Marwan Forzley trabalha na área de tecnologia financeira há algum tempo, mas sempre teve uma queda por empreendedores e proprietários de pequenas empresas.
Forzley é cofundador e CEO da Veem, um provedor global de pagamentos que permite que as empresas enviem e recebam pagamentos em moeda local de forma rápida e segura.
A Veem oferece o Veem Local, uma forma de enviar, receber e reconciliar pagamentos comerciais nos Estados Unidos e Canadá, e o Veem Cross Border, onde os usuários podem enviar, gastar, reter e faturar dinheiro em mais de 110 países em todo o mundo. A empresa também usa blockchain como uma ferramenta que permite pagamentos fáceis e baratos.
"Ao dar aos empreendedores uma solução pronta para uso que lida com tudo relacionado a pagamentos, a Veem se vê como uma parceira na jornada do cliente", disse Forzley à Lifewire em entrevista por telefone. "As pequenas empresas estão cansadas das taxas e da tecnologia antiquada de provedores de pagamento legados que desperdiçam tempo e dinheiro preciosos. Fornecer esses serviços e se adaptar às necessidades atuais das PMEs é fundamental para nosso sucesso e impulsiona tudo o que fazemos."
Factos Rápidos
- Nome: Marwan Forzley
- Idade: 50
- De: Líbano
- Random deleite: "Se eu não estivesse liderando a Veem, provavelmente teria sido um autor. Escrevi um livro em 2018 chamado Small Business in a Big World: A Comprehensive Guide to Doing International Business para ajudar os empreendedores a ter sucesso em uma economia global."
- Citação chave ou lema: "Um lema meu é que eu tento separar os eventos do dia dos meus objetivos de longo prazo, tanto quanto possível. Às vezes, os dois se misturam juntos, e ao administrar uma startup, você se preocupa com coisas que acabam não sendo tão importantes a longo prazo."
Tão fácil quanto pegar uma xícara de café
Forzley cresceu no Líbano e imigrou para Ottawa quando tinha 17 anos. Ele agora vive em San Francisco com sua esposa e filhos. Ele começou no empreendedorismo em 2005, quando lançou o eBillme, um provedor de pagamentos seguros equivalentes a dinheiro para fazer compras online.
Forzley vendeu a eBillme para a Western Union e assumiu o cargo de gerente geral de comércio eletrônico e parcerias estratégicas dessa empresa. Ele permaneceu nessa função por dois anos e meio antes de lançar a Veem.
"Eu fundei a Veem em 2014, onde era originalmente conhecida como Align Commerce", disse Forzley. "Meu parceiro na época e eu criamos o conceito de tornar os pagamentos internacionais tão fáceis quanto comprar uma xícara de café."
Desde o início da Veem, a Forzley aumentou sua equipe para mais de 100 funcionários distribuídos globalmente. A equipe diversificada da empresa trabalha em vários mercados e fusos horários para fornecer suporte. Além disso, interagir com os clientes é um aspecto integral do crescimento da Veem, disse Forzley.
Os proprietários de pequenas empresas têm necessidades específicas e usam muitos chapéus, por isso queremos facilitar ao máximo nossa experiência de pagamentos.
Recentemente, um grupo de funcionários da Veem vem executando um programa beta, trabalhando com usuários que fornecem feedback para inclusão no roteiro de produtos da empresa.
"Os insights que recebemos são inestimáveis, e nossos funcionários gostam de obter insights sobre como podemos continuar melhorando para entender melhor o dia a dia de nossos clientes, seus pontos problemáticos e suas experiências de pagamento desejadas ", disse Forzley.
Recursos e Acesso
Como fundador de uma minoria, Forzley disse que obter acesso a recursos e grupos de apoio especificamente para minorias não estava prontamente disponível quando ele iniciou sua carreira empresarial. Para superar essas dificuldades, Forzley começou a construir uma comunidade de fundadores de minorias, e eles costumam se encontrar para dar orientação uns aos outros e compartilhar desafios e conselhos.
"Como minoria, há desafios específicos que enfrentamos, portanto, ter a capacidade de conversar com outras minorias que entendem profundamente esses desafios é muito importante", disse Forzley.
Um aspecto da construção de um negócio com o qual Forzley não lutou é levantar capital de risco. A Veem levantou US$ 110 milhões em três rodadas de financiamento desde seu lançamento em 2014. A empresa também está crescendo por meio de parcerias com empresas líderes como REPAY e Q2.
"É um prazer ver esse crescimento acontecendo, pois as parcerias são um caminho extremamente importante à medida que crescemos nossos negócios", disse Forzley. "Isso nos permite expandir ainda mais nossa equipe à medida que continuamos a simplificar a experiência do usuário e a aprimorá-la constantemente."
Avançando, Forzley disse que a Veem está focada na otimização da experiência do cliente para que os usuários possam continuar tendo uma experiência agradável em sua plataforma.
"Os proprietários de pequenas empresas têm necessidades específicas e usam muitos chapéus, por isso queremos tornar nossa experiência de pagamento o mais fácil possível", disse Forzley. "Fizemos muito progresso até agora e só planejamos continuar melhorando."
