Princípios importantes
- T-Mobile agora oferece aos usuários do iPhone um 'test drive' de 30 dias de sua rede, usando um aplicativo por tempo limitado.
- Embora limitados, especialistas dizem que programas como o test drive de rede da T-Mobile podem dar aos usuários uma visão mais realista do que esperar do mapa de cobertura da rede.
- Nenhuma outra operadora atualmente oferece opções semelhantes, mas um suporte mais amplo ao eSim pode abrir a porta para mais planos de test drive no futuro.
Especialistas dizem que a adoção generalizada de serviços como o aplicativo Network Test Drive da T-Mobile pode facilitar a localização de uma operadora de celular para os usuários, oferecendo uma maneira mais realista de testar a cobertura da rede.
No final de junho, a T-Mobile anunciou o lançamento de seu aplicativo Network Test Drive em dispositivos iOS, incluindo o iPhone XS ou mais recente. Quando baixado, o aplicativo permite que os usuários testem a cobertura da rede em sua área sem substituir o cartão SIM do telefone.
Em vez disso, ele usa o eSIM embutido no iPhone e, embora existam algumas limitações, muitos usuários, inclusive eu, o usaram para experimentar a rede em sua área. Não é uma solução perfeita, mas especialistas dizem que com uma adoção mais ampla, pode mudar a forma como procuramos a operadora de celular perfeita.
"É muito chato quando você não consegue nenhuma barra de sinal em sua cidade, muito menos em seu próprio quintal. O benefício de um programa 'experimente antes de comprar' é que ele permite que os clientes testem a cobertura antes de se comprometerem a quaisquer contratos de longo prazo ", Tyler Abbott, especialista em serviços sem fio da WhistleOut, disse à Lifewire por e-mail.
"Você pode visitar seus locais, certifique-se de atualizar seu feed do Instagram e enviar mensagens de texto antes de se comprometer com um plano. Se você não conseguir um sinal confiável, saiba que deve encontrar um novo operadora."
Confiança e Precisão
Qualquer consumidor que teve que mudar de serviço de celular nos últimos anos sabe como pode ser frustrante passar horas olhando mapas de cobertura apenas para descobrir que não é tão bom quanto anunciado. Quando isso acontece, muitas vezes você precisa devolver o telefone que está usando, pagar todas as taxas de devolução e apenas passar pela dor de cabeça geral de reembolsar a compra.
Com sistemas como a rede de test drive da T-Mobile, os usuários podem experimentar novas redes sem ter que se comprometer com a compra de um telefone ou qualquer tipo de plano.
O problema com os mapas de cobertura é que eles nem sempre mostram o quadro completo. Em 2018, a Comissão Federal de Comunicações (FCC) abriu uma investigação sobre alegações de que redes maiores como AT&T, Verizon e outras estavam exagerando na cobertura que ofereciam.
Em 2019, a FCC divulgou as conclusões completas dessa investigação. O relatório mostrou que as operadoras de celular exageraram sua cobertura em cerca de 40% das vezes ao criar mapas de cobertura e anúncios.
Não está claro se os mapas disponíveis em 2021 mostram mais cobertura do que as operadoras realmente fornecem, pois a FCC não compartilhou nenhum plano para corrigir o problema. No entanto, fornecer a capacidade de testar a rede antes da comutação aliviaria quaisquer preocupações que os consumidores pudessem ter em relação à precisão.
Necessidade Universal
Sem sistemas como o Network Test Drive, os usuários são forçados a confiar em mapas de cobertura e promessas de anúncios. Sem uma maneira de verificar completamente as descobertas apresentadas nesse material, os clientes podem acabar assinando o serviço de uma operadora que não é adequado para sua área.
Resolver esse problema pode se tornar especialmente importante em áreas mais rurais, onde a banda larga de alta velocidade não está prontamente disponível, pois muitos recorrem ao celular como forma de acessar bancos e outras informações importantes.
Com grande parte de nossas vidas diárias mudando para o cenário digital, é essencial ter acesso consistentemente confiável. De fato, em muitas áreas, as opções de internet doméstica que contam com cobertura de rede móvel se tornaram uma boa maneira de os consumidores levarem uma internet mais rápida e confiável para suas casas, usando as mesmas redes que você usa para enviar mensagens ou ligar para seus amigos e familiares.
Assim, a necessidade de uma cobertura de rede confiável cresceu além da simples tarefa para a qual os telefones celulares foram criados.
"A T-Mobile é atualmente a única operadora que oferece o recurso de teste antes de comprar, então é uma ótima oportunidade para experimentar um plano de telefone celular antes de se comprometer com qualquer coisa a longo prazo. seria interessante ver se outras operadoras seguem o exemplo e oferecem um serviço semelhante", explicou Abbott.
