O que saber
- Vá para a Ajuda do Yahoo, escolha Mail e selecione a versão. Escolha um tópico ou selecione Fale Conosco na parte inferior. Escolha Entre em contato com um especialista do Yahoo.
- A comunidade do Yahoo pode ajudá-lo mais rapidamente se o suporte estiver ocupado.
Este artigo explica como entrar em contato com o suporte sobre um problema com seu Yahoo Mail, para que a empresa possa trabalhar com você para resolver o problema.
Como entrar em contato com o Yahoo
O Yahoo tem alguns pontos de contato onde você pode entrar em contato com a equipe de suporte. Para buscar ajuda pelo Twitter, acesse @YahooCare. Para obter ajuda por meio do grupo do Yahoo no Facebook, acesse YahooCustomerCare. Para entrar em contato com o Yahoo por e-mail, insira uma solicitação de suporte:
- Abra um navegador da web e vá para a tela de Ajuda do Yahoo.
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Selecione a guia Mail.
Image - Escolha qual produto do Yahoo Mail está com problemas. As opções incluem Mail app for Android, Mail app for iOS, Mail for Desktop, Mobile Mail, ou New Mail for Desktop.
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Em Procurar por Tópico, escolha o tópico que melhor se adequa ao seu motivo para entrar em contato com o Suporte do Yahoo.
Image - Se você não encontrar sua resposta lá, escolha Mail for Desktop no menu suspenso.
- Outras opções incluem Fale com um agente ao vivo e Mail Restore, que encontra e-mails perdidos ou excluídos de uma conta do Yahoo.
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Se você não conseguir acessar sua conta, selecione Assistente de login.
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Ou role até o final e selecione Fale Conosco.
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Isso levará você a mais opções, incluindo Entre em contato com um especialista do Yahoo, Pergunte à comunidade do Yahoo ou veja artigos de ajuda relacionados ao produto.
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Verifique a conta de e-mail que você forneceu ao Yahoo para obter um resumo das descobertas do Yahoo. Pode incluir etapas para resolver o problema. O processo pode levar de duas a 24 horas.
Se você tiver uma pergunta simples e não quiser esperar por uma verificação completa da sua conta do Yahoo Mail, clique em Fale Conosco ou Ajuda do Yahoo Botão Comunidade na tela de Ajuda do Yahoo na guia Mail.
Se você vir um número de atendimento ao cliente do Yahoo postado online, não é para o suporte do Yahoo e provavelmente é uma farsa. A chamada pode resultar em uma solicitação de informações de cartão de crédito, banco ou login de conta. Não dê essa informação. O suporte do Yahoo é gratuito e os endereços do site de suporte sempre terminam em yahoo.com
