O que saber
- Se você não tiver a senha, não poderá desbloquear um iPad.
- Você pode apagar o iPad e começar de novo, então, enquanto os dados desaparecerem, você poderá usar o próprio iPad novamente.
- Se você souber a senha, mas o iPad estiver bloqueado, espere até que o iPad permita que você tente novamente.
Este artigo explica o que fazer se o seu iPad estiver desativado, seja porque você digitou a senha errada muitas vezes ou porque esqueceu a senha e não consegue desbloqueá-la.
Enfrentando esta situação com um iPhone em vez de um iPad? Temos instruções sobre como consertar um iPhone quando você esqueceu a senha.
Como desbloquear um iPad desativado
Se você digitar a senha errada ao tentar desbloquear seu iPad muitas vezes seguidas, seu iPad pode ser desativado. Às vezes, a tela mostrará que seu iPad está desativado. Em outros casos, ele pode solicitar que você tente novamente em cinco minutos ou informar que seu iPad está desativado por muitos dias ou anos (isso não é verdade; significa apenas que você deve esperar um minuto) ou para se conectar ao seu computador.
Apple desativa seu iPad porque a senha é uma medida de segurança. Se você digitar a senha errada muitas vezes, seu iPad assumirá que você não deve ser o proprietário e que isso é uma tentativa de invadi-lo. A desativação temporária do iPad interrompe isso.
Se você ainda sabe a senha correta e acabou de digitar a coisa errada, o problema é fácil de resolver: Aguarde alguns minutos. Quando a mensagem desabilitada desaparecer da tela, tente desbloqueá-la novamente e, se você usar a senha correta, ela funcionará e você voltará a usar seu iPad.
Como desbloquear um iPad sem a senha
O desafio mais significativo é desbloquear um iPad quando você não sabe a senha ou a esqueceu. Nesse caso, há más notícias: sua única opção é colocar seu iPad no modo de recuperação, apagar totalmente os dados do seu iPad e configurá-lo novamente. Espero que você tenha um backup recente de seus dados e possa restaurá-lo no seu iPad.
Veja como fazer o reset de fábrica de um iPad sem a senha:
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Certifique-se de que seu iPad não esteja conectado a um computador usando um cabo ou Wi-Fi.
Você também pode apagar seu iPad e restaurá-lo usando o iCloud.
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Desligue seu iPad. Como você faz isso depende do modelo que você tem:
- iPads com Face ID: Pressione e segure o botão superior e qualquer um dos botões de volume.
- iPads sem Face ID: Pressione e segure o botão superior.
Aparece o controle deslizante Deslize para desligar; solte os botões e mova o controle deslizante.
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Novamente, o próximo passo depende do modelo que você tem:
- iPads com Face ID : Usando um cabo, conecte seu iPad ao computador enquanto mantém pressionado o botão superior.
- iPads sem Face ID: Usando um cabo, conecte seu iPad ao computador enquanto mantém pressionado o botão Home.
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Se o seu iPad inicializar normalmente, você não fez certo e precisa tentar as etapas 2 e 3 novamente.
No entanto, se você vir a tela do Modo de recuperação - um ícone de um computador com um cabo apontando para ele - você está pronto para prosseguir. (veja a imagem acima)
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No seu Mac ou PC, você precisa seguir as etapas na tela para restaurar seu iPad.
- macOS Catalina (10.15) ou superior: Abra uma nova janela do Finder e clique em seu iPad na barra lateral esquerda.
- macOS 10.14 ou anterior, ou Windows: Abra o iTunes e clique no ícone do iPad no canto superior esquerdo.
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Clique Restaurar. Ele apaga seu iPad e o restaura para as configurações de fábrica. Clique em qualquer pop-up na tela para continuar.
Image - Quando seu iPad for apagado, você seguirá as etapas de configuração padrão.
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Se você tiver um backup recente de seus dados que deseja usar, quando chegar à tela sobre como configurar seu iPad, escolha Restaurar do Backup.
Saiba muito mais sobre como restaurar um iPad a partir do backup.
