Nada é mais frustrante para os jogadores do que não conseguir entrar em seus servidores multijogador do Xbox. Se você receber uma mensagem "Teredo não pode se qualificar" em seu console, veja o que isso significa e como repará-lo.
O que é Teredo?
Teredo é a abreviação de Teredo tunneling, neste contexto. Pense no Teredo como um tradutor entre diferentes versões do Internet Protocol (IP), especificamente da versão 4 (IPv4) para a versão 6 (IPv6). protocolo. O encapsulamento Teredo é usado em situações em que um ponto final do túnel é privado, como atrás de um roteador. Dessa forma, ele pode traduzir sem problemas entre os dois protocolos, permitindo que eles compartilhem dados.
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Este erro significa que o Xbox não conseguiu proteger um endereço IP Teredo. Em outras palavras, não é possível determinar para onde deve enviar o tráfego da Internet.
Quando meu Xbox usa o Teredo?
O túnel Teredo é usado apenas para bate-papo no jogo e recursos multijogador online. Outros recursos on-line, como streaming de vídeo e uso da loja on-line, geralmente não são afetados, portanto, talvez você não perceba o erro até usar esses recursos.
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Geralmente, o uso do Teredo é determinado pela escolha do protocolo do seu provedor de serviços de Internet. Verificar seu endereço IP online ou nas configurações de um computador conectado à mesma rede que seu Xbox informa se você tem uma conexão IPv4 ou IPv6. Esses são dois endereços IP separados; se não houver conexão IPv6, você está no IPv4. Se você tiver uma conexão IPv6, ela se conectará diretamente.
O que causa o erro Xbox Teredo?
Os erros do Xbox Teredo geralmente são erros de conexão que se disfarçam de algo mais complicado. O erro geralmente aparece quando algo fica no caminho de um Xbox ficar online, significando um problema em sua rede doméstica, não algo do lado da Microsoft. Pode ser um simples problema de Wi-Fi, uma atualização perdida ou algo com a configuração da rede doméstica.
Como corrigir o erro do Xbox Teredo
Agora que você entende o que é o Teredo e como ele funciona, você pode solucionar problemas que possam surgir se ocorrer o erro "O Teredo não pôde se qualificar". Aqui estão algumas coisas que podem ajudar:
- Determine se o roteador é certificado pelo Windows. Essas informações devem estar na caixa do roteador ou em sua documentação. Um roteador não certificado pode não ter o software para balancear vários consoles para Teredo corretamente.
- Reinicialize o modem e o roteador. Não faz mal reiniciar o console também. Uma reinicialização ou reinicialização pode limpar quaisquer erros ou processos defeituosos e corrigir o erro.
- Conecte o Xbox diretamente ao modem ou roteador. Se você usar um gateway ou extensor de Wi-Fi, conecte o console diretamente ao modem ou roteador. Isso aumenta a velocidade do sinal, facilitando a qualificação. Também ajuda a diminuir o possível ponto de falha.
- Conecte através de um cabo Ethernet. Uma interferência sem fio pode ser mais lenta do que a velocidade real da Internet. A conexão por meio de um cabo Ethernet permite que os dispositivos aproveitem ao máximo a conexão.
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Verifique o roteador para uma atualização de firmware. O firmware geralmente contém melhorias úteis nos processos em um dispositivo, incluindo encapsulamento. Também é uma boa ideia verificar se há uma atualização no console.
- Desative sua VPN. Se você usar uma rede privada virtual para acessar a Internet, desative-a e tente se reconectar. As VPNs podem interferir no fornecimento de credenciais de login ou no processo de encapsulamento.
- Restaure o roteador para as configurações de fábrica. Certas configurações personalizadas podem bloquear o tunelamento, e a redefinição para o padrão de fábrica pode limpar essas configurações personalizadas e fazer as coisas funcionarem novamente.
- Verifique o endereço IP. Verifique se o seu endereço IP é público, pois o encapsulamento Teredo requer um IP público em ambas as extremidades para se conectar. Abra o aplicativo de configurações do roteador e procure o endereço IP, enquanto usa outro dispositivo para procurar o endereço IP que você está usando no momento. Se os endereços corresponderem, é um endereço IP público. Caso contrário, solicite um ao seu provedor de serviços de Internet.
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Verifique a tabela de Conversão de Endereço de Rede. Desative e reative o Plug and Play Universal (UpnP) no roteador. Em seguida, reinicie o console e segure o botão Xbox para abrir o guia. Vá para System > Settings > General > Network settings e verifique a tabela Network Address Translation (NAT). Defina como Open se ainda não estiver.
- Portas abertas para uso por encaminhamento de porta no roteador. A escolha de portas específicas pode ajudar no processo de encapsulamento. No Xbox, selecione System > Settings > General > Network Settings> Configurações Avançadas > Configurações de IP > Manual e digite o endereço IP estático escolhido, Sub-rede Máscara e Gateway Padrão. Selecione Configuração de DNS > Manual e digite o DNS primário e o DNS secundário, se disponível.
- Ative DMZ ou configurações de rede de perímetro no roteador. Isso permite mais acesso a IPs públicos.
- Conecte o Xbox diretamente ao modem usando um cabo Ethernet. Se tudo mais falhar, cortar o roteador da equação pode resolver o problema.
