O que saber
- Toque Eu > ícone do menu > Informar um problema > Conta e Perfil > Editando Perfil > Outro > Ainda tenho um problema.
- Digite a requisição > Relatório. Você receberá um e-mail solicitando um documento de identidade com foto para confirmar seu aniversário. Envie um para concluir o processo.
- TikTok removeu a capacidade de alterar sua idade no aplicativo para proteger menores de conteúdo impróprio.
Este artigo aborda como alterar sua idade no TikTok, o que só pode ser feito entrando em contato com o atendimento ao cliente.
Como solicitar uma alteração no seu aniversário no TikTok
Embora você possa alterar facilmente seu nome de usuário e foto de perfil no TikTok sempre que quiser, não é mais possível alterar seu aniversário do TikTok nos controles do aplicativo.
Para alterar sua idade no TikTok, você precisará entrar em contato com o suporte ao cliente do aplicativo e solicitar uma atualização de aniversário. Veja como fazer isso.
- Abra o aplicativo TikTok no seu dispositivo inteligente e toque em Me no canto inferior direito.
- Toque nas reticências (três pontos) no canto superior direito.
-
Role o menu e toque em Informar um problema.
Image - Toque Conta e Perfil.
- Toque Editando Perfil.
-
Toque Outro.
Image -
Toque Ainda tem um problema.
-
No campo fornecido, digite algo como “Preciso atualizar minha data de nascimento na minha conta, pois a data atual está incorreta. Posso compartilhar um documento de identidade para provar meu aniversário real” e toque em Report.
Image Não anexe nenhuma foto do seu documento de identidade nesta fase.
- Dentro de um ou dois dias, você deve receber um e-mail do suporte do TikTok no endereço de e-mail associado à sua conta. O representante deve pedir uma foto de algum documento de identidade do governo que comprove sua data de nascimento. Depois de enviá-lo para eles, esperamos que eles atualizem seu aniversário no TikTok com a nova data.
Por que não consigo atualizar meu aniversário no aplicativo TikTok?
TikTok removeu a capacidade de alterar sua data de nascimento em uma tentativa de proteger os menores de acessar recursos destinados a usuários mais velhos, como mensagens diretas, obter moedas no TikTok e iniciar transmissões de transmissão ao vivo do TikTok. Muitos usuários mais jovens estavam mudando de idade no TikTok para acessar algumas dessas funcionalidades extras, então a opção de fazer isso estava desativada.
Atualizar sua idade no TikTok não desativará nenhum controle dos pais do TikTok definido anteriormente que já tenha sido ativado.
Uma desvantagem desta atualização foi que muitos usuários adultos que se apressaram na inscrição e inseriram um aniversário falso durante o processo descobriram que o TikTok restringiu o uso do aplicativo, mesmo estando bem acima da idade mínima exigida para determinados recursos.
Devo apenas iniciar uma nova conta no TikTok?
Se você não puder alterar sua idade no TikTok pelo método acima, poderá abrir uma nova conta com o aniversário certo. Infelizmente, isso significa que você começará do zero em termos de seguidores. No entanto, você também poderá baixar todos os seus vídeos do TikTok da sua conta original e enviá-los novamente para a nova sem muitos problemas.
É melhor não mentir sobre sua idade ao criar uma conta do TikTok, pois você pode ser denunciado por outros usuários se suspeitarem que você é menor de idade.
Outra estratégia em potencial seria criar uma nova conta do TikTok com um dos pais ou responsável, que vocês poderiam gerenciar juntos.
