Se você está procurando uma televisão nova, há dois lugares básicos para fazer compras. Consideramos os ângulos e aqui está uma comparação lado a lado de lojas on-line e lojas de varejo.
Descobertas Gerais
- Possibilidade de ofertas somente online.
- Mais conveniente do que sair de casa.
- Pague com cartão ou débito.
- Mais modelos estão disponíveis com o mínimo esforço.
- Avaliar tamanho, imagem e recursos.
- Menos tempo até que você tenha o item.
- Pague com cartão, cheque ou dinheiro.
- Limitado ao que a loja tem em estoque.
Os dois métodos de compra oferecem vantagens e desvantagens. Comprar online oferece mais opções de pagamento (embora você não possa usar dinheiro), mas não permite que você veja suas opções pessoalmente. Alternar entre sites leva menos tempo e esforço do que dirigir para diferentes lojas, e você tem mais opções de marcas e modelos.
Se você precisar de sua nova TV o mais rápido possível, é melhor ir a uma loja onde você pode trazê-la para casa no mesmo dia sem esperar pelo envio. No entanto, ao transportá-lo você mesmo, você pode apresentar mais riscos em caso de danos. Ambas as opções lhe darão uma nova TV, mas suas necessidades específicas no momento da compra determinarão qual é a opção certa para você.
Entrega Rápida: Pule a Internet
- Compre com Paypal, crédito, conta corrente ou uma opção de financiamento online.
- Aguarde o envio.
- Possíveis danos no transporte podem causar atraso.
- Pague com crédito, débito ou dinheiro.
- Leve para casa imediatamente.
Para comprar online, você precisará de um cartão de crédito, conta PayPal, conta corrente ou algum tipo de opção de financiamento online. Você também terá que esperar que a TV seja enviada para você, embora um número crescente de varejistas on-line faça a entrega em poucos dias.
Você também enfrenta a possibilidade de sua TV sofrer danos durante o transporte, o que aumentará um atraso enquanto você devolve a quebrada e espera por uma substituição. Esta opção ainda é preferível a uma TV que você estraga enquanto se transporta, no entanto, já que você terá que pagar o preço de varejo (novamente) para comprar uma nova.
Mas o varejo é o lugar mais fácil para comprar produtos se você tiver dinheiro. Tudo o que você precisa é uma maneira de chegar lá e um meio de levar o item para casa.
Seleção e disponibilidade de produtos: Fique em casa
- É mais fácil verificar o estoque em sites do que em lojas físicas.
- Enorme seleção de marcas e modelos disponíveis.
- Examine os produtos de perto.
- Disponibilidade limitada ao que a loja tem em estoque.
Quando você compra on-line, todas as marcas e modelos estão ao seu alcance sem ter que dirigir quilômetros para encontrá-los. Não vê sua televisão em uma loja? Navegue para outro. A única desvantagem é que você não pode testar o produto antes, a menos que o encontre em uma loja de varejo perto de você. No entanto, você pode ler análises de produtos, opiniões de usuários e especificações do fabricante com o mínimo esforço. Os sites mais conceituados informam sobre a disponibilidade de cada item.
Com o varejo, você está limitado apenas aos produtos que uma loja vende no nível local, mas você pode testar uma televisão pessoalmente antes de comprá-la. Dependendo do tamanho da loja, a seleção pode ser limitada, mas a disponibilidade é certa.
Preço Base: Lojas físicas podem custar mais dinheiro
- Menos despesas gerais podem significar preços mais baixos.
- Acessibilidade a cupons online e aplicativos de ofertas.
- Repassa o custo do aluguel, pessoal e serviços públicos para os clientes.
- Descontos de caixa aberta prontamente disponíveis.
Geralmente, os vendedores on-line apresentam preços mais baixos porque não têm a sobrecarga de alugar um bloco em um shopping, contas de luz altas e uma equipe de vendedores. Os códigos de desconto podem economizar mais dinheiro.
Para competir com as compras online, no entanto, os pontos de venda estão reduzindo os preços por toda parte. Os preços com desconto na loja podem ser tão baixos quanto alguns vendedores on-line. Além disso, muitos pontos de venda revendem itens devolvidos por preços mais baixos.
Impostos e frete: a conveniência on-line pode custar mais
- Pode haver cobrança de frete.
- Nenhuma taxa de envio, mas pode cobrar pela entrega ou instalação.
Dependendo de onde você mora e de qual site você compra, talvez você não precise pagar impostos sobre vendas. O envio pode ser uma história diferente. Algumas lojas não cobram frete, enquanto outras cobram, o que pode aumentar o custo final da televisão em várias centenas de dólares.
Você pagará o imposto local sobre vendas em uma loja de varejo e não haverá cobrança de frete. No entanto, a maioria das lojas cobra uma taxa para entregar uma televisão (se você escolher) ou oferece entrega gratuita. Se eles cobram pela entrega, tente isentar a taxa.
Atendimento ao cliente e garantia: mais fácil pessoalmente
- Talvez seja necessário pagar o frete para enviar o produto para o serviço.
- Taxas de reabastecimento podem ser aplicadas.
- Os fabricantes podem recomendar que você devolva o item à loja.
- Mais rápido para devolver ou trocar na loja do que esperar pelo serviço de garantia.
Embora a maioria dos varejistas on-line se destaque no atendimento ao cliente, é necessária a devida diligência. Leia as opiniões dos usuários antes de comprar. Às vezes, os consumidores são cobrados taxas de reabastecimento, têm que pagar o frete se enviar o item para ser consertado através da garantia, ou comprar o item sem cláusula de devolução na venda. Com algumas garantias, o consumidor receberá um modelo de substituição temporária ou permanentemente, dependendo do problema.
Com um recibo, as lojas de varejo modernas são fáceis de lidar ao devolver, trocar e usar a garantia. O atendimento ao cliente geralmente é direcionado para reter seus negócios por qualquer meio necessário, mesmo que isso signifique uma perda. Para garantir a segurança, leia a política de devolução ou troca antes de comprar.
Segurança: use o bom senso
- Sites de boa reputação possuem criptografia.
- As transações são criptografadas no ponto de venda.
A maioria dos varejistas on-line usa criptografia de 128 bits e é tão segura quanto sites bancários. Há um risco, mas não mais do que comprar em uma loja. Leia as opiniões dos usuários, verifique a licença de segurança deles e tudo ficará bem.
O que está escrito para segurança online vale para segurança de varejo. Na maioria das vezes, suas informações permanecerão privadas, mas sempre há o caso raro de roubo de identidade em algum nível.
Veredito Final
Compre online se estiver procurando o melhor negócio possível. Mesmo com os custos de envio, a maioria dos preços online são mais baixos. Embora o varejo não possa competir com preços, ele tem uma vantagem no atendimento ao cliente. Se conhecer o vendedor, sentir um senso de comunidade, segurança e saber que você pode entrar na loja a qualquer momento é importante, então você deve comprar em uma loja de varejo.
Onde comprar é tão importante quanto o que comprar. Antes de comprar, certifique-se de ler as letras miúdas, faça uma pequena pesquisa sobre a empresa da qual você planeja comprar e tudo deve ficar bem.
