É frustrante quando o Yahoo! O correio não está funcionando. Idealmente, haveria uma maneira simples de saber quando os serviços do Yahoo Mail estão inativos ou com problemas. Mas, infelizmente, no início de 2019, o Yahoo! O Mail não fornece informações de status do sistema para seus serviços de e-mail gratuitos.
Ao contrário de muitos outros provedores de serviços da web, isso significa que você não pode identificar rapidamente o status dos serviços do Yahoo!. A sequência de etapas a seguir pode ajudá-lo a identificar e/ou resolver problemas quando o Yahoo! O correio não está funcionando.
Basic Yahoo Mail
Se você pode se conectar ao Yahoo! Mail, mas não se parece com o que você espera, você pode estar vendo o Basic Yahoo Mail. O Yahoo Mail pode mudar você automaticamente para o Yahoo Mail básico quando você estiver em uma conexão lenta, usar um navegador não compatível, estiver em um dispositivo com baixa resolução de tela ou tiver JavaScript desabilitado. Quando você retornar a um dispositivo e uma conexão que resolva esses problemas, o Yahoo Mail deve retornar automaticamente ao Yahoo Mail “com todos os recursos”.
Passos a tomar quando o Yahoo Mail parece inativo
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Verifique o Twitter para Tweets de @YahooMail, @YahooCare ou até mesmo da conta principal do @Yahoo. Embora raro, um Tweet de qualquer uma dessas contas serviria como confirmação oficial de que o Yahoo! O serviço de correio está com problemas.
Você não precisa de uma conta no Twitter para visualizar os Tweets.
Além disso, uma pesquisa rápida no Twitter pode ajudá-lo a descobrir se outras pessoas estão tendo problemas para se conectar ao Yahoo! Correspondência. Pesquise termos como Yahoo! Mail, YahooMail ou yahoomail. Siga os links em cada um desses termos para ver os resultados de pesquisa recentes do Twitter para cada item. Se você vir vários Tweets recentes de pessoas que mencionam problemas com o Yahoo! Mail, qualquer problema que você esteja enfrentando provavelmente afeta muitas contas, não apenas a sua.
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Verifique os serviços de status de terceiros para ver se outros sites não podem acessar o Yahoo Mail. Abra seu navegador para o serviço https://isup.me, por exemplo, e digite mail.yahoo.com para ver se o site pode se conectar ao Yahoo Mail. Como alternativa, o DownDetector mantém uma página de status que rastreia e relata problemas de conexão e interrupção para o Yahoo Mail em https://downdetector.com/status/yahoo-mail. A qualquer momento, você deve esperar ver pelo menos alguns problemas relatados. No entanto, se você vir centenas ou milhares de problemas identificados, o problema é quase certamente um problema fora do seu controle.
Image Se um desses serviços de status indicar um problema, você pode interromper a solução de problemas. O problema é um que a equipe do Yahoo Mail precisará trabalhar para resolver.
Se nenhum problema for relatado com essas ferramentas, é hora de solucionar o problema de sua configuração.
- Desligue o dispositivo, espere um minuto e ligue-o novamente. Muitas vezes, uma reinicialização de um sistema resolverá vários problemas de aplicativos, memória e/ou conexão. Em dispositivos laptop e desktop, uma reinicialização também costuma eliminar problemas temporários com aplicativos. Em dispositivos móveis, uma reinicialização permite que seu dispositivo restabeleça conexões de rede.
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Abra um navegador da Web em seu dispositivo para ver se você pode se conectar a outros sites, como google.com. Se você não conseguir se conectar à Internet, pode ter um problema de conexão de rede.
Se você usa um laptop, tablet ou telefone, pode tentar se conectar a uma rede diferente. Por exemplo, tente se conectar a uma rede Wi-Fi diferente nas proximidades, como em uma biblioteca local, cafeteria ou local de trabalho. Ou, se seu dispositivo tiver uma conexão de celular, como um smartphone, desligue o Wi-Fi para que seu dispositivo se conecte à rede da sua operadora de celular. Depois de trocar de rede, tente se conectar ao Yahoo! Envie novamente.
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Tente uma maneira diferente de se conectar ao Yahoo Mail. Se você normalmente usa um aplicativo para acessar o Yahoo! Mail, tente um navegador. Ou, se você normalmente entra no Yahoo! Mail com um navegador, tente um navegador diferente. Você pode instalar e experimentar o Chrome, Firefox ou Brave para acessar o Yahoo! Correspondência. Todos esses três navegadores oferecem versões que funcionam em dispositivos Windows, macOS, Android e iOS. Ou, se você costuma usar um desses três navegadores, mude para o Safari (nos sistemas macOS e iOS) ou Edge (nos sistemas Windows, iOS ou Android).
Escolha um dos navegadores acima, instale-o no seu dispositivo, abra-o, acesse https://mail.yahoo.com e faça login.
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Se você usa um Android, iPhone ou iPad, pode instalar o aplicativo Yahoo Mail para se conectar diretamente ao Yahoo Mail. Ao contrário dos aplicativos de e-mail móvel que podem exigir algum ajuste de configurações ou personalizações de configuração, o aplicativo móvel do Yahoo destina-se expressamente a fornecer acesso ao Yahoo Mail em seu dispositivo móvel. Instale o Yahoo Mail para Android ou o Yahoo Mail para iOS e faça login na sua conta.
Image - Se você tiver acesso a outro dispositivo conectado à Internet, tente acessar seu Yahoo! Correio nesse dispositivo. Por exemplo, se você tiver dificuldade para acessar o Yahoo Mail em um computador desktop, mude para um laptop, tablet ou smartphone. Abra um navegador neste dispositivo diferente, acesse https://mail.yahoo.com e faça login na sua conta.
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Quando o sistema não aceitar seu nome de conta e/ou senha, inicie o processo de recuperação de senha.
Image Na página de login do Yahoo Mail, toque ou clique em “Problemas ao entrar?” link. Isso levará você ao início do processo de recuperação de acesso à conta. Nesta página, insira qualquer uma das quatro informações para iniciar o processo de recuperação:
- Um endereço de e-mail
- Um número de celular
- Um endereço de e-mail de recuperação
- Um número de telefone de recuperação
Siga as instruções, que variam de acordo com o método de recuperação e as informações fornecidas.
- Se nenhum dos métodos acima lhe der acesso à sua conta do Yahoo Mail, pode ser necessário entrar em contato com o suporte do Yahoo para obter ajuda.
