Você já deve ter decidido que o problema do computador com o qual está lidando é muito difícil de resolver, ou pelo menos não é algo que você está interessado em fazer.
Eu diria que você quase sempre deve tentar consertar seu próprio problema no computador, mas eu entendo se você for completamente contra isso. Sem ressentimentos.
No entanto, antes que você ligue para o suporte técnico ou corra para a oficina de computadores, temos mais uma chance para convencê-lo a pelo menos tentar algo antes de pagar a outra pessoa para ajuda.
Tendo trabalhado na indústria de serviços de informática por anos, estou muito familiarizado com as coisas simples que a maioria das pessoas ignora, coisas que poderiam eliminar completamente a necessidade de ter um computador funcionando.
Você pode literalmente economizar centenas de dólares e uma quantidade igualmente valiosa de frustração, seguindo algumas das coisas realmente fáceis abaixo.
Reinicie seu computador
É uma piada de longa data que a única coisa que o pessoal do suporte técnico sabe fazer é dizer às pessoas para reiniciarem seus computadores.
Tive o desprazer de trabalhar com alguns "profissionais" que podem ter inspirado essa piada, mas por favor, não negligencie este passo extraordinariamente simples.
Mais vezes do que você imagina, eu visitava a casa ou empresa de um cliente, ouvia uma longa história sobre um problema e, em seguida, reiniciei o computador para corrigir o problema.
Ao contrário das contas, não tenho um toque mágico. Os computadores às vezes encontram problemas muito temporários que uma reinicialização, que limpa sua memória e executa novamente os processos, resolve (aqui está o porquê).
Certifique-se de reiniciar o computador pelo menos uma vez antes de agendar o reparo do computador com qualquer pessoa. O problema, assumindo uma certa natureza, pode simplesmente desaparecer.
Se o problema do computador que você está tendo significa que não é possível reiniciar corretamente, desligar e ligar novamente faz a mesma coisa.
Limpe o cache do seu navegador
Outra piada, embora mais recente, é que limpar o cache do seu navegador, aquela coleção de páginas visitadas recentemente que são salvas no disco rígido do seu computador, é a solução para todos os possíveis problemas de internet.
Isso é certamente um exagero - limpar o cache não corrigirá todos os sites quebrados ou problemas relacionados à Internet - mas geralmente é útil.
Limpar o cache é muito fácil de fazer. Todo navegador tem um método direto para fazer isso, mesmo que esteja oculto em algumas camadas em um menu.
Se você tiver algum tipo de problema relacionado à Internet, especialmente se estiver afetando apenas algumas páginas, certifique-se de limpar o cache antes de levar seu computador para manutenção.
Enquanto a maioria dos navegadores se refere ao cache como cache, o Internet Explorer se refere a essa coleção de páginas salvas como Arquivos de Internet Temporários.
Verificar vírus e outros malwares
Sem dúvida, a verificação de uma infecção por vírus era a primeira coisa que vinha à mente se um vírus ou outro programa malicioso (coletivamente chamado de malware) se tornasse óbvio.
Infelizmente, a maioria dos problemas causados por malware nem sempre apontam claramente para uma infecção. É ótimo se o seu programa antivírus avisar sobre um problema, mas nem sempre.
Muitas vezes, os problemas causados por vírus aparecem como lentidão geral do computador, mensagens de erro aleatórias, janelas congeladas e coisas assim.
Antes de levar seu computador por qualquer motivo, certifique-se de executar uma verificação completa de malware usando qualquer software antivírus que esteja executando.
Este tutorial é muito útil se você não tem certeza do que está fazendo, não tem software antivírus (temos links para várias opções gratuitas), não consegue acessar o Windows ou não consegue executar um escaneie por algum motivo.
Reinstale o programa que está causando problemas
Muitos problemas de computador são específicos de software, o que significa que eles só acontecem ao iniciar, usar ou parar um programa específico que está instalado.
Esses tipos de problemas podem fazer parecer que todo o seu computador está desmoronando, especialmente se você usa muito o programa incorreto, mas a solução geralmente é muito simples: reinstale o programa.
Reinstalar um programa significa desinstalá-lo e instalá-lo novamente do zero. Todo programa tem um processo automatizado para se remover e se instalar no computador.
Se você acha que o problema que está enfrentando é específico do software, reúna o disco de instalação original ou baixe o programa novamente e reinstale-o.
Confira o tutorial se você nunca reinstalou um programa de software ou se tiver problemas.
Excluir os cookies do seu navegador
Não, não existem cookies reais no seu computador (não seria legal?) mas existem pequenos arquivos chamados cookies que às vezes são a causa de problemas de navegação na web.
Como os arquivos em cache mencionados acima, o navegador armazena esses arquivos para facilitar a navegação na web.
Se você está tendo problemas para fazer login em um ou mais sites, ou vê muitas mensagens de erro ao navegar que outras pessoas parecem não ver, certifique-se de limpar os cookies do seu navegador antes de pagar pelo computador reparo.
