Se você terminou o teste gratuito de 30 dias do Tidal ou não quer mais, cancelar sua assinatura do serviço de streaming de música Tidal é rápido e fácil. O processo pode ser concluído em qualquer dispositivo com um navegador da Web ou o aplicativo Tidal instalado.
Cancelar sua assinatura um dia ou mais antes do próximo ciclo de cobrança. Dessa forma, você evita pagar taxas não intencionais e garante um pouco mais de tempo caso surja algum problema.
Como cancelar o Tidal do seu navegador da Web
Siga estas instruções para cancelar sua assinatura do Tidal em um navegador da web.
- Visite my.tidal.com.
- Digite suas credenciais de login,que são o endereço de e-mail usado para criar a conta e uma senha.
- Selecione Assinatura.
- Selecione Cancelar Minha Assinatura. O Tidal pergunta se você tem certeza de que deseja cancelar. Confirme para encerrar sua conta.
Como cancelar o Tidal do aplicativo móvel
Você também pode cancelar sua conta no aplicativo móvel. Siga estas instruções para cancelar sua assinatura do Tidal no aplicativo para dispositivos móveis.
- Abra o aplicativo Tidal e faça login na sua conta.
- Selecione Minha coleção.
- Localize e selecione Settings.
- Em Configurações, selecione Meu Perfil > Gerenciar Assinatura.
- Na tela de gerenciamento de assinaturas, localize e selecione Assinatura.
- Selecione Cancelar assinatura para encerrar sua assinatura do Tidal.
Como cancelar o Tidal através da Apple Wallet/iTunes
Como o gerenciamento de assinaturas está integrado ao iOS, esse método é ideal se você usa um iPhone, iPad ou iPod touch.
- Abrir Settings no dispositivo iOS. Selecione seu nome ou perfil na parte superior do menu Configurações.
-
Selecione Assinaturas.
Se você não vir Assinaturas, selecione iTunes & AppStore > Apple ID > Ver ID Apple. Faça login, role para baixo e selecione Subscriptions.
- Selecione a opção de assinatura Tidal.
- Selecione Cancelar Assinatura e confirme se deseja cancelar.
Como cancelar o Tidal através do Sprint
Usuários do Sprint ganham até seis meses de serviço Tidal gratuitamente ao adquirir o plano Unlimited Plus da rede. Os usuários podem cancelar sua assinatura por meio de um dos métodos mencionados acima, usando o site ou aplicativo Tidal, Apple Wallet ou iTunes. Com este método, sua conta Tidal fica ativa até o final do seu período de pagamento atual com Sprint.
Pode ser mais fácil para os usuários do Sprint cancelarem o serviço Tidal conectado através do perfil MySprint. Isso remove a conta dos serviços do Tidal e do Sprint.
Entre em contato com o Suporte ao Cliente da Sprint e fale com um representante ao vivo se surgir algum problema durante o cancelamento.
- Faça login na sua conta MySprint.
-
Selecione seu dispositivo e selecione Alterar meus serviços.
- Role para baixo e selecione Tidal.
- Selecione Cancelar inscrição.
