em alguns casos extremos. No entanto, não recomendamos a exclusão de itens do seu registro, a menos que você saiba o que está fazendo. Considere entrar em contato com o suporte do Discord se o aplicativo ainda não for atualizado após uma instalação limpa.
