Comprar um iPhone significa gastar centenas (ou milhares) de dólares pelo aparelho e milhares de dólares em taxas mensais de serviço. Com tanto dinheiro em jogo, pode parecer inteligente também comprar um seguro para iPhone para proteger seu investimento. Afinal, o seguro cobre totalmente você contra roubo, danos e outros contratempos por apenas alguns dólares por mês.
Quando você se aprofunda nos detalhes do que esses planos de seguro realmente oferecem, eles param de parecer um bom negócio. Na verdade, eles começam a parecer mais com algo que vai aborrecê-lo se você tiver que usá-lo. Aqui estão seis razões pelas quais você não deve comprar o seguro do iPhone e uma sugestão de como obter proteção extra para o seu iPhone, se desejar.
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Custos Mensais Somados
Ter um seguro para iPhone significa pagar uma taxa mensal, assim como o seguro para seu carro ou casa. Você pode não perceber a cobrança se ela estiver incluída na sua conta telefônica. Alguns dólares a mais por mês geralmente não é óbvio. Ainda assim, essas taxas significam que você está gastando dinheiro extra todos os meses. Além disso, quando você soma, dois anos de prêmios de seguro de algumas das empresas mais populares podem totalizar entre US$ 100 e US$ 250.
Você ainda tem que pagar pelos reparos
Assim como em outros tipos de seguro, quando você faz uma reclamação, você também paga uma franquia para obter um reparo ou um telefone substituto, ou esse dinheiro será deduzido de uma liquidação em dinheiro paga pela seguradora. As franquias variam entre US$ 25 e US$ 300 por sinistro. Essa cobertura pode ser um bom negócio se o seu telefone estiver totalmente arruinado e você tiver que comprar um novo pelo preço total, mas se você precisar apenas de um reparo, a franquia paga pode ser uma porcentagem significativa do custo do reparo.
Telefones recondicionados são frequentemente usados
De todas as "pegadinhas" escondidas em muitas apólices de seguro do iPhone, esta é uma das piores. Digamos que você tenha um incidente e precise de um novo telefone. Você tem pago mensalidades e pagou sua franquia. Mas você pode não ter um telefone totalmente novo.
Na verdade, quando sua companhia de seguros substitui seu telefone quebrado por um que está funcionando, o substituto geralmente é recondicionado. Os telefones que as companhias de seguros enviam geralmente são telefones que foram vendidos usados ou foram quebrados e depois reparados. Por suas centenas de dólares de premium e franquia, você não preferiria ter um telefone realmente novo?
Mau Atendimento ao Cliente
Ninguém gosta de correr atrás, mas isso é apenas o que muitos clientes de seguros de iPhone relataram. Funcionários rudes, documentos perdidos, atrasos na troca de telefones e aborrecimentos relacionados parecem endêmicos a esse tipo de cobertura.
Limites do Número de Reivindicações
Isso não é verdade para todos os planos de seguro, mas alguns deles limitam o número de sinistros que você pode fazer durante a vigência da apólice de um ou dois anos. Por exemplo, algumas apólices de seguro do iPhone limitam você a duas reivindicações em uma apólice de dois anos. Teve o azar de ter um telefone roubado ou quebrar pela terceira vez em dois anos? Seu seguro não o ajudará e você terá que pagar o preço total por um reparo ou por um novo telefone.
Sem suporte técnico
As seguradoras oferecem cobertura para perdas, roubos, danos e outras calamidades, mas não podem ajudá-lo com as frustrações do dia-a-dia que a tecnologia muitas vezes nos apresenta.
Se você está tendo um problema de software, ou apenas tem uma pergunta sobre como usar seu telefone, sua companhia de seguros não pode ajudá-lo. Você precisará encontrar respostas em outro lugar, seja on-line ou pessoalmente, como o Genius Bar da Apple.
Sua melhor opção de seguro para iPhone: AppleCare
Mesmo com tantas razões para evitar o seguro do iPhone, você não está completamente sozinho em um mundo que muitas vezes é perigoso para os telefones. Em vez disso, você deve procurar sua ajuda no mesmo lugar onde comprou seu telefone: Apple.
O programa de garantia estendida da Apple, AppleCare, é uma ótima opção para pessoas que desejam cobertura contínua para seus telefones. Nem todo mundo vai achar um bom negócio (se você atualizar sempre que um novo telefone for lançado, pode não fazer sentido), mas para quem o faz, os benefícios são muitos.
AppleCare tem muitos dos recursos do seguro - há uma taxa inicial que é aproximadamente igual aos planos de seguro mais baratos e, em seguida, custos por reparo, bem como um limite de dois reparos em dois anos - mas oferece alguns benefícios. Primeiro, as substituições de tela quebrada custam menos do que a maioria dos planos de seguro. Em segundo lugar, o AppleCare também cobre suporte técnico por telefone e pessoalmente. Embora o AppleCare não cubra roubo, ele oferece acesso direto ao suporte dos especialistas da Apple.
