Princípios importantes
- O Google exibiu recentemente seu novo recurso de reações de emoji para o Documentos.
- Alguns observadores dizem que os emojis estão emburrecendo as comunicações.
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Existe uma etiqueta definitiva em torno do uso de emojis.
Cue o emoji de revirar os olhos, pois o Google Docs é o programa mais recente para oferecer suporte aos ícones onipresentes.
O software de processamento de texto online está lançando reações emoji, permitindo que você responda com um símbolo em vez de um comentário inteiramente escrito. Muitas pessoas concordam que os emojis são uma maneira prática de expressar sentimentos, mas alguns observadores dizem que os emojis estão emburrecendo as comunicações.
"Nas comunicações de algumas marcas, vemos que os emojis são demais", disse a profissional de comunicação Inna Ptitsyna à Lifewire em uma entrevista por e-mail. "Por exemplo, quando eles começam a substituir palavras e frases em vez de complementar o conteúdo. A principal função dos emojis é adicionar outros tipos de comunicação ao texto que estamos acostumados a ver em vez de substituir completamente a mensagem."
Escrevendo com emojis
Os emojis são usados há muito tempo em mensagens de texto e estão ganhando popularidade em ambientes de negócios. Agora, o Google quer que os usuários do Google Docs tenham a opção de inserir emojis no processador de texto.
Em uma atualização do Google Workspace, o Google exibiu recentemente seu novo recurso de reações de emoji para o Documentos. O programa já oferece a opção de inserir emojis no texto de um documento ou comentário, mas o recurso mais recente permite que você reaja diretamente ao texto destacado usando a barra lateral do Google.
"Dar e receber feedback é um importante fluxo de trabalho colaborativo no Google Docs", escreveu o Google em seu blog. "O novo recurso de reações de emoji oferece uma alternativa menos formal aos comentários para expressar suas opiniões sobre o conteúdo do documento."
O valor dos emojis está em sua capacidade de permitir que os usuários expressem informações de uma maneira que geralmente não está disponível em texto, disse Benjamin Weissman, professor do Departamento de Ciências Cognitivas do Rensselaer Polytechnic Institute, à Lifewire em uma entrevista por e-mail. Os emojis podem servir para integrar elementos importantes da comunicação face a face, como expressões faciais e gestos.
"Isso capitaliza uma capacidade cognitiva natural que os humanos têm de obter informações de várias modalidades (ou seja, linguagem falada com nossos ouvidos e expressões faciais com nossos olhos) e integrá-las perfeitamente em uma representação unificada ", explicou Weissman. "Palavras são palavras e emojis são imagens, mas podemos obter informações de ambas."
Em certos contextos, os emojis oferecem uma maneira menos intrusiva de compartilhar emoções em um ambiente virtual. Por exemplo, a equipe por trás do CLIPr, um programa de análise de vídeo, implementou emojis no software como uma espécie de atalho de comunicação.
"É fácil para os participantes expressarem rapidamente seus sentimentos sobre uma declaração feita no meio de uma reunião e promover o envolvimento entre os participantes ", disse Humphrey Chen, CEO da CLIPr, em uma entrevista por e-mail com a Lifewire.
O debate sobre emojis
Nem todo mundo adora emojis, no entanto. Natalia Brzezińska, gerente de marketing, disse em uma entrevista por e-mail que os ícones são frequentemente usados em excesso.
"Você não precisa de conhecimento e experiência profissional para reconhecer e-mails com aparência de spam ou postagens de mídia social [recheadas de] emojis", disse Brzezinska.
Mas Weissman disse que é fã de emojis. "Eu diria que os emojis estão realmente enriquecendo a comunicação, fornecendo uma maneira fácil e convencional de comunicar informações graficamente", acrescentou.
Por outro lado, até Weissman reconhece que muitos emojis podem ser muito bons. Ele observou que pesquisas recentes mostraram que sequências de emojis lutam para expressar relações gramaticais como sequências de palavras.
"Claro, é possível gesticular demais na comunicação a ponto de se tornar uma distração, então também seria possível usar muitos emojis na comunicação; em ambos os casos, o ônus recairia sobre o usuário, não o sistema ", disse Weissman.
Existe uma etiqueta definida em torno do uso de emojis, embora geralmente não seja ensinado nas salas de aula. Ray Blakney, CEO da escola de idiomas online Live Lingua, disse em um e-mail que você deve usar o emoji certo ao tentar transmitir um determinado tom. Por exemplo, se sua mensagem era para ser sarcástica, adicione uma cara de riso. Além disso, não use muitos emojis em uma mensagem, pois isso pode parecer excessivo.
"Um emoji estrategicamente colocado faria muito bem em transmitir a mensagem exata que você está tentando compartilhar", disse Blakney.
