Princípios importantes
- O PlayStation 5 permitirá que os usuários gravem bate-papos de voz em grupo que podem ser enviados à Sony para fins de moderação.
- A Sony não está ouvindo ou gravando os bate-papos de voz do grupo.
- A Sony pode estar se responsabilizando legalmente com a nova atualização.
O esforço da Sony para permitir que os usuários do PS5 gravem seus bate-papos em grupo sem a permissão expressa de outro usuário levantou muitas questões sobre privacidade e pode até levar a responsabilidade legal para a empresa no futuro, dizem os especialistas.
A recente atualização 8.00 da Sony para o PlayStation 4 introduziu um pop-up alertando os jogadores de que seus bate-papos de voz agora podem ser gravados. Isso levou muitos a usar o Twitter e outras plataformas, compartilhando seu desgosto com a Sony ouvindo suas conversas privadas. Desde então, a Sony afirmou que não está ouvindo conversas, mas sim, os usuários do PS5 podem gravar bate-papos de voz e enviá-los para moderação. Embora a Sony possa não estar ouvindo ativamente os bate-papos de voz do seu grupo, alguns ainda acham que as leis de privacidade podem estar ameaçadas.
"As leis de privacidade de dados em todo o mundo variam e provavelmente tratarão esse assunto de maneira diferente, dependendo de seus requisitos específicos", disse Michael Williams, sócio da Clym, uma empresa dedicada a ajudar as empresas a entender as leis de privacidade, por e-mail. "A Sony pode estar violando duas das leis de privacidade de dados mais conhecidas, GDPR e CCPA."
Privacidade não é um jogo
De acordo com Williams, o novo recurso que permite que os proprietários do PS5 gravem seus bate-papos em grupo pode violar o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR), que afirma que o consentimento explícito precisa ser dado para coletar informações pessoais, como gravações de voz. Na verdade, algumas empresas já foram vítimas de infringir as leis estabelecidas pelo GDPR.
A outra lei que a Sony pode estar infringindo é a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA).
"Na Califórnia, a CCPA permite que as empresas confiem no consentimento implícito, mas exige um mecanismo para que os consumidores 'desativem' a coleta de dados", escreveu Williams. A Sony já declarou por meio de uma postagem no blog que não permitirá que os usuários desativem o recurso de gravação de voz. Ao não permitir que os usuários optem por não participar, Williams acredita que a Sony está se responsabilizando legalmente quando o recurso começar a ser lançado.
Equilibrando o ato
Embora a ideia de empresas gravando você possa ser assustadora, nem sempre é sobre a empresa ultrapassar seus limites.
"Embora equilibrar esses valores concorrentes possa ser um desafio, os reguladores em todo o mundo priorizaram principalmente a privacidade sobre a moderação do conteúdo", disse Williams.
Embora o novo impulso da Sony para a moderação da comunidade possa parecer um pouco estranho, a maioria das empresas tende a ser cautelosa ao lidar com leis de privacidade. Com o movimento da Sony, porém, Williams está preocupado que a Sony esteja se abrindo para ainda mais possíveis ramificações legais ao permitir gravações sem o consentimento de duas partes.
"Muitos estados nos EUA proíbem gravações de voz que não tenham 'consentimento de duas partes'", disse Williams por e-mail. Ele também forneceu um link para um detalhamento da Lei de Gravação da Califórnia, que afirma: "A Califórnia considera crime gravar ou espionar qualquer comunicação confidencial, incluindo uma conversa privada ou telefonema, sem o consentimento de todas as partes da conversa."
Agora, a Sony não está planejando usar seu sistema de moderação para levar as pessoas ao tribunal, que é onde muitas dessas leis realmente entram em jogo. Ainda assim, é bom saber exatamente onde sua privacidade é mantida em relação à lei. Embora a Sony não esteja ouvindo expressamente suas conversas, definitivamente há preocupações de que o que a empresa está fazendo possa violar as leis de privacidade, levando a algum tipo de ramificação legal no futuro.
