Se a sua Smart TV Vizio não se conectar ao Wi-Fi, você não poderá transmitir seus programas e filmes favoritos. Saiba como corrigir problemas de Wi-Fi da Vizio TV para que você possa voltar a assistir compulsivamente.
As correções neste artigo se aplicam a todos os televisores inteligentes habilitados para Wi-Fi.
Causas da TV Vizio não se conectar ao Wi-Fi
Ao configurar sua smart TV pela primeira vez, você deve conectar a TV Vizio ao Wi-Fi antes de poder usar qualquer um dos aplicativos Vizio, como Netflix e Hulu. Se a TV não conseguir acessar a internet, pode ser por alguns motivos:
- Problemas de conexão com a Internet.
- Problemas de comunicação entre o roteador e a TV.
- Problemas com o adaptador Wi-Fi da TV.
- Conflito com as configurações de segurança do roteador.
Todos os roteadores incluem configurações de segurança para bloquear software malicioso. Por exemplo, o Arris TG862 possui um recurso de segurança integrado que entra em conflito especificamente com as TVs Vizio. A maneira de contornar isso é alterar as configurações de segurança do roteador para WPA-PSK [TKIP].
Para testar a conexão, vá para Settings > Test Connection. Se aparecer uma velocidade de download, significa que a TV está conectada à Internet.
Como consertar quando uma TV Vizio não se conecta ao Wi-Fi
Tente estas etapas na ordem até que sua Smart TV Vizio possa se conectar à sua rede Wi-Fi doméstica:
- Verifique a rede Wi-Fi. Acesse a web de outro dispositivo conectado à sua rede. Se ele se conectar, o problema está na televisão. Se você não conseguir se conectar em nenhum dispositivo, será necessário solucionar o problema da rede Wi-Fi.
- Alterna as configurações de DHCP. DHCP (protocolo de configuração de host dinâmico) ajuda a TV e o roteador a trabalharem juntos. Pressione o botão Menu no controle remoto Vizio e selecione Network > Manual Setup > DHCP Se o DHCP estiver definido como DESLIGADO, pressione a seta para a direita para ativá-lo. Se estiver definido como LIGADO, pressione a seta para a direita uma vez para desligá-lo e, em seguida, novamente para ligá-lo.
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Ligue e ligue o roteador, modem e TV. Desligue a televisão e desconecte-a, depois reinicie o roteador e o modem. Conecte a televisão novamente quando terminar para ver se ela se conecta.
Deixar a TV desconectada por trinta segundos limpa sua memória interna e ajuda a resolver quaisquer falhas de software que possam resultar em conectividade ruim.
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Altere as configurações de segurança do roteador para habilitar WPA-PSK [TKIP]. As TVs Vizio funcionam melhor com a criptografia WPA-PSK [TKIP] habilitada. Digite o endereço IP do gateway padrão do roteador na barra de URL de qualquer navegador da Web para acessar as configurações do roteador.
Se o roteador for fornecido pelo seu provedor de serviços de Internet (ISP), talvez seja necessário ligar para eles e perguntar como alterar as configurações de segurança.
- Use uma conexão Ethernet com fio. Se a TV tiver uma porta Ethernet, conecte-a diretamente ao roteador ou modem com um cabo Ethernet. Se isso resolver o problema, o adaptador sem fio da TV pode estar quebrado.
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Reinicialize a TV Vizio. Se tudo mais falhar, redefina a TV para as configurações de fábrica. Depois de concluído, a televisão desliga-se e volta a ligar no ecrã de configuração original.
Reinicializar sua TV fará com que você perca todos os aplicativos, preferências, nomes de usuário e senhas salvos.
- Entre em contato com o suporte ao cliente Vizio. As TVs Vizio vêm com suporte técnico vitalício gratuito. Nos EUA, ligue para 1-844-254-8087 ou visite o site de suporte técnico da Vizio para obter mais assistência. Se sua TV estiver na garantia, talvez você consiga fazer a manutenção ou substituição dela.
FAQ
Como você redefine uma TV Vizio?
Para redefinir sua TV para as configurações de fábrica, vá para Settings > System > Reset & Admin. Selecione Reset TV to Factory Defaults e digite sua senha.
Como você baixa aplicativos em uma TV Vizio?
Para baixar aplicativos em Smart TVs Vizio com SmartCast, baixe um aplicativo compatível com Chromecast e toque no logotipo Cast. Você também pode baixar um aplicativo iOS compatível com Apple AirPlay para transmitir conteúdo dessa maneira. Em TVs Vizio mais antigas, clique em V no controle remoto e selecione um aplicativo para instalá-lo.
Como você liga uma TV Vizio sem o controle remoto?
Para usar sua TV sem o controle remoto, baixe e inicie o aplicativo Vizio SmartCast em seu dispositivo móvel. Toque no ícone Control, selecione Dispositivos e escolha sua TV. O menu de controle que aparece funciona como um controle remoto normal.
