Spotify é um dos serviços de streaming de música mais usados em todos os dispositivos. No entanto, o que acontece quando o Spotify não está funcionando? Para voltar à sua música, você precisará fazer uma pequena solução de problemas para encontrar o problema e corrigi-lo rapidamente.
Causas do Spotify não funcionar
Há muitas razões pelas quais o Spotify pode não estar funcionando. Alguns dos mais comuns incluem:
- Problemas de conexão com a Internet
- Bugs do aplicativo
- Problemas de conexão Bluetooth
- Interrupções no fim do Spotify
- F altando atualizações
Etapas básicas de solução de problemas do Spotify
Antes de se aprofundar na solução de problemas do serviço de streaming de música, comece com estas etapas essenciais que podem resolver vários problemas com o aplicativo:
- Reiniciar o dispositivo: Reiniciar um dispositivo é o primeiro passo para qualquer problema com qualquer aplicativo no seu dispositivo.
- Reiniciar a conexão Spotify: Depois de reiniciar o dispositivo, abra o aplicativo ou serviço Spotify para ver se o problema persiste.
Se o Spotify ainda se recusar a cooperar quando outros sites estiverem funcionando, é hora de passar para outras etapas de solução de problemas.
Como corrigir erros de streaming do Spotify
O erro You're Offline é o erro mais comum que os usuários do Spotify veem no aplicativo. No entanto, você também pode ver a mensagem de erro Não é possível reproduzir a faixa atual. Esses problemas são erros comuns de streaming no Spotify e exigem as mesmas etapas de solução de problemas.
- Verifique a conexão com a internet. Conexões de rede defeituosas podem causar um erro offline. Verifique se você está conectado à Internet e inicie o Spotify novamente.
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Verifique o status do Spotify. Se o Spotify estiver inativo para todos, você poderá ver um erro offline. Visite um site como o DownDetector para verificar o status do Spotify.
Você também pode visitar o Twitter de Status do Spotify para atualizações ao vivo.
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Atualize o aplicativo Spotify. Se o seu dispositivo não atualizar os aplicativos automaticamente, veja se o Spotify precisa de uma atualização. Às vezes, podem ocorrer problemas com versões mais antigas de aplicativos devido a bugs corrigidos por atualizações mais recentes.
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Restaure as configurações de rede. Se tudo mais falhar, talvez seja necessário redefinir as configurações de rede.
Redefinir as configurações de rede remove todas as configurações de rede de um dispositivo. Embora o dispositivo deva se reconectar automaticamente, salve suas informações de rede para uma redefinição fácil, se necessário.
Como corrigir problemas de som do Spotify
A música está gaguejando ou entrando e saindo? Você não está ouvindo nenhum som vindo do dispositivo, mesmo que o Spotify mostre música tocando? Existem algumas etapas de solução de problemas que você pode tentar para resolver esses problemas de som.
- Conecte dispositivos Bluetooth. Verifique se você está perto o suficiente para conectar seus fones de ouvido (ou alto-falante) Bluetooth.
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Verifique se há detritos nos fones de ouvido. Verifique se seus fones de ouvido estão limpos. Se houver obstruções, isso pode causar um som ruim. Limpe-os com um pano macio e tente novamente. Se seus fones de ouvido estiverem quebrados, isso pode causar os problemas que você enfrenta.
- Desativa a aceleração de hardware. Ao usar um computador, essa configuração é usada para ajudar o hardware mais fraco em um dispositivo a acompanhar o streaming. Desabilitar pode corrigir problemas de som.
- Para o Spotify de tocar músicas no mesmo volume. Se estiver usando um computador, desative a configuração Reproduzir todas as músicas no mesmo volume. Depois de desativar a configuração, conecte-se novamente para ver se a qualidade do som é melhor.
- Desinstale e reinstale o Spotify. Desinstale e reinstale o aplicativo. Uma nova instalação pode corrigir qualquer bug desconhecido no aplicativo que causou os problemas de som.
Como corrigir músicas que não estão sendo baixadas no Spotify
Spotify permite que os usuários baixem músicas para ouvir offline. Você não consegue baixar uma playlist ou uma música? Há algumas coisas que você pode tentar.
De acordo com o Spotify, podcasts e álbuns não estão disponíveis para download na área de trabalho.
- Verifique a conexão de rede. Você deve estar conectado à internet para baixar músicas do Spotify.
- Verifique a memória do dispositivo. Se o dispositivo estiver sem memória, o Spotify não poderá baixar nenhuma música para ele. Remova aplicativos ou dados não utilizados para continuar baixando músicas.
- Certifique-se de não ter mais de cinco dispositivos usando o Spotify. Atualmente, você só pode baixar músicas para cinco dispositivos por conta do Spotify. Remova um dispositivo para continuar.
Downloads ausentes? Você deve ficar online e usar o Spotify pelo menos uma vez em um período de 30 dias para manter sua conta Premium ativa. Caso contrário, seus downloads serão removidos.
Como encontrar uma playlist perdida no Spotify
Você está sentindo f alta da sua playlist favorita? Se sim, não entre em pânico. Em vez disso, tente estas etapas de solução de problemas.
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Verifique sua conta. Se você tiver várias contas do Spotify, pode estar conectado à conta errada. Saia, faça login novamente e localize sua playlist.
Você criou uma nova conta vinculando-a ao Facebook? Em caso afirmativo, faça login usando o Facebook para encontrar essa conta.
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Recuperar uma lista de reprodução excluída. Se você excluiu acidentalmente uma lista de reprodução, pode recuperá-la. O Spotify faz backup das playlists que você cria por precaução.
Não tem certeza se você tem outra conta? O Spotify pode ajudar. Visite a seção de Ajuda da conta para obter assistência.
Se você não conseguir resolver o problema, a causa pode ser um bug que está sendo investigado pelo Spotify. Confira a comunidade de Problemas em andamento do Spotify para atualizações.
