O que saber
- Cancelar assinatura do Zoho: Vá para Meu perfil > Assinatura > Alterar plano > Cancelar assinatura > Clique aqui para cancelar sua assinatura.
- Fechar conta Zoho: Vá para Meu Perfil > Minha Conta > Preferências > Fechar Conta. Insira os dados de login e selecione Fechar conta > OK.
- As contas podem ser restauradas com todos os dados intactos em até 30 dias após o fechamento.
Se você criou recentemente um novo nome de usuário do Zoho Mail, ou se mudou para um serviço de e-mail diferente, talvez queira fechar sua antiga conta do Zoho. Saiba como excluir sua conta usando a versão web do Zoho Mail em qualquer navegador.
Como cancelar sua assinatura Zoho
Se você tiver uma assinatura do Zoho Mail paga ativa, você deve cancelá-la antes de excluir sua conta do Zoho Mail. Se você tiver uma conta gratuita do Zoho Mail, não precisará cancelar nada.
- Faça login no Zoho Mail.
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Selecione o ícone Meu perfil no canto superior direito do Zoho Mail e escolha Assinatura.
Image - Selecione Alterar Plano na seção Gerenciar Assinatura.
- Selecione o link Cancelar Assinatura.
- Selecione Clique aqui para cancelar sua assinatura na parte inferior da página.
Como fechar sua conta do Zoho Mail
Para excluir permanentemente sua conta Zoho:
Se seu e-mail estiver associado ao serviço de gerenciamento de RH do Zoho People, você deverá entrar em contato com o departamento de recursos humanos da sua empresa para encerrar sua conta.
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Selecione o ícone Meu perfil no canto superior direito do Zoho Mail.
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Selecione Minha Conta.
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Selecione Preferências.
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Selecione Fechar Conta.
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Digite sua senha do Zoho Mail em Senha atual e selecione Fechar conta.
Opcionalmente, selecione um motivo para sair do Zoho e insira comentários adicionais no campo Comentários.
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Selecione OK para confirmar que deseja excluir a conta.
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Zoho é um single sign-on. Isso significa que excluir sua conta de e-mail também impedirá que você acesse qualquer outro produto Zoho usando seu nome de usuário e senha Zoho.
Tem certeza de que deseja excluir sua conta do Zoho Mail?
Fechar sua conta do Zoho Mail também fechará o Zoho Calendar associado. Além de suas mensagens, você também perderá suas listas de contatos e outros documentos ou dados armazenados nos aplicativos Zoho. As contas não são recuperáveis depois de fechadas, portanto, certifique-se de estar disposto a compartilhar todas essas informações.
Em vez de excluir sua conta, você pode encaminhar suas mensagens do Zoho Mail para sua nova conta. No mínimo, é uma boa ideia fazer backup de seus e-mails caso precise encontrar uma mensagem antiga.
Você pode restaurar uma conta do Zoho Mail fechada?
Como parte da política de retenção de dados com a qual você concordou ao criar sua conta, o Zoho Mail exclui todos os dados de contas encerradas após 30 dias. Se você fechou sua conta no mês passado, poderá restaurar o acesso entrando em contato com o suporte técnico do Zoho Mail.
