O Google Assistant é um assistente virtual que permite realizar tarefas como marcar compromissos, enviar mensagens de texto e até reproduzir filmes de vários serviços de streaming. Às vezes, porém, seu fiel assistente simplesmente não reproduz seus filmes.
Há quatro coisas para tentar quando o Google Assistente não reproduzir seus filmes.
Quando o Google Assistant não reproduz filmes em nenhum lugar, geralmente é um problema com o aplicativo não ter permissões suficientes. Quando ele não reproduz filmes de um serviço específico, geralmente é porque você está usando a Conta do Google errada ou não vinculou o serviço de streaming ao Google Assistente.
Verifique as permissões do Google Assistente para reproduzir filmes
Quando o Google Assistant não consegue reproduzir filmes, a primeira coisa que você deve verificar é se ele tem as permissões corretas. Em um telefone Android, as permissões são a forma como você pode permitir que um aplicativo acesse vários itens, como seu microfone, armazenamento local e suas informações de contato.
O Google Assistant precisa de acesso ao seu microfone, no mínimo, para poder ouvir seus comandos de voz. No entanto, ele também precisa de acesso a uma variedade de outras permissões para realizar todas as tarefas que é capaz de fazer.
Veja como verificar e ajustar as permissões do Google Assistente:
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Abrir Configurações > Aplicativos e notificações.
Se você tiver uma versão mais antiga do Android, talvez seja necessário tocar em Aplicativos.
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Toque Google.
Image - Toque Permissões.
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Certifique-se de que o Google app tenha as permissões apropriadas. Se algum dos controles deslizantes estiver deslizado para a esquerda ou esmaecido, deslize-os para a direita.
Image O Google Assistant pode não precisar de todas as permissões para reproduzir filmes, mas conceder acesso a tudo permitirá que você veja se esse é o problema. Se o Google Assistente puder reproduzir filmes depois de conceder permissões totais, você pode tentar remover aqueles que não quer que ele tenha para ver se ainda funciona.
- Verifique se o Google Assistente consegue reproduzir filmes.
Certifique-se de que está usando a Conta do Google certa para filmes
O Google Assistant foi projetado para reproduzir filmes do Google Play Filmes imediatamente, sem nenhum processo de vinculação complicado. No entanto, você precisa usar a mesma conta do Google para o Google Assistant que está usando para o Google TV. Se você tiver várias contas do Google e houver uma incompatibilidade entre o Google Assistente e o Google TV, isso poderá causar problemas.
Veja como verificar quais contas do Google você está usando para o Google Assistente e Google Play Filmes e alterá-las, se necessário:
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Abra o Google Assistente e toque no ícone do usuário.
Se você tiver uma versão mais antiga do Google Assistente, talvez seja necessário tocar no ícone azul da caixa de entrada.
- Toque Conta.
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Toque na Conta do Google que deseja usar com o Google Assistente.
Image Se você não vir a conta do Google que deseja usar, toque em adicionar conta e siga as instruções na tela.
- Abra o aplicativo Google TV.
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Verifique se a conta mostrada à esquerda é a mesma que você selecionou na etapa três. Se não estiver, toque no ícone do usuário associado à conta que você selecionou na etapa três.
Image - Abra o Google Assistant e verifique se o Google Assistant consegue reproduzir filmes.
Vincule sua conta do Google aos seus serviços de filmes
O Google Assistant pode reproduzir filmes de um grande número de fontes, mas só funciona se você tiver vinculado cada serviço de streaming à sua conta do Google. A maioria dos serviços precisa estar vinculada, incluindo serviços de streaming como Netflix e HBO.
Veja como vincular um serviço de streaming de filmes ao Google Assistant:
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Abra o Google Assistente e toque no ícone do usuário.
Em algumas versões mais antigas do Google Assistente, você precisa tocar no ícone azul caixa de entrada.
- Toque Configurações.
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Role para baixo e toque em Vídeo e Fotos.
Image - Toque em LINK em um serviço de vídeo, como Netflix, que você deseja vincular ao Google Assistente.
- Toque LINK CONTA.
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Digite suas credenciais de login e toque em Entrar e Link.
Image - Se o seu serviço de streaming de vídeo for compatível, selecione um perfil para o Google Assistente usar.
- Toque Confirmar.
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Repita estas instruções para vincular quaisquer serviços de streaming de vídeo adicionais que você deseja usar com o Google Assistente.
Image - Abra o Google Assistente e verifique se ele consegue reproduzir filmes.
Restaure seu Google Assistant ao estado original de fábrica
Se o Google Assistente ainda não conseguir reproduzir filmes, mesmo depois de verificar suas permissões e vincular suas contas de streaming de filmes, pode haver um problema com seu Google app.
O Google Assistant depende do Google app para funcionar, portanto, quaisquer dados corrompidos no Google app ou um bug em uma atualização recente podem causar problemas. Em alguns casos, restaurar o Google app para o estado em que você adquiriu o telefone permitirá que ele reproduza filmes novamente.
Isso é especialmente provável se o Google Assistente costumava reproduzir filmes e parou depois que você executou uma atualização recomendada.
Veja como restaurar seu Google Assistente:
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Abra o aplicativo Configurações e toque em Aplicativos.
Se você tiver uma versão mais antiga do Android, talvez seja necessário tocar em Aplicativos.
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Toque Google.
Image - Toque Armazenamento.
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Toque Limpar Cache.
Image Se você tiver uma versão mais antiga do Google app, talvez seja necessário tocar em Gerenciar armazenamento.
- Toque Limpar Todos os Dados.
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Toque OK.
Image - Toque na seta para trás.
- Toque Desativar.
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Toque Desativar aplicativo.
Image Certifique-se de concluir as instruções a seguir para reativar o Google app, ou seu telefone pode não funcionar corretamente. Nunca deixe o Google app desativado.
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Toque Ligar.
Depois de reativar o Google app, você pode verificar se o Google Assistant consegue reproduzir filmes. Se não tiver, sua última opção é instalar a atualização mais recente.
- Role para baixo e toque em Detalhes do aplicativo na loja.
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Toque Atualizar.
Image Se você quiser esperar para atualizar seu aplicativo do Google, poderá encontrá-lo na Google Play Store mais tarde.
- Seu telefone fará o download e instalará a atualização mais recente do Google app. Quando terminar, você pode verificar se o Google Assistant pode reproduzir filmes. Se ainda não puder, você terá que esperar que o Google emita um patch para corrigir seu problema. Você pode visitar o fórum de suporte oficial do Google Assistente para obter informações adicionais e relatar seu problema.
