O que saber
- Primeiro, reinicie seu dispositivo Android. Se isso não funcionar, force o fechamento da Google Play Store.
- Forçar a Play Store a fechar: Vá para Settings > Apps e Notificações > Ver todos osapps . Toque em Google Play Store > Forçar Parada.
- Para telefones mais antigos: Vá para Configurações > Aplicativos > Gerenciar aplicativos >Mercado . Toque em Limpar Cache > Forçar Parada.
Este artigo explica o que fazer quando você está baixando um aplicativo da Google Play Store e o processo trava, trava ou trava. As instruções aqui devem ser aplicadas independentemente de quem criou seu dispositivo Android: Samsung, Google, Huawei, Xiaomi, etc.
Use o Gerenciador de downloads para baixar o aplicativo da Google Play Store bloqueado
Para a maioria dos telefones Android, os aplicativos são baixados da Google Play Store. Para limpar os caches e liberar o download, force o fechamento da Play Store.
- Abra o aplicativo Configurações.
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Toque Aplicativos e notificações.
Em um Samsung Galaxy e alguns dispositivos mais antigos, toque em Aplicativos.
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Na lista Aplicativos abertos recentemente, toque em Ver todos osaplicativos.
Se a lista de aplicativos em seu telefone estiver diferente, pule esta etapa. Os telefones Samsung Galaxy e telefones com versões mais antigas do Android não organizam a lista com base em quando os aplicativos foram usados.
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Na lista de aplicativos, toque em Google Play Store.
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Na página App Info, toque em Force Stop para interromper o Google Play Store e os downloads de aplicativos.
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Toque OK para confirmar sua escolha.
Image - Abra Google Play Store e baixe o aplicativo novamente.
Use o Gerenciador de downloads para corrigir o download do aplicativo Android Market travado
Para telefones mais antigos que usam, por exemplo, Android 2.1 com Android Market, o processo é um pouco diferente.
- Abra o aplicativo Settings ou acesse o menu Settings.
- Toque em Aplicativos, depois toque em Gerenciar aplicativos para exibir uma lista de aplicativos.
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Toque Mercado.
Se você não vir o aplicativo Market, toque no ícone Menu e selecione Filter para exibir uma lista de opções de filtro. Em seguida, toque em All para mostrar todos os aplicativos instalados.
- Toque Limpar cache.
- Toque Forçar parada.
- Se você ainda tiver dificuldades, vá para Download Manager, toque em Clear data e toque em Force close.
Lojas Privadas e Sideloading
Algumas organizações, incluindo grandes empregadores, oferecem aplicativos Android personalizados fora da Google Play Store. Em geral, segue o mesmo processo para corrigir downloads congelados, exceto que, em vez de forçar o fechamento do aplicativo Google Play Store, force o fechamento do aplicativo proprietário do mercado.
Usuários avançados do Android às vezes fazem sideload (carregam um aplicativo que não é do Google Play Market) por meio de várias ferramentas. A execução de um fechamento forçado no aplicativo de sideload às vezes funciona. Um aplicativo de sideload quebrado representa um risco de segurança e estabilidade para o dispositivo. É melhor desinstalar o aplicativo e tentar novamente.
Se você usa o Android Debug Bridge (ADB) para sideload, gerencie as coisas do computador que você usa para acessar seu dispositivo Android. O ADB foi projetado para desenvolvedores e possui ferramentas que lidam com bugs e quebras. Reconecte seu dispositivo ou reinicie o serviço ADB para esclarecer as coisas primeiro.
