Princípios importantes
- A nova política anti-ódio do Reddit resultou em uma diminuição no conteúdo de ódio.
- Moderadores de comunidades baseadas em minorias continuam sofrendo assédio e maus-tratos.
- Muitos moderadores no Reddit permanecem cautelosamente otimistas sobre as mudanças.
Noites vasculhando uma fossa de conteúdo é o que mantém muitos moderadores do Reddit ocupados, especialmente aqueles que dirigem comunidades vulneráveis. Apesar dos esforços recentes para corrigir sua má reputação, esses usuários ainda enfrentam o impacto do histórico de inação regulatória do Reddit.
O Reddit anunciou recentemente o sucesso de uma nova política de conteúdo que foi lançada em junho. Projetada para combater o conteúdo de ódio na plataforma, a atualização fornece diretrizes rígidas para regular o discurso de ódio, que culminou na remoção de quase 7.000 subreddits.
A empresa está comemorando uma queda de 18% no conteúdo de ódio desde a reformulação da política. No entanto, enquanto o Reddit se alegra, os usuários ainda sofrem um tipo especial de abuso na plataforma.
“Ainda há, até hoje, muitos lugares no Reddit que não parecem espaços seguros”, escreveu o usuário do Reddit u/Dsporachd. “Não vimos nenhuma redução no ódio homofóbico, transfóbico ou racista mesmo depois que os administradores tomaram todas essas supostas ações… em subreddits para comunidades minoritárias.”
Direcionando Vozes Diversas
De dia, Jefferson Kelley, 43 anos, é um técnico de rede de TI que soluciona problemas de componentes de rede quebrados, mas em seu tempo de inatividade, ele desembaraça os fios cruzados de uma comunidade da Internet repleta de conexões defeituosas. Nos últimos três anos, Kelley tem atuado como moderadora do r/BlackPeopleTwitter, uma das maiores comunidades do Reddit.
Com mais de 4 milhões de assinantes, o r/BlackPeopleTwitter pode ser uma das comunidades mais populares da plataforma, mas como um espaço que prioriza as vozes e comentários dos negros, o combate ao ódio racista é incorporado à experiência.
“Desde que me tornei moderador, pude ver a luta diária que os moderadores de uma comunidade centrada no negro têm que passar… apenas receba uma enxurrada absoluta de comentários racistas”, disse ele durante uma entrevista por telefone.
“O máximo que podemos fazer é remover os comentários e banir o usuário, mas ele leva alguns segundos para criar uma nova conta e voltar a fazer a mesma coisa", continuou Kelley. a primeira página [comentários de ódio vão] pelo telhado.”
A página inicial do Reddit, conhecida como r/all, é onde as principais postagens do dia de vários subreddits são compiladas por meio do algoritmo exclusivo do site. Projetado como um lugar para os usuários se reunirem e experimentarem o melhor de diferentes comunidades, tornou-se um ponto de discórdia para esses espaços baseados em grupos historicamente marginalizados, de acordo com Kelley.
Não vimos nenhuma redução no ódio homofóbico, transfóbico ou racista mesmo depois que os administradores tomaram todas essas supostas ações.
Trolling Continue
Moderadores de outras comunidades ecoam sentimentos semelhantes. r/RuPaulsDragRace é um subreddit para super fãs do reality show vencedor do Emmy com o mesmo nome. Como um show que apresenta a arte do drag, o subreddit naturalmente destaca artistas queer e trans, o que os moderadores dizem ser uma receita para o desastre na primeira página do Reddit.
Falando através de mensagens diretas sob o anonimato de seus nomes de usuário, esses moderadores foram sinceros sobre sua experiência com alguns dos usuários mais virulentos do Reddit.
“Se você é um idiota querendo trollar, você vai para r/all e depois direto para aquela drag queen. É onde os trolls de comentários vão para pescar alvos”, escreveu o moderador u/VladislavThePoker. “E isso acontece toda vez que acertamos r/todos. Fomos chamados de todos os nomes no livro, ameaçados e doxed.”
De acordo com o moderador u/DSporachd, o subreddit foi inundado com uma enxurrada de comentários homofóbicos, racistas e transfóbicos após a morte prematura do favorito dos fãs de RuPaul’s Drag Race, Chi Chi DeVayne. Os comentários zombando do falecido e dos usuários do subreddit são apenas um instantâneo do conteúdo que esses moderadores estão encarregados de regular na plataforma de mídia social.
Um longo caminho a percorrer
Mesmo com os esforços recentes do Reddit, assédio e maus-tratos são parte integrante da experiência de ser uma minoria na plataforma. Os administradores do Reddit podem aplaudir a mudança na plataforma, mas os mais envolvidos nas comunidades pintam um quadro mais sombrio.
Isso fala sobre a questão maior da abordagem anterior do Reddit à moderação de políticas. Na era pós-Black Lives Matters, parece que a potência da mídia social pode finalmente estar levando sua plataforma a sério. E enquanto outros moderadores têm menos certeza sobre o sucesso da política, Kelley está mais otimista em relação ao futuro.
“O núcleo da plataforma tornou-se uma arma de anonimato, mas há uma mudança agora e é porque esses administradores pararam de assumir essa postura de deixar para nós, moderadores, administrar o manicômio”, disse Kelley. “Houve muito mais produtividade e não tantos obstáculos para passar para obter a intervenção do administrador, então o que está acontecendo é mais uma repressão.”
