Se o seu iPhone estiver preso no logotipo da Apple durante a inicialização e não carregar além da tela inicial, você pode pensar que seu iPhone está permanentemente quebrado. Mas isso pode não ser o caso. Aqui estão algumas maneiras de tirar seu iPhone do loop de inicialização e voltar a funcionar corretamente.
As correções neste artigo se aplicam a todos os modelos de iPhone.
Como consertar um iPhone preso no logotipo da Apple
O que causa um iPhone preso no logotipo da Apple
O iPhone trava na tela do logotipo da Apple quando há um problema com o sistema operacional ou com o hardware do telefone. É difícil para o usuário comum identificar a causa do problema, mas existem algumas causas comuns:
- Problemas ao atualizar para uma nova versão do iOS.
- Problemas com o jailbreak do telefone.
- Executando uma versão beta do iOS que expirou.
- Problemas ao transferir dados de um dispositivo antigo para um novo.
- Dano de hardware nas partes internas do iPhone.
Como consertar um iPhone preso no logotipo da Apple
Se o seu iPhone ficou preso na tela do logotipo da Apple por muito tempo (pense 20-30 minutos ou mais) e a barra de progresso não mudou, há três etapas básicas que você deve tentar corrigi-lo.
Se essas dicas de solução de problemas não funcionarem, você precisará entrar em contato com o atendimento ao cliente da Apple ou visitar uma Apple Store para obter suporte pessoalmente. Mais sobre isso no final do artigo.
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Reinicie o iPhone. Muitos problemas, incluindo um iPhone preso no logotipo da Apple, podem ser corrigidos com uma simples reinicialização. Na verdade, é improvável que uma reinicialização básica resolva o problema neste caso, mas é a correção mais simples e vale a pena tentar. Custa apenas alguns segundos do seu tempo.
Se uma reinicialização padrão não funcionar, você também deve tentar um hard reset. Uma reinicialização completa limpa mais memória do iPhone (sem perda de dados) e às vezes pode corrigir problemas mais difíceis. O artigo vinculado no início desta seção inclui instruções para ambos os tipos de redefinição.
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Coloque o iPhone no modo de recuperação. O Modo de recuperação é um modo de solução de problemas específico que pode ajudar nesse caso. Quando o seu iPhone está preso no logotipo da Apple, isso significa que o sistema operacional está com problemas para inicializar. O Modo de recuperação inicializa o telefone, mas interrompe a execução do sistema operacional para que você possa corrigi-lo. Ao usar o Modo de Recuperação, você pode instalar uma nova versão do iOS ou um backup de seus dados. É um procedimento bastante simples e resolve o problema em alguns casos.
- Use o modo DFU. O modo DFU (Device Firmware Update) interrompe o seu iPhone no meio do processo de inicialização e permite que você restaure o iPhone, carregue um backup ou comece do zero. É semelhante ao Modo de Recuperação, mas mais focado em resolver o tipo de problemas de baixo nível que fazem com que o iPhone fique preso no logotipo da Apple. Usar o modo DFU requer alguma prática porque requer um conjunto preciso de ações, mas geralmente é eficaz.
Aqui está uma dica bônus adicional: Se o seu iPhone estiver preso no logotipo da Apple quando conectado a um computador usando um cabo USB, o cabo pode ser o problema. Tente trocar o cabo USB por um que você sabe que funciona bem.
Obtenha ajuda da Apple
Se você tentou todas as etapas acima e seu iPhone ainda está preso no logotipo da Apple, é hora de consultar os especialistas. Marque uma consulta na Apple Store usando o aplicativo para obter suporte pessoalmente ou entre em contato com o Suporte da Apple online.
FAQ
Por que meu iPhone está travado em uma tela branca?
Quando um iPhone está travado em uma tela branca, geralmente é devido a uma falha na atualização do sistema após o jailbreak do seu iPhone. Ou talvez o cabo interno conectado à placa-mãe do telefone esteja quebrando. Embora rotulada como "Tela Branca da Morte", existem várias correções para a tela branca.
Por que meu iPhone está travado em uma tela de carregamento preta?
Se você fez um hard reset, mas a tela preta com um círculo em movimento permanece, o sistema de software do seu telefone provavelmente está corrompido. Se for esse o caso, você precisará colocar seu iPhone no modo de recuperação e redefinir ou reinstalar o iOS.
Como faço para consertar um iPhone travado no modo de recuperação?
Para consertar um iPhone travado no Modo de Recuperação, tente primeiro um hard reset. Se isso não funcionar, restaure o iPhone conectando-o ao iTunes ou Finder no seu PC. Como última opção do tipo "faça você mesmo", coloque o telefone no modo Device Firmware Update (DFU), aguarde o computador baixar o software necessário e siga as instruções para restaurar o telefone.
