O erro 401 não autorizado é um código de status HTTP que significa que a página que você estava tentando acessar não pode ser carregada até que você faça login com um ID de usuário e senha válidos.
Se você acabou de fazer login e recebeu o erro 401 Unauthorized, significa que as credenciais inseridas são inválidas por algum motivo.
401 Mensagens de erro não autorizadas geralmente são personalizadas por cada site, especialmente os muito grandes, portanto, lembre-se de que esse erro pode se apresentar de mais maneiras do que essas comuns:
- 401 Não autorizado
- Autorização Necessária
- HTTP Error 401 - Não autorizado
O erro 401 Unauthorized é exibido dentro da janela do navegador da web, assim como as páginas da web. Como a maioria dos erros como esses, você pode encontrá-los em todos os navegadores que rodam em qualquer sistema operacional.
Como corrigir o erro 401 não autorizado
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Verifique se há erros na URL. É possível que o erro 401 Não autorizado tenha aparecido porque o URL foi digitado incorretamente ou o link selecionado aponta para o URL errado - um que é apenas para usuários autorizados.
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Se você tiver certeza de que o URL é válido, visite a página principal do site e procure um link que diz Login ou Secure Access. Insira suas credenciais aqui e tente acessar a página novamente.
Se você não possui credenciais ou esqueceu as suas, siga as instruções fornecidas no site para configurar uma conta ou redefinir sua senha.
Você costuma ter dificuldade para lembrar suas senhas? Considere mantê-los em um gerenciador de senhas para que você só precise se lembrar de uma senha.
- Recarregue a página. Por mais simples que pareça, fechar a página e reabri-la pode ser suficiente para corrigir o erro 401, mas somente se for causado por uma página mal carregada.
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Delete o cache do seu navegador. Pode haver informações de login inválidas armazenadas localmente em seu navegador que estão interrompendo o processo de login e gerando o erro 401. Limpar o cache removerá quaisquer problemas nesses arquivos e dará à página a oportunidade de baixar novos arquivos diretamente do servidor.
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Se você tem certeza de que a página que você está tentando acessar não precisa de autorização, a mensagem de erro 401 Unauthorized pode ser um erro. Nesse ponto, provavelmente é melhor entrar em contato com o proprietário do site ou outro contato do site e informá-lo sobre o problema.
O proprietário do site de alguns sites pode ser contatado por e-mail em [email protected], substituindo site.com pelo nome real do site. Caso contrário, encontre uma página de contato para obter instruções de contato específicas.
Outras maneiras de ver os erros 401
Os servidores Web que executam o Microsoft IIS podem fornecer mais informações sobre o erro 401 não autorizado, como o seguinte:
| Códigos de erro do Microsoft IIS 401 | |
|---|---|
| Error | Explicação |
| 401.1 | Falha no logon. |
| 401.2 | Falha no logon devido à configuração do servidor. |
| 401.3 | Não autorizado devido à ACL no recurso. |
| 401.4 | A autorização falhou pelo filtro. |
| 401.5 | A autorização falhou pelo aplicativo ISAPI/CGI. |
| 401.501 | Acesso negado: Muitos pedidos do mesmo IP do cliente; Limite de taxa de solicitação simultânea de restrição de IP dinâmico atingido. |
| 401.502 | Proibido: Muitos pedidos do mesmo IP do cliente; Limite máximo da taxa de solicitação de restrição de IP dinâmico atingido. |
| 401.503 | Acesso negado: o endereço IP está incluído na lista Negar de Restrição de IP |
| 401.504 | Acesso negado: o nome do host está incluído na lista de negação de restrição de IP |
Você pode aprender mais sobre códigos específicos do IIS no código de status HTTP da Microsoft na página do IIS 7 e versões posteriores.
Erros como 401 não autorizado
As mensagens a seguir também são erros do lado do cliente e, portanto, estão relacionadas ao erro 401 Unauthorized: 400 Bad Request, 403 Forbidden, 404 Not Found e 408 Request Timeout.
Existem também vários códigos de status HTTP do lado do servidor, como o frequentemente visto 500 Internal Server Error.
