O que saber
- Vá para Settings > General > Reset > Reset Network Configurações. Digite sua senha, se solicitado.
- Após uma reinicialização, seu iPhone se reconecta à sua operadora e você deve reconfigurar manualmente as configurações de Wi-Fi e VPN.
- Como alternativa, alterne o Modo Avião, reinicie o dispositivo e reconecte-se à rede para ver se o problema foi resolvido.
Este artigo explica como redefinir as configurações de rede em um iPhone. As informações se aplicam do iPhone 12 ao iPhone 6 com iOS 14 ao iOS 8.
Como redefinir as configurações de rede no iPhone
Siga os seguintes passos para redefinir as configurações de rede no seu iPhone:
- No seu iPhone, abra o aplicativo Settings.
- Toque Geral.
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Role até a parte inferior da tela e toque em Reset.
Image - Toque Redefinir configurações de rede.
- Se solicitado, digite sua senha.
-
Toque Redefinir configurações de rede.
Image
Seu iPhone redefine suas configurações de rede e depois reinicia, o que leva cerca de um minuto. Quando você puder usar seu telefone novamente, digite sua senha. Seu telefone deve se reconectar automaticamente ao seu provedor de celular. Se o iPhone não se conectar automaticamente à rede móvel, entre em contato com a operadora ou com a Apple para obter suporte.
Você também precisa se conectar novamente às redes Wi-Fi. Toque em Settings > Wi-Fi e, em seguida, toque no nome da rede que você deseja ingressar. Se solicitado, digite a senha da rede e toque em Join.
Se você usa uma VPN, obtenha e siga as instruções do seu provedor de VPN para reconfigurar o aplicativo e as configurações no seu dispositivo.
O que acontece quando você redefine as configurações de rede
Quando você redefine as configurações de rede, as configurações das redes Wi-Fi e celular retornam às configurações padrão. Uma redefinição também limpa as configurações de rede privada virtual (VPN). Após uma redefinição, seu iPhone se reconecta à sua operadora e você precisará reconfigurar manualmente as configurações de Wi-Fi e VPN.
Antes de redefinir suas configurações de rede, você pode tentar as seguintes dicas quando tiver um problema de conexão de rede com seu iPhone. Eles são mais rápidos do que redefinir sua rede e geralmente resolvem o problema.
Dica: Alternar Modo Avião
Coloque seu telefone no modo avião por um minuto ou mais.
- Toque em Configurações no seu iPhone. Mova o controle deslizante ao lado de Modo Avião para a direita, para que você possa ver verde, indicando que o Modo Avião está ativado e o Wi-Fi está desativado.
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Aguarde um minuto e, em seguida, mova o controle deslizante ao lado de Modo Avião para a esquerda para desativar o Modo Avião e o Wi-Fi novamente.
Image - Verifique se suas conexões funcionam.
Dica: Desligar e Ligar
Se a alternância do Modo Avião não funcionar, desligue e ligue o iPhone novamente.
- Segure o botão Power no iPhone por alguns segundos. Em alguns telefones, você mantém pressionado o botão Power e o botão volume para desligar o iPhone.
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Mova o Slide para desligar para a direita para desligar o telefone.
- Aguarde o telefone desligar e, em seguida, mantenha pressionado o botão power por alguns segundos até que o logotipo da Apple apareça para ligar o telefone novamente. Você precisa digitar sua senha para fazer login quando o dispositivo for iniciado.
- Verifique se suas conexões funcionam.
Dica: Esqueça e reconecte-se à sua rede Wi-Fi
Se você ainda não conseguir se conectar, remova e reconecte sua rede Wi-Fi.
- Abra Configurações e toque em Wi-Fi para abrir a tela de configurações de Wi-Fi. O nome da rede à qual seu dispositivo está conectado é exibido abaixo de Wi-Fi e o controle deslizante liga/desliga próximo à parte superior da tela.
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Toque no i dentro do círculo à direita do nome da rede atual.
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Toque Esqueça esta rede e confirme tocando em Esquecer.
Image Esquecer uma rede força seu iPhone a se desconectar da rede e retorna à tela que mostra as redes sem fio disponíveis.
- Toque no nome da rede que você deseja ingressar. Digite a senha da rede e toque em Join.
- Verifique se suas conexões funcionam.
