O que saber
- Verifique se há problemas conhecidos, correções e soluções alternativas. Se o problema for novo, converse com o agente virtual para correções.
- Se o problema persistir, vá para Microsoft Support > Fale Conosco > Abra Get Help App. Digite Outlook.com > Enter.
- Em seguida, selecione Fale Conosco.
Este artigo explica como relatar problemas com o Outlook.com ao suporte da Microsoft. Informações adicionais abrangem como verificar problemas conhecidos e encontrar correções e soluções alternativas.
Informar uma interrupção ou problema do Outlook.com
Depois de solucionar o problema de sua conta do Outlook.com para garantir que não haja nenhum problema do seu lado, você pode relatar um problema com o Outlook.com.
- Verifique o status do Outlook.com para problemas conhecidos.
- Verifique se há correções ou soluções alternativas para problemas recentes do Outlook.com com o Suporte da Microsoft.
- Visite o Fórum da Comunidade do Outlook.com para ver se outras pessoas estão relatando o mesmo problema que você está enfrentando. Nesse caso, você pode querer adicionar sua experiência à discussão e procurar soluções ou ver se a Microsoft está trabalhando em uma resolução. Caso contrário, você pode iniciar uma nova discussão.
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Converse com um Agente Virtual. Descreva brevemente seu problema, e o assistente orientará você sobre possíveis correções para ele.
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Entre em contato com o suporte. Se nada mais resolver seu problema, vá para a página de Suporte da Microsoft e em Fale Conosco, selecione Abrir Aplicativo de Ajuda.
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Na janela do aplicativo, digite Outlook.com e selecione Enter. Selecione Fale Conosco no canto inferior esquerdo da janela.
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