O que saber
- Verifique o status do Windows Live Hotmail para problemas atuais. A Microsoft pode estar ciente de um problema e trabalhando em uma solução.
- Se o seu problema não estiver listado, a melhor opção de suporte é acessar os Fóruns da Microsoft e selecionar Faça uma pergunta.
-
Em seguida, digite seu nome, selecione Continue, digite um Title, digite uma pergunta em Body, preencha o CAPTCHA e selecione Submit.
Este artigo explica como entrar em contato com o suporte do Windows Live Hotmail.
Como entrar em contato com o suporte do Hotmail
Desde que a Microsoft aposentou oficialmente o serviço de e-mail Windows Live Hotmail em 2013, o antigo site de suporte ao cliente, hotmailsupport.com, agora redireciona para Outlook.com. Se você tiver uma conta do Hotmail, poderá obter ajuda nos fóruns da Microsoft.
Siga estas etapas para obter ajuda na solução de problemas para sua conta do Hotmail:
- Verifique o status do Windows Live Hotmail para problemas atuais. A Microsoft pode estar ciente de um problema e trabalhando em uma solução.
-
Vá ao fórum do Windows Live Hotmail em Microsoft.com e selecione Entrar no canto superior direito se você não estiver conectado à sua conta. Faça login usando seu endereço e senha do Windows Live Hotmail.
Image Se você não conseguir fazer login porque não lembra sua senha, recupere sua senha perdida do Windows Live Hotmail através do Outlook.com.
-
Selecione Faça uma pergunta.
Image Para ver se outros usuários têm problemas semelhantes, digite uma pergunta ou palavra-chave na caixa Pesquisar perguntas do fórum.
-
Se você não criou um perfil do Microsoft Answers, digite o nome que deseja que apareça em suas postagens, aceite os termos de serviço e selecione Continue.
Image -
Digite um assunto para sua mensagem na seção Título e digite sua pergunta na seção Corpo. Inclua o máximo de informações possível.
Image -
Complete o CAPTCHA e selecione Enviar.
Image
