O Outlook fornece um recurso integrado que recupera um e-mail ou substitui uma mensagem, embora haja alguns requisitos principais. Neste artigo, você aprenderá:
- Como recuperar um e-mail
- Os requisitos para recuperar e-mails do Outlook
- Resultados e atrasos que podem ocorrer durante os recalls
As instruções neste artigo se aplicam ao Outlook 2019, 2016, 2013, 2010, 2007; e Outlook para Microsoft 365.
Como recuperar um e-mail no Outlook (e substituí-lo, se desejado)
Quando você tenta retirar um e-mail, o Outlook pode notificar o destinatário do e-mail retirado. Para recuperar um e-mail no Outlook:
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Abra o Outlook e vá para a pasta Itens Enviados.
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Clique duas vezes na mensagem enviada que você deseja recuperar para abri-la em uma janela separada.
As opções para recuperar uma mensagem não estão disponíveis quando a mensagem é exibida no Painel de Leitura.
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Vá para a guia Mensagem, selecione a seta suspensa Ações e escolha Recall This Message.
No Outlook 2007, vá para a guia Mensagem, no grupo Ações, selecione Outras Ações, e então Lembrar esta mensagem.
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Na caixa de diálogo Recall This Message, selecione uma das seguintes opções:
- Excluir cópias não lidas desta mensagem para recuperar a mensagem.
- Excluir cópias não lidas e substituir por uma nova mensagem para substituir a mensagem por uma nova.
Image - Se você deseja receber uma notificação dos resultados, marque a caixa de seleção Diga-me se o recall for bem-sucedido ou falhar para cada destinatário..
- Selecione OK.
- Se você selecionou Excluir cópias não lidas e substituir por uma nova mensagem, modifique a mensagem original.
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Selecione Enviar.
- Você receberá uma mensagem de notificação do Outlook sobre o sucesso ou fracasso de sua tentativa de retirar ou substituir o e-mail.
Requisitos para recuperar um e-mail
Para recuperar o e-mail do Outlook:
- Você e seu destinatário devem ter uma conta de e-mail no servidor Exchange e usar o Outlook como cliente de e-mail.
- A caixa postal do destinatário é aberta quando você tenta processar uma rechamada.
- A mensagem original não foi lida e está na caixa de entrada do destinatário.
- A mensagem não foi tocada por nenhum processo, como regra, filtro de spam ou suplemento.
Resultados Possíveis ao Recuperar o Email do Outlook
Dependendo das configurações do cliente de e-mail do destinatário, se o e-mail original já foi lido e vários outros fatores, os resultados de sua tentativa de recuperar uma mensagem podem variar. A seguir estão alguns dos resultados potenciais de um recall do Outlook.
- Se o destinatário leu a mensagem, o recall falhará. Tanto a mensagem original quanto a nova mensagem (ou notificação de sua tentativa de recuperar a mensagem original) estão disponíveis para o destinatário.
- Se o destinatário não tiver aberto a mensagem original e abrir primeiro a mensagem de rechamada, a mensagem original será excluída. O Outlook informa ao destinatário que você excluiu a mensagem da caixa de correio dele.
Esses resultados também ocorrem se o destinatário mover as duas mensagens para a mesma pasta, manualmente ou usando uma regra.
Se o destinatário ativou Processar automaticamente solicitações e respostas a solicitações de reunião e enquetes, em Rastreamento, e o destinatário não leu o e-mail original, o Outlook exclui a mensagem original e informa ao destinatário que você excluiu a mensagem.
No Outlook 2007, esse recurso é chamado de Processar solicitações e respostas na chegada e em Opções de rastreamento.
No entanto, se a mensagem original estiver marcada como lida quando a mensagem de rechamada for processada, o destinatário será informado de que você deseja excluir a mensagem. A mensagem original permanece na caixa de entrada do destinatário.
Se o destinatário mover a mensagem original da caixa de entrada para outra pasta (manualmente ou usando uma regra) e a mensagem de rechamada for para a caixa de entrada, a retirada falhará, independentemente de ter sido lida ou não. O destinatário é informado de que uma tentativa de recall falhou. O destinatário tem acesso à mensagem de e-mail original e nova.
Além disso, se você usar o Outlook em um dispositivo móvel e tentar recuperar uma mensagem, o processo provavelmente falhará.
Atraso no envio de mensagens
Enviar um e-mail incorreto pode ser contraproducente e até constrangedor. Embora o recurso de recall do Outlook possa economizar em um aperto, você pode aliviar um pouco do estresse agendando um email para ser enviado mais tarde ou atrasando o envio de mensagens. Isso lhe dá tempo para reconhecer erros ou atualizar informações antes que seu e-mail chegue à caixa de entrada do destinatário.
FAQ
Como faço para reenviar um e-mail no Outlook?
Para reenviar um e-mail no Outlook para Windows, vá para Arquivo > Info > Reenviar e Recuperar Mensagem No macOS, clique com o botão direito do mouse na mensagem na pasta Sent e selecione Resend No Outlook.com, clique com o botão direito do mouse na mensagem e selecione Forward e exclua “Fw” na linha de assunto.
Como faço para criptografar um e-mail no Outlook?
Para criptografar um e-mail no Outlook, vá para File > Properties > Security Settings e marque a caixa Criptografar conteúdo e anexos da mensagem. Para criptografar todas as mensagens enviadas, vá para File > Options > Trust Center > Configurações da Central de Confiabilidade > Segurança de e-mail
