Princípios importantes
- As vendas durante o Prime Day deste ano devem totalizar US$ 6,17 bilhões.
- A maioria dos consumidores é vítima de compras por impulso, dizem os especialistas.
- A natureza de tempo limitado do Prime Day o torna um atrativo para os compradores impulsivos.
Enquanto milhões de pessoas aguardam ansiosamente a entrega dos itens que compraram durante o Amazon Prime Day desta semana, muitos vão se arrepender de suas compras, dizem os especialistas.
Somente nos EUA, as vendas durante o Prime Day deste ano devem totalizar US$ 6.17 bilhões. Os compradores compraram tudo, desde o possivelmente razoável, como TVs com desconto, até o mais questionável, como sementes de damasco amargo. Nem tudo que chega nas caixas de correio será uma grande pechincha, dizem os observadores.
"Como alguém com um armário cheio de itens que usei uma vez ou não, me considero um comprador por impulso reformado", confessou Cheryl Wagemann, analista de varejo e editora do site de comparação de compras Finder. em uma entrevista por e-mail. "Comprei tudo precipitadamente, desde flanelas de grife que eu poderia ter emprestado do armário do meu marido até consoles de jogos porque queria jogar um jogo nesse sistema."
A atração das ofertas
Wagemann é uma das muitas pessoas que foram atraídas a comprar coisas quando era melhor simplesmente guardar seus cartões de crédito, disse Gina Pomponi, presidente de mídia da Bluewater Media, em uma entrevista por e-mail. Sua empresa estima que 88,6% dos adultos americanos fizeram compras impulsivamente no valor de US$ 81.75 por maratona de compras, ela disse.
"O Prime Day é um desses eventos que cria uma urgência nos consumidores para fazer uma compra para aproveitar o valor mais alto percebido", acrescentou. "Nas compras por impulso, muitas vezes vem o remorso do comprador."
Vou adicionar um item ao meu carrinho enquanto navego no meu tempo de inatividade e, em seguida, revisito alguns dias depois.
Os números confirmam a teoria de que muitas pessoas se arrependem de suas compras Prime, disse Pomponi. A Bluewater avaliou as vendas e devoluções da Amazon de seu cliente para o evento de vendas do Prime Day anterior em relação às semanas próximas, indicando um s alto nos retornos de cerca de 4% em um dia médio para 5,5% para produtos comprados durante os Prime Days.
Entre os itens de venda do Prime Day que podem inspirar arrependimento incluem o estande Amazon Echo Dot + The Child (US $ 38,94) que levanta a questão "por que essa abominação de um produto existe". Polegares para baixo também para o brinquedo BigOtters Slot Machine ($ 7.59), porque realmente “não há razão para um humano querer comprar isso”. Um grande, nein, da mesma forma, para o Victorinox Boston-Style Oyster Knife (US $ 14,53), do qual um revisor disse "Eu não confio em mim mesmo com ele."
Wagemann diz que um celular foi a pior compra por impulso que ela já fez.
"Na época, fiquei impressionada com o que seus recursos de câmera poderiam fazer pela fotografia do meu blog pessoal", acrescentou. "Acabei pagando muito caro por um modelo que foi rapidamente superado pela próxima geração. Eu deveria ter pesquisado quais aspectos da câmera fazem a diferença na qualidade da foto, em vez de comprar impulsivamente o marketing inteligente da marca."
A mente de um comprador por impulso
A natureza de tempo limitado do Prime Day o torna um atrativo para os compradores por impulso, diz Ross Steinman, psicólogo do consumidor e professor de psicologia na Widener University. O relógio de contagem regressiva estrategicamente posicionado no site Prime Day da Amazon destaca a importância de comprar o máximo possível, o mais rápido possível, para garantir os negócios enquanto duram, ress altou.
"Isso catapulta muitos indivíduos para processos fragmentados e desorganizados de tomada de decisão do consumidor, muitas vezes levando-os a comprar muito mais do que o pretendido", disse Steinman em uma entrevista por e-mail.
"De uma perspectiva psicológica", continuou ele, "o ambiente geral de marketing da marca Amazon Prime Day é um estímulo que tem o potencial de aumentar o foco de auto-recompensa dos consumidores e, assim, levá-los a exibir menos autocontrole e comportamento mais indulgente do consumidor."
Nas compras por impulso, muitas vezes vem o remorso do comprador.
A pandemia pode piorar as coisas para os compradores que gastam muito rápido. Passar muito tempo na frente de um computador não ajuda. Além disso, nesses tempos sombrios, “comprar algo online pode dar a alguém aquele pequeno impulso na felicidade que é bem-vinda, equilibrando a vida doméstica e profissional nos limites da quarentena e do distanciamento social”, disse Wagemann.
Recomendação de Wagemann para quem está considerando uma compra imprudente? Dê um tempo.
"Vou adicionar um item ao meu carrinho enquanto navego no meu tempo de inatividade e, em seguida, revisito alguns dias depois", disse ela. "Na maioria das vezes, percebo que posso viver sem ele. E para compras de tecnologia maiores, agora comparo modelos diferentes e dou uma olhada longa e difícil na folha de especificações para ter certeza de que atende a todos os requisitos."
Se você não seguiu o conselho de Wagemann durante o Prime Day deste ano, tenha coragem. A Amazon tem uma excelente política de devolução para a maioria das coisas.
