O que saber
- Forçar o aplicativo a sair/reiniciar, atualizá-lo ou excluí-lo/reinstalá-lo.
- Reinicie seu telefone ou atualize para a versão mais recente do iOS.
- Entre em contato com o desenvolvedor do aplicativo para obter ajuda.
Este artigo oferece seis maneiras fáceis de impedir falhas de aplicativos para iPhone.
Como parar falhas de aplicativos do iPhone
Para corrigir falhas no aplicativo do iPhone, tente estas seis dicas, nesta ordem.
Estas dicas se aplicam a todos os modelos de iPhone que executam todas as versões recentes do iOS. As etapas exatas para cada dica podem diferir com base na sua versão do iOS. As etapas são abordadas em cada artigo individual.
Linha de fundo
O primeiro e mais simples passo é parar de travar o aplicativo do iPhone é forçar o encerramento do aplicativo e reiniciá-lo. Forçar o encerramento de aplicativos interrompe todos os processos do aplicativo e os inicia de novo (mas não economiza a vida útil da bateria!). Se a falha do aplicativo foi causada por algum recurso que está um pouco errado, esta solução pode corrigi-lo.
Pare as falhas do aplicativo do iPhone reiniciando o iPhone
Às vezes, os aplicativos travam no iPhone devido a um problema com o próprio iPhone, não com o aplicativo. Se reiniciar o aplicativo não ajudou, é necessário reiniciar o iPhone. Muitos problemas no iPhone, não apenas travamentos de aplicativos, podem ser corrigidos com uma simples reinicialização.
Linha de fundo
Se reiniciar o iPhone não corrigir uma falha do aplicativo, o problema que causou a falha pode ser um bug no próprio aplicativo. Os desenvolvedores de aplicativos atualizam regularmente seus aplicativos para corrigir bugs e fornecer novas funcionalidades, portanto, instalar o aplicativo atualizado pode corrigir o bug que está causando problemas.
Excluir e reinstalar o aplicativo para corrigir falhas no aplicativo do iPhone
Às vezes, os aplicativos travam porque algo dá errado com eles ao longo do tempo. Isso pode acontecer mesmo depois de atualizar o aplicativo para a versão mais recente. Se você tentou todas as etapas até agora e não ajudou, tente excluir o aplicativo e reinstalá-lo. Uma nova instalação do aplicativo pode ajudar.
Linha de fundo
Da mesma forma que os desenvolvedores de aplicativos lançam atualizações para corrigir bugs, a Apple lança regularmente atualizações para o iOS, o sistema operacional que executa o iPhone e o iPod touch. Essas atualizações adicionam novos recursos interessantes e também corrigem bugs. Se o seu aplicativo travar não for corrigido reiniciando seu telefone ou atualizando seus aplicativos, há uma chance de que o bug esteja no próprio iOS. Nesse caso, atualize para o SO mais recente.
Entre em contato com o desenvolvedor do aplicativo para obter ajuda com falhas
Se nenhuma dessas etapas resolver seu problema de travamento, você precisa de ajuda especializada. Sua melhor aposta é entrar em contato diretamente com o desenvolvedor do aplicativo. Deve haver informações de contato listadas no aplicativo, talvez em uma tela de Contato ou Sobre. Se não houver, a página do aplicativo na App Store geralmente inclui informações de contato. Tente enviar um e-mail para o desenvolvedor ou para relatar o bug e você deve receber algum feedback útil.
