A partir de 1º de novembro, a T-Mobile oferecerá reparos de dispositivos na loja no mesmo dia para assinantes do serviço Protection 360 da empresa.
A empresa afirma que os reparos na loja serão feitos por “especialistas certificados pelo setor” vindos da seguradora Assurant, a mesma empresa com a qual a T-Mobile trabalha para fornecer o Protection 360.
O conserto do aparelho na loja só estará disponível em 500 lojas localizadas nas principais cidades. A T-Mobile tem 7.500 locais de varejo nos Estados Unidos, mas a empresa afirma que planeja estender esse serviço para locais adicionais.
Protection 360 é o plano de seguro da T-Mobile para clientes que desejam uma camada extra de suporte caso quebrem ou percam seu telefone. Os planos de assinatura começam em US$ 7 mensais, que incluem cobertura contra roubo, suporte técnico ao vivo e muito mais.
Além dos reparos na loja, os assinantes do Protection agora terão cinco sinistros cobertos em vez de três sinistros.
Quando for lançado, os assinantes podem verificar o localizador de lojas da T-Mobile para encontrar lojas autorizadas e usar a ferramenta de agendamento on-line para consertar o telefone naquele mesmo dia.
Os clientes podem aderir ao Protection 360 no prazo de 30 dias após a compra ou financiamento de um novo dispositivo.
A empresa pretende competir com outras operadoras que já possuem um serviço de reparo na loja, bem como empresas terceirizadas como uBreakiFix que oferecem comodidades semelhantes.
T-Mobile ainda não disse se e quando mais lojas terão reparos na loja, e também não disse se planeja estender este serviço para além dos assinantes do Protection.
