Se você não conseguir verificar o AOL Mail, o AOL pode estar inativo ou pode haver um problema com sua própria conexão com a Internet. Às vezes é difícil dizer qual é: O AOL Mail está fora do ar para todos ou apenas para você? Felizmente, com apenas algumas verificações rápidas, você pode descobrir qual é.
Como saber se o email da AOL está inativo
Se o AOL Mail estiver fora do ar para todos, não há muito a ser feito, exceto esperar até que o serviço seja restaurado. Aqui estão as formas mais comuns de verificar se o serviço está inativo:
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Verifique a página AOL do Downdetector. Este site monitora muitos sites e serviços quanto ao status da rede e é um bom lugar para começar. Ele informará se o site está com problemas ou funcionando normalmente.
Image - Se ainda não tiver certeza, você pode verificar outros sites como IsItDownRightNow ou Outage. Report.
- Você também pode ver o feed do Twitter da equipe do AOL Mail. A equipe do Mail mantém este feed atualizado com informações sobre interrupções e problemas com o serviço. Como alternativa, a hashtag aolmaildown também pode fornecer algumas informações se você estiver com problemas.
Se você tiver problemas para se conectar a qualquer um desses sites, ou se ninguém mais identificou problemas com o AOL Mail, é provável que o problema seja com sua própria conexão.
O que fazer quando o email da AOL não está funcionando
Se o AOL Mail parece estar funcionando para todos, menos para você, aqui estão algumas coisas que você pode fazer para solucionar o problema:
- Se você estiver usando um navegador da web, certifique-se de estar indo para o local certo e não digitar o URL errado: Você deveria estar tentando visitar
- Se você estiver usando um aplicativo móvel, certifique-se de estar usando o aplicativo oficial do AOL Mail para iPhone ou o aplicativo AOL Mail para Android.
- Se você não conseguir acessar o AOL Mail por meio de um navegador da Web, o site pode estar inativo, mas o serviço em si ainda está funcionando, então tente usar o aplicativo móvel em seu telefone, se possível. Você também pode tentar o inverso: se você não conseguir chegar lá usando o aplicativo, tente em um navegador.
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Se você não conseguir acessar o AOL Mail em seu navegador habitual, tente fazer login usando um navegador diferente (como o Chrome em vez do Firefox, por exemplo) ou faça login usando o modo privado ou anônimo do seu navegador.
- Se você não conseguir enviar e-mails usando seu aplicativo móvel, feche o aplicativo completamente, reinicie o aplicativo e tente novamente. Certifique-se de que você não está apenas colocando o aplicativo em repouso, mas, na verdade, fechando o aplicativo para Android ou o aplicativo para iPhone.
- Se você estiver usando um navegador, limpe o cache.
- Limpe os cookies do seu navegador.
- Verifique se há malware em seu computador.
- Se nenhuma dessas opções funcionou, então você provavelmente tem um problema com a internet. Entre em contato com o suporte técnico do seu ISP para obter ajuda adicional.
Mensagens de erro comuns do AOL Mail
Além dos erros de código de status HTTP padrão, como 404 Not Found, 500 Internal Server Error, 403 Forbidden, a AOL às vezes pode exibir outras mensagens de erro que explicam por que você não pode se conectar. Aqui estão os mais comuns que você pode encontrar:
- O site está em manutenção. Você também pode ver uma variação desta mensagem informando que sua conta não está disponível.
- Blerk ERROR 1 é um erro que você pode ver se tentar acessar o AOL Mail usando um navegador mais antigo ou desatualizado.
- GAH! ERROR 1111 é um erro que geralmente pode ser corrigido alterando sua senha AOL ou limpando o cache do navegador.
- GAH! ERRO 2 e BLERK! ERROR 3 ambos indicam que há um problema de conexão com a caixa de correio. Geralmente, você pode resolver isso reiniciando o navegador, usando um navegador diferente ou limpando o cache do navegador.
