Sites usam certificados de criptografia para proteger sua privacidade e segurança quando você os visita. Os certificados funcionam criptografando os dados enviados entre seu computador e o site. Se um site tiver um certificado desatualizado ou configurado incorretamente, o navegador avisa sobre a situação ou bloqueia o carregamento do site. Isso é conhecido como erro de navegação de erro de certificado bloqueado.
Embora este guia seja voltado para o Internet Explorer e o Microsoft Edge, a Microsoft não oferece mais suporte ao Internet Explorer e recomenda que você atualize para o Edge. Vá ao site deles para baixar a versão mais recente.
Causas do erro de certificado Erro de navegação bloqueada
Existem vários motivos pelos quais a Navegação de Erro de Certificado Bloqueada ocorre. Antes de começar a pesquisar e tentar resolver o problema, você deve primeiro considerar que pode não haver um problema. Talvez o site não esteja configurado corretamente e o navegador esteja fazendo seu trabalho.
Há causas comuns, porém, que você pode corrigir. Abaixo estão algumas causas que você pode corrigir.
- O site não está configurado corretamente.
- O relógio do sistema não está definido corretamente.
- F alta atualizações do Windows.
- Antivírus e firewalls bloqueiam o site.
- Problemas de compatibilidade com o navegador.
Como corrigir erro de certificado Navegação bloqueada
Se você encontrar o problema de navegação de erro de certificado bloqueada, há algumas coisas que você pode tentar para contornar esse erro e acessar o site que você está tentando acessar.
Tenha cuidado ao navegar por avisos anteriores, como o aviso de erro de navegação do certificado bloqueado. Os certificados de segurança garantem que os sites sejam seguros para navegar e não sejam carregados com malware que possa ser prejudicial a um sistema. Ignorar esses erros pode colocar sua privacidade e sistema de computador em risco.
- Verifique se o erro é justificado. Dependendo de onde você recebeu o erro, você pode obter um link para receber mais informações sobre o certificado do site. Caso contrário, você pode acessar essas informações na maioria dos navegadores selecionando lock na barra de endereços. Se a data de expiração do certificado for anterior à data atual, o certificado expirou, o que significa que não há nada a fazer.
- Execute uma atualização do Windows. Às vezes, um software desatualizado no computador é o culpado.
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Tente um navegador web diferente. Tanto o Google Chrome quanto o Firefox lidam com as coisas de maneira diferente do Edge. Você pode achar que um site funciona bem em um, mas não no outro.
- Atualize o navegador com problema. O Edge e o IE são atualizados junto com a atualização do Windows, mas você também pode atualizar facilmente o Chrome e o Firefox.
- Ajuste o relógio do sistema Windows. Quando o relógio está incorreto, o Windows usa a hora errada para comparar com a data de validade do certificado, causando o erro.
- Certifique-se de que os servidores DNS direcionam a conexão para o site correto. Quando um site muda algo importante, como o local onde está hospedado, esses servidores DNS precisam ser atualizados. Nem todos os servidores DNS são atualizados no mesmo ritmo ou possuem as mesmas informações. Altere seus servidores DNS para ver se você chega ao local correto.
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Verifique as configurações de antivírus e firewall. Certifique-se de que um programa antivírus ou firewall não esteja bloqueando o site. Há momentos em que um programa antivírus é muito rigoroso e bloqueia partes importantes do site que você está tentando acessar. Sem as informações de que precisa, um computador não pode fazer nada além de gerar um erro. Afrouxe as restrições do seu antivírus ou firewall para ver se isso resolve o problema.
Uma opção alternativa, mas arriscada, é desativar temporariamente o McAfee, Norton ou o firewall do Windows. No entanto, se você usar essa opção, esteja ciente de que está colocando seu computador em risco de invasões. Reative o antivírus ou firewall quando terminar.
- Remover o Rapport do Trusteer. Alguns aplicativos antivírus e de segurança incluem o Trusteer Rapport, um software da IBM que adiciona um nível extra de proteção ao enviar informações online. O Trusteer Rapport pode causar bugs e erros, incluindo este. Você pode remover o Trusteer Rapport enquanto mantém seu antivírus totalmente funcional.
- Altere as opções de segurança da internet. Diminua o nível de segurança no Windows para ver se isso resolve o problema.
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Desative o modo protegido no Internet Explorer. Se o problema aparecer apenas no Internet Explorer, desative o modo protegido para ver se o mecanismo de segurança é o culpado.
O modo protegido existe por um motivo, e você só deve desativá-lo se souber que o erro está ocorrendo incorretamente e não há um motivo legítimo para bloquear o site.
- Adicione sites confiáveis ao Internet Explorer. Se você tiver certeza de que o erro é injustificado, adicione permanentemente esse site específico como um site confiável para IE e Microsoft Edge. Pressione tecla Windows+R, digite inetcpl.cpl e selecione OK.
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Desativar avisos de incompatibilidade de certificado. Isso evita que o erro apareça. Esta é uma correção temporária e não resolve o problema subjacente.
- Abra a janela Propriedades da Internet.
- Selecione a guia Avançado.
- Procure na tabela por Avisar sobre incompatibilidade de endereço de certificado e remova a verificação para desativá-lo.
- Pressione Ok para aplicar a alteração.
- Reinicie o navegador e acesse o site novamente.
Muitas das possíveis soluções detalhadas aqui também funcionam com outros navegadores, como Firefox e Google Chrome.
