O que saber
- Visite a página de contato do Zoho Mail, role para baixo, insira os detalhes da sua conta nos campos de texto e selecione Submit.
- Como alternativa, envie um e-mail para [email protected] ou para [email protected] para consultas de vendas.
- Antes de entrar em contato com o suporte ao cliente, pesquise na base de conhecimento uma solução para o seu problema.
Quando você tiver problemas com sua conta do Zoho Mail, obter ajuda deve ser fácil. Dependendo do tipo de conta (gratuita ou paga), você pode entrar em contato com o suporte do Zoho Mail por telefone ou e-mail.
Qualquer usuário do Zoho Mail: entre em contato com o suporte por e-mail do Zoho Mail
Para enviar uma solicitação de ajuda ao suporte do Zoho Mail para uma conta:
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Visite a página de contato do Zoho Mail.
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Na página, você primeiro tem a opção de pesquisar na base de conhecimento uma solução para o seu problema. Se você já tentou isso (ou depois de ter tentado isso), então você pode rolar a página para encontrar o formulário de contato (rotulado Estamos aqui para você).
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Nesse formulário digite seu nome, endereço de e-mail, número de telefone e um descrição do seu problema. Selecione sua localização na lista suspensa na parte inferior.
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Escolha Enviar.
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Como alternativa, selecione a guia Envie-nos um e-mail para acessar o endereço de e-mail de suporte do Zoho Mail.
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Se você não estiver pagando pelo Zoho, você terá que usar a opção de e-mail. Você pode esperar uma resposta em cerca de dois dias úteis. Para clientes pagantes que entram em contato por e-mail, espere uma resposta em 24 horas.
Dicas para obter o melhor suporte para sua conta do Zoho Mail
Forneça o máximo de detalhes possível, especialmente quaisquer alterações - por exemplo, alterações no seu provedor de serviços de Internet ou no software e equipamento do seu computador - que coincidiram com o problema que você está tendo.
Observe seu ambiente e circunstâncias para acessar o Zoho Mail: seu sistema operacional e navegador ou programa de e-mail, por exemplo, seus números de versão e quaisquer mensagens de erro que você possa receber.
Se você se deparou com um problema que possa evocar, liste as etapas e circunstâncias precisas a serem seguidas para reproduzir o problema.
Clientes pagantes: entre em contato com o suporte telefônico do Zoho Mail
Para ligar para o suporte do Zoho Mail para obter ajuda imediata por telefone como cliente pagante:
- +1 844-755-5753 - Estados Unidos
- 44 800-917-7226 - Reino Unido
- +971 8000-444-0983 - Emirados Árabes Unidos
- +33 805-542-463 - França
- +34 918-368-617 - Espanha
- +65 6622-8452 - Singapura
- +91 044-46447100 - Índia
- +61 1800-631-706 - Austrália
- +49 8000-664-488 - Alemanha
- +39 0287-103-740 - Itália
- +46 851-989-570 - Suécia
