Se você não conseguir se conectar ao Roblox, pode ser que a plataforma de jogos esteja inativa no momento, ou pode ser apenas um problema com seu computador ou navegador. Às vezes pode ser difícil descobrir se o Roblox é para todos ou apenas para você, mas aqui está como saber se é um ou outro e o que fazer se o problema estiver do seu lado.
Como saber se o Roblox está disponível para todos
Se você está tendo problemas com compras, participando de jogos, lags ou atrasos e acha que o Roblox está fora do ar para todos, alguns testes simples podem confirmar isso. Experimente estas etapas para ver se outras pessoas estão enfrentando os mesmos problemas que você.
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Verifique a página de status do Roblox. Esta página é hospedada pelo Roblox, portanto, deve estar atualizada, mas é possível que fique um pouco atrasada dependendo da rapidez com que os usuários relatam interrupções (e com que rapidez você percebe uma).
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Pesquise no Twitter por RobloxDown ou verifique a página do Roblox no Twitter. Os usuários geralmente acessam o Twitter antes mesmo de relatar um problema, por isso é um bom lugar para procurar quando você deseja confirmar que há um problema com o serviço.
Se você não consegue abrir o Twitter ou outros sites populares como o Facebook ou o YouTube, o problema pode estar no seu ISP.
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Use um site de verificação de status de terceiros como Down For Everyone Or Just Me, Downdetector, Is It Down Right Now? e Outage. Report.
Image Se ninguém mais está relatando problemas com o Roblox, é provável que o problema esteja do seu lado.
O que fazer quando você não consegue se conectar ao Roblox
Se o Roblox parece estar funcionando bem para todos, menos para você, então há algumas coisas que você pode tentar para fazê-lo funcionar novamente.
Trabalhe com essas etapas em ordem até que o Roblox funcione novamente.
- Feche e abra novamente o aplicativo. Às vezes, basta reiniciar o aplicativo para que ele funcione corretamente novamente. Certifique-se de fechar os aplicativos Android ou encerrar os aplicativos do iPhone da maneira correta para desligá-los completamente antes de abri-los novamente.
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Certifique-se de que o Roblox esteja atualizado. Se você recebeu notificações de atualização, certifique-se de concluir essas atualizações se elas não forem concluídas automaticamente. Se você não tiver certeza de que o Roblox está completamente atualizado, saia do Roblox e abra-o em um navegador da web. Isso deve aplicar automaticamente todas as novas atualizações.
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Se você estiver usando o Roblox fora de um dispositivo em vez de um navegador da web, reinstale o aplicativo. Às vezes, os aplicativos podem ter problemas, e uma reinstalação geralmente corrige o problema imediatamente.
Baixe Roblox para:
- Reinicie seu roteador ou modem. Se o problema que você está tendo é um problema de rede, reiniciar a rede pode resolver o problema.
- Se você estiver jogando Roblox em um navegador, limpe o cache do seu navegador. Você pode limpar o cache em todos os principais navegadores da Web em computadores e dispositivos móveis. Isso pode resolver problemas de desempenho, pois remove dados salvos de outros sites que você visitou. Você também pode limpar o cache no Android e limpar o cache do seu iPhone ou iPad, que funciona da mesma forma que limpar o cache do seu navegador.
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Limpe os cookies do seu navegador. Se a limpeza do cache não funcionar, limpe os cookies, que são pequenos arquivos que contêm informações sobre você, como preferências de publicidade ou configurações de personalização.
- Verifique se há malware em seu computador. Muitos tipos de malware podem interferir em programas que exigem muitos recursos, como o Roblox. Você também pode ter um vírus em seu smartphone Android e, embora seja raro, os iPhones podem ser vulneráveis a riscos de segurança.
- Desative seu firewall. Apenas lembre-se de reativá-lo mais tarde. Às vezes, os firewalls podem criar conflitos de software que podem interferir no seu jogo. Apenas lembre-se de fazer o backup do firewall o mais rápido possível, porque leva apenas alguns segundos para um determinado hacker encontrar um computador conectado à Internet sem um firewall ativado.
- Reinicie seu computador ou dispositivo móvel. Reiniciar um computador parece resolver muitos problemas, portanto, uma simples reinicialização pode resolver seu problema.
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Às vezes, pode haver um problema com seu servidor DNS. Se você se sentir à vontade para trocar de servidor DNS, existem muitos métodos gratuitos e públicos, mas eles podem exigir conhecimentos mais avançados.
Mensagens de erro do Roblox
Roblox pode experimentar uso pesado, e às vezes ele cai, ou tem dificuldade para conectar jogadores porque muitas pessoas estão tentando acessar os servidores Roblox ao mesmo tempo. Aqui estão algumas das mensagens de erro que você pode encontrar:
- Roblox Inativo para Manutenção: Você encontrará esta mensagem quando os servidores estiverem offline para qualquer tipo de manutenção.
- Roblox Código de erro 260, 261, 274 ou 275: Estes são vários erros do servidor e podem indicar que um servidor está inativo para manutenção ou outros problemas. Você poderá acessar o jogo novamente quando o servidor retornar ao status de funcionamento.
- Código de erro 273: Este erro pode significar que você está conectado à sua conta de vários dispositivos, que há problemas com sua conexão ou que você foi avisado ou banido por mau comportamento. Se você enfrentar esse erro, poderá ou não conseguir voltar.
- Roblox Error Code 404: Um código de erro 404 significa que a página que você está tentando acessar foi removida ou bloqueada. Você provavelmente não conseguirá acessar esta página no futuro.
- Roblox Error Code 500: Este erro indica que há um problema com os servidores e não com o seu sistema ou a rede. Tente novamente depois de dar ao Roblox algum tempo para resolver o erro.
- Roblox Error Code 504: Este erro significa que há um problema de conexão, os servidores estão em manutenção ou há um desligamento temporário. Você vai ter que esperar isso.
