Você está tocando algumas de suas músicas favoritas no Spotify quando a música para e um erro como "O Spotify não pode reproduzir a música atual ou "O Spotify não pode reproduzir isso agora" aparece. frustrante, mas há várias maneiras de corrigir esse problema. Este guia de solução de problemas abrange o Spotify para computador, o aplicativo para dispositivos móveis do Spotify e o aplicativo da Web do Spotify.
Por que o Spotify tem erros de reprodução de música
Existem várias causas para esses erros, desde um problema com o próprio aplicativo até problemas que seu computador ou dispositivo móvel possa estar enfrentando. Como resultado, existem diferentes ações a serem tomadas para corrigir erros de reprodução de música, dependendo se você está recebendo o erro com o Spotify na área de trabalho, no aplicativo móvel ou com o aplicativo da web do Spotify.
A primeira coisa a tentar é um simples reinício do Spotify, depois passe para outras ações se isso não resolver o problema.
Reiniciar Spotify
O aplicativo Spotify pode ter congelado ou teve uma falha aleatória. A solução mais rápida para tentar é fechar e reabrir o Spotify.
Se você estiver usando o Spotify na área de trabalho, selecione File > Sair do Spotify.
No aplicativo móvel Spotify, feche e reabra o aplicativo. Se você estiver usando o aplicativo da web Spotify, feche e reabra o navegador.
Saia do aplicativo e faça login novamente
Se fechar o Spotify não funcionar, tente sair do aplicativo e fazer login novamente.
Se você estiver usando o Spotify na área de trabalho, selecione a seta suspensa ao lado do seu nome no canto superior direito e selecione Sair. Depois de sair, faça login novamente e veja se isso resolve o problema.
No aplicativo móvel do Spotify, selecione Settings (ícone de engrenagem), toque no seu profile, role para baixo e toque emSair . Faça login novamente para ver se isso resolve o problema.
No aplicativo da web do Spotify, selecione seu perfil e, em seguida, selecione Sair. Faça login novamente para ver se isso resolve o problema.
Linha de fundo
Se você estiver recebendo um erro de reprodução de música usando o Spotify na área de trabalho ou o aplicativo da web do Spotify, tente reiniciar o computador. A reinicialização pode esclarecer problemas subjacentes com seu sistema operacional que estão afetando o Spotify e dar ao aplicativo de música um novo ambiente.
O aplicativo está atualizado?
Se o seu aplicativo Spotify precisar de uma atualização, você poderá encontrar falhas e erros estranhos. Para atualizar manualmente o Spotify:
Atualize o Spotify Desktop App
- Abra o aplicativo Spotify para desktop.
- Selecione Spotify > Sobre o Spotify na barra de menu superior.
- Spotify informará qual é a sua versão atual e se uma atualização está disponível. Selecione Atualizar agora se houver uma atualização disponível.
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Você verá uma mensagem informando que o Spotify foi atualizado com sucesso e que você precisa reiniciar para reinstalar a nova versão. Selecione Fechar e reinicie o computador.
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Atualize o Spotify Mobile App
Para configurar atualizações automáticas em um dispositivo iOS, toque em iTunes & App Store, e ative Updates para on. Em um dispositivo Android, abra a Google Play Store. Use a barra de pesquisa para encontrar o Spotify. Toque nos três pontos verticais no canto superior direito e marque Auto-update
Se você não tiver as atualizações automáticas ativadas, atualize manualmente seu aplicativo móvel Spotify.
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Em um dispositivo iOS, abra o aplicativo App Store.
Em um dispositivo Android, abra a Google Play Store, use a barra de pesquisa para encontrar o Spotify e toque em UPDATE.
- Toque Atualizações no canto inferior direito.
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Encontre Spotify e toque em Atualizar.
Se nenhuma opção de atualização estiver visível, seu aplicativo está usando a versão mais recente.
Desativar transmissão de alta qualidade
Você pode encontrar erros e problemas se alterar seu nível de assinatura de uma conta Premium para uma conta gratuita com suporte de anúncios, mas não alterou a opção de transmitir música de alta qualidade. A reprodução da mais alta qualidade está disponível apenas para usuários Premium.
Não há opção para ajustar a qualidade da música se você estiver usando o aplicativo da web gratuito do Spotify.
Ajuste a qualidade da música com o Spotify na área de trabalho
- Abra o Spotify na área de trabalho e selecione a seta suspensa no canto superior direito ao lado do seu nome.
- Selecione Configurações.
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Em Music Quality, selecione Automatic ou diminua a qualidade para algo menor que Very High.
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Ajuste a qualidade da música no Spotify Mobile App
- Abra o Spotify e toque em Settings (ícone de engrenagem).
- Toque Qualidade da música.
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Selecione Automatic ou diminua a qualidade para algo menor que Very High.
Image Certifique-se de não estar tentando ouvir o Spotify no modo offline, que está disponível apenas para clientes Premium. Isso também pode causar erros de reprodução de música.
Você está sem espaço no seu dispositivo?
Se você é um cliente Premium e optou por usar o modo offline, pode estar sem espaço de armazenamento no seu dispositivo. O Spotify recomenda ter pelo menos 1 GB grátis para downloads.
Remova os arquivos baixados do Spotify na área de trabalho acessando Settings > Local Files e desativando Show Local Arquivos.
Em um dispositivo móvel, tente liberar espaço no armazenamento interno ou vá para Settings > Storage e selecione Delete Cache.
Desativar a aceleração de hardware
Usar o recurso de aceleração de hardware com o Spotify na área de trabalho ajuda o hardware mais fraco em seu computador. No entanto, ativar essa configuração pode criar uma experiência de audição ruim, fazendo com que as músicas pulem, atrasem ou não sejam reproduzidas.
Desativar este recurso pode resolver erros de reprodução de música.
- Abra o Spotify na área de trabalho e selecione a seta suspensa no canto superior direito ao lado do seu nome.
- Selecione Configurações.
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Role para baixo e selecione Mostrar configurações avançadas.
Image - Em Compatibility, desative a aceleração de hardware.
- Reinicie o aplicativo Spotify para ver se isso resolveu o problema.
Ativar ou desativar o crossfading
Crossfading pode proporcionar uma transição mais agradável entre as músicas, mas se você estiver enfrentando erros de reprodução de músicas com o Spotify na área de trabalho, tente ativar ou desativar esse recurso.
- Abra o Spotify na área de trabalho e selecione a seta suspensa no canto superior direito ao lado do seu nome.
- Selecione Configurações.
- Role para baixo e selecione Mostrar configurações avançadas.
- Na seção Playback, ative ou desative Crossfade song. Se você estiver ativando, defina o tempo para zero (0) segundos.
- Reinicie o Spotify e veja se isso resolveu o problema.
A música foi retirada de uma lista de reprodução?
A música pode ter sido retirada da playlist. Esse problema ocorre se você tiver um download local de uma lista de reprodução e ela não for sincronizada corretamente quando uma música for removida do banco de dados do Spotify.
Para ver se a música errante foi retirada, faça com que o Spotify exiba as músicas indisponíveis.
- Abra o Spotify na área de trabalho e selecione a seta suspensa no canto superior direito ao lado do seu nome.
- Selecione Configurações.
- Vá para Opções de exibição e, em seguida, ative Mostrar músicas indisponíveis nas listas de reprodução. Se a música foi removida, ressincronize seus arquivos locais para excluir a música recém-removida.
Reinstale o Spotify
Desinstalar e reinstalar o Spotify removerá todos os arquivos corrompidos que possam causar erros. Você precisará baixar novamente todas as músicas e podcasts baixados após reinstalar o aplicativo.
Desinstale e reinstale o Spotify em um Mac
- Sair do Spotify.
- Abrir Finder.
- Selecione Go no menu na parte superior, então segure a tecla Option e selecione Library.
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Abra Caches e exclua a pasta com.spotify. Client.
Image - Selecione a seta para trás.
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Abra Application Support e exclua a pasta Spotify.
Image - Abrir Finder novamente.
- Vá para Aplicativos no menu da barra lateral.
- Encontre o aplicativo Spotify e arraste-o para a Lixeira. Esvaziar lixeira para excluir o aplicativo.
- Baixe e reinstale o Spotify.
Desinstale e reinstale o Spotify em um PC com Windows
- Fechar Spotify.
- Vá para o Painel de Controle.
- Selecione Programas e Recursos.
- Selecione Spotify na lista e escolha Uninstall.
- Siga as instruções na tela para concluir a desinstalação.
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Baixe e instale o Spotify.
Se você estiver usando o Windows 10, saia do Spotify e selecione o botão Iniciar e depois Settings. Selecione Apps > Spotify e, em seguida, selecione Desinstalar. Baixe e instale o Spotify na Microsoft Store.
Desinstale e reinstale o Spotify em um dispositivo iOS
- Toque e segure o ícone do aplicativo Spotify.
- Toque Delete App, depois Delete.
- Vá para a App Store e instale o aplicativo Spotify.
Desinstale e reinstale o Spotify em um dispositivo Android (6.0 e posterior)
- Vá para Configurações do seu telefone.
- Selecione Aplicativos.
- Encontre Spotify na sua lista de aplicativos e toque nele.
- Para uma reinstalação limpa, toque em Storage, depois Clear Data.
- Toque Desinstalar.
- Vá para o Google Play e instale o aplicativo Spotify.
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