O que saber
- iCloud: Depois de apagar o iPhone, entre no iCloud. Na tela Aplicativos e dados, toque em Restaurar do backup do iCloud.
- iTunes: Conecte o iPhone ao computador via USB. No iTunes, clique no ícone iPhone > Backups > Restaurar Backup.
Este artigo explica como restaurar seu iPhone a partir de um backup usando o iCloud ou o iTunes. As informações neste artigo se aplicam a iPhones com iOS 11 e superior.
Como restaurar o iPhone usando um backup do iCloud
Se o seu iPhone fizer backup automaticamente no iCloud quando o iPhone estiver conectado à energia e Wi-Fi, restaurá-lo é fácil e sem fio:
Verifique se há um backup do iCloud
Para garantir que você tenha um backup recente:
- Toque Configurações e toque no seu nome.
- Toque iCloud.
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Selecione Gerenciar Armazenamento.
Image - Toque Backups.
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Na seção Backups, toque na entrada iPhone para exibir a data e o tamanho do backup.
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Não vê seu backup?
Se não houver entrada ou se for um backup antigo, você pode ter feito backup do iPhone para o iTunes em um computador em algum momento (mais sobre isso mais adiante neste artigo). Você deseja usar o backup mais recente que encontrar.
Precisa de instruções sobre como fazer backup do seu iPhone? Temos artigos focados em como fazer backup do iPhone 6 e 6S, iPhone 7 e iPhone 8.
Restaurar um backup do iCloud
Depois de confirmar que você tem um backup utilizável armazenado no iCloud:
- Volte para a tela principal de Configurações.
- Toque Geral.
- Role até o final e toque em Reset.
-
Toque Apagar todo o conteúdo e configurações.
Image - Confirme e toque em Apagar agora.
- Digite sua senha quando solicitado.
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Toque em Apagar iPhone e confirme.
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Digite a senha do seu ID Apple e toque em Apagar.
Provavelmente é óbvio, mas: esta etapa apaga todos os dados do seu iPhone e os substituirá pelo backup do iCloud. É possível que você perca todos os dados sem backup.
- O logotipo da Apple e uma barra de progresso aparecem na tela. Aguarde a conclusão da barra de progresso.
- Quando o iPhone reiniciar, faça login no iCloud com seu ID Apple.
- Na tela Aplicativos e dados, toque em Restaurar do iCloud Backup.
- Selecione um arquivo de backup da lista.
- Siga as instruções na tela para concluir o processo de restauração.
Leva apenas alguns minutos antes que você possa usar o iPhone, mas conecte-o à energia e ao Wi-Fi e deixe-o conectado até que tenha baixado suas fotos, mensagens e outros arquivos de backup, o que pode levar horas ou dias com uma conexão lenta, dependendo da quantidade de conteúdo armazenada em backup no iCloud.
Embora isso não aconteça com frequência, às vezes a restauração do backup é bloqueada pelo erro 3194. Se você estiver enfrentando um erro, temos instruções sobre como corrigir o erro 3194.
Como restaurar um backup do iPhone do iTunes em um computador
Quando você sincroniza seu iPhone com o iTunes em um computador, os dados, configurações e outras informações do telefone são copiados. Para restaurar um backup do seu iPhone:
- Abra o iTunes no computador que você usa para fazer backup do iPhone.
- Conecte o iPhone ao computador usando um cabo USB.
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Clique no ícone do iPhone para abrir a tela de Resumo do iPhone.
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Na seção Backups, clique em Restaurar Backup.
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Selecione o backup que deseja usar na lista que o iTunes apresenta - pode haver apenas uma opção - e clique em Restore.
Image - Digite as informações do seu ID Apple para iniciar a restauração do backup. Esta é a mesma conta que você configurou quando ativou seu iPhone inicialmente.
O que acontece agora?
iTunes recarrega os dados de backup em seu telefone. O processo é relativamente rápido porque apenas transfere dados e configurações neste momento, não suas músicas, aplicativos e imagens. Em seguida, o processo de download das músicas, filmes, aplicativos, livros e fotos comprados começa, o que pode levar muito tempo dependendo da quantidade de conteúdo no iPhone.
Ao restaurar um backup, você pode ver uma mensagem para desativar o Find My iPhone. Vá para Configurações, toque no seu nome e toque em iCloud. Desligue a chave seletora Find My iPhone. Ligue-o novamente após a conclusão do backup.
iCloud vs. Backups do iTunes
Como você faz a restauração depende se você faz backup do seu iPhone diretamente no iCloud ou se faz backup do seu telefone no iTunes no seu computador. Este artigo explica como restaurar seu iPhone independentemente de como você faz o backup.
