A incapacidade de encontrar uma impressora em uma rede geralmente ocorre quando você tenta configurar uma conexão. No entanto, também pode ocorrer ao tentar usar uma impressora sem fio à qual você já se conectou. A impressora não aparecerá na lista de impressoras e dispositivos disponíveis ao realizar uma pesquisa.
Causas da incapacidade de encontrar a impressora na rede
O motivo mais comum e fácil de resolver para esse problema é que a impressora está off-line. No entanto, também pode ser causado por vários outros fatores, incluindo o seguinte:
- Configurações do Windows desabilitadas.
- A impressora não foi adicionada ao grupo doméstico.
- A impressora não está conectada à rede corretamente.
- Atualizações são necessárias.
- Existem problemas de rede.
Como corrigir a incapacidade de encontrar impressora na rede
A solução para este problema pode ser tão simples quanto uma reinicialização. Se isso não permitir que você se conecte, verificar as configurações, instalar atualizações e verificar se há problemas de rede são as melhores etapas.
As instruções neste artigo se aplicam ao Windows 10, Windows 8 e Windows 7.
- Reinicie seu sistema Windows. Talvez seja necessário aguardar o sistema Windows instalar as atualizações. A combinação de reiniciar a impressora e o sistema Windows geralmente resolve problemas de conexão estranhos.
-
Reinicie seu roteador e modem. Fazer isso é outra maneira de resolver problemas simples de conectividade de rede.
Ao reiniciar o roteador, você interromperá a conexão de rede para todos os dispositivos na rede, portanto, se outras pessoas estiverem conectadas à rede, certifique-se de informá-las sobre a interrupção.
- Verifique as instruções do fabricante da sua impressora para saber como atualizar o firmware da sua impressora. Na impressora, procure nas opções do menu uma forma de atualizar o dispositivo. Baixe qualquer versão mais recente do firmware da impressora detectada e instale-a. Este processo pode exigir a reinicialização da impressora.
- Baixe e instale todas as atualizações do Windows disponíveis. Se solicitado, permita que o sistema reinicie. Repita o processo até ver uma mensagem informando que não há atualizações disponíveis. Em seguida, teste a impressão.
-
Atualize seus drivers de impressora no Windows. Na maioria dos casos, você pode encontrar os drivers mais recentes para o seu dispositivo no site do fabricante. Por exemplo, Brother, Canon, Epson e HP fornecem drivers de dispositivo online. Alguns fabricantes lançam atualizações periodicamente que corrigem problemas, melhoram o desempenho ou aumentam a segurança.
O software de atualização de driver pode exigir que você remova os drivers existentes, portanto, esteja preparado para uma possível reinicialização do sistema.
- Atualize o firmware do seu roteador para corrigir vários problemas de conexão com dispositivos específicos. Em muitos casos, você pode acessar a página de administração do roteador digitando o endereço de rede do seu roteador em um navegador. Se reiniciar e atualizar os dispositivos não resolver o problema da impressora de rede, talvez seja necessário ajustar configurações específicas para que tudo funcione novamente.
-
Selecione métodos alternativos de conexão de rede nas configurações administrativas de sua impressora. Se você sempre tiver dificuldade para se conectar a uma impressora pela rede Wi-Fi, tente estabelecer uma conexão Bluetooth ou Wi-Fi direta. Os métodos de conexão permitidos podem incluir redes com fio (por exemplo, Ethernet), Bluetooth, Wi-Fi, Wi-Fi Direct e AirPrint da Apple. Certifique-se de ativar as opções de impressão em rede nas configurações da sua impressora.
- Se possível, configure seu roteador para atribuir um endereço IP estático à sua impressora. Ele garante que você sempre possa encontrar sua impressora em um endereço específico. Sem essa configuração, o endereço da sua impressora pode mudar após a reinicialização. Na maioria dos casos, na página de administrador do seu roteador, você pode encontrar sua impressora em uma lista de dispositivos atualmente em sua rede e, em seguida, ajustar uma configuração para atribuir ao dispositivo um endereço IP específico.
- Você também pode habilitar as configurações universais de plug and play no seu roteador. Novamente, esta será uma configuração nas configurações administrativas do seu roteador. Geralmente, essa é uma opção de caixa de seleção simples que está ativada ou não. Com o plug and play ativado, sua impressora e o sistema Windows podem se conectar mais facilmente à rede.
-
Na sua rede doméstica, conecte-se à sua rede Wi-Fi e configure-a como uma rede “privada” no Windows. Isso tornará mais fácil para os dispositivos na rede, como sua impressora e o sistema Windows, “ver” um ao outro.
