As pessoas costumam usar discos rígidos externos para salvar suas informações mais importantes e críticas. Dessa forma, você pode manter a unidade desconectada do computador e isolada da Internet enquanto não estiver usando.
Mas o que você faz quando vai conectá-lo e a unidade externa não está aparecendo no Windows 10? Quando um novo disco rígido não estiver aparecendo no Windows, você precisará solucionar cada uma dessas possíveis causas, uma de cada vez.
O processo de solução de problemas para identificar por que seu novo disco rígido não está aparecendo no Windows depende muito das especificações de sua unidade. Se você acabou de comprar a unidade, certifique-se de ler as especificações para determinar que tipo de cabo USB veio com ela, com qual sistema operacional é compatível e se ela vem pré-formatada ou não para um sistema operacional específico.
Causa do novo disco rígido não aparecendo no Windows
Um problema com um novo disco rígido não aparecendo pode ter várias causas. O mais comum é que a unidade ainda não está formatada. Isso geralmente é uma correção simples se você seguir as etapas corretas.
No entanto, existem vários outros problemas que também podem causar isso, incluindo problemas de hardware com a unidade, falhas de driver e muito mais. Aqui estão alguns exemplos:
- O disco rígido não está formatado corretamente ou não está formatado.
- O disco rígido externo tem uma falha de hardware.
- O cabo USB que conecta o computador à unidade está com defeito.
- A porta USB está falhando e não está detectando o disco rígido que você acabou de conectar.
- Seu driver de disco rígido atual está desatualizado ou corrompido.
Como corrigir quando um disco rígido externo não está aparecendo no Windows
Solucionar um problema com um disco rígido externo que não aparece no Windows 10 requer uma abordagem metódica. É melhor começar do lado do computador e da porta USB e, em seguida, seguir em direção à própria unidade externa.
-
Certifique-se de que a porta USB esteja realmente funcionando. Tente conectar outros dispositivos à mesma porta USB para garantir que a porta não esteja com defeito. Se você tiver um segundo disco rígido externo, tente conectá-lo na mesma porta. Se aparecer, você sabe que a porta não é o problema. Se você achar que outro disco rígido, seu smartphone e até mesmo um mouse e teclado não funcionam com essa porta USB, você precisa solucionar o motivo pelo qual os dispositivos USB não estão sendo reconhecidos pelo Windows 10.
-
Confirme se você está usando o cabo USB correto para o seu tipo de porta USB. Se o cabo que acompanha o disco rígido externo for USB 3.0 e sua porta puder lidar apenas com taxas de transmissão USB 2.0, você poderá ter problemas. Para a maioria dos dispositivos, um cabo USB 3.0 é compatível com as portas USB 2.0, mas se o próprio dispositivo exigir velocidades de transmissão de dados USB 3.0, ele pode não funcionar conectado a essa porta. Isso é especialmente verdadeiro se o dispositivo tiver um conector USB-C que exija que a porta do computador forneça energia.
Se você está pensando em atualizar seu computador ou laptop, a f alta de suporte a USB 3.0 é uma boa razão para isso. Especialmente se você usa dispositivos USB com frequência e deseja usar o hardware e o software mais recentes que aproveitam ao máximo as taxas de transmissão de dados USB 3.0.
-
Certifique-se de que o cabo USB não está com defeito. Quando você usa muito um cabo USB, ele pode ficar dobrado ou esticado, levando a conexões internas quebradas ou isolamento de fios rachados. Tente trocar o cabo USB que você está usando com o disco rígido externo por outro. Se a unidade ainda não se conectar, teste o cabo USB original com um dispositivo compatível diferente. Se funcionar, então você sabe que seu cabo USB está funcionando bem. Se você precisar comprar um novo cabo USB, certifique-se de usar um que seja de alta qualidade e ofereça as melhores taxas de transmissão de dados para a porta USB que você está usando.
- Atualize seus drivers USB. Se você chegou até aqui, o problema pode estar no disco rígido externo ou na capacidade do computador de se comunicar com a unidade. O software que o Windows 10 usa para se comunicar com dispositivos USB são drivers de dispositivos USB. Verifique se você passou pelo processo de atualização dos drivers USB. Se sua unidade externa estiver usando USB 3.0, certifique-se de atualizar seus drivers USB 3.0 especificamente. Seu disco rígido é sem fio? Verifique se ele está se conectando adequadamente à sua rede Wi-Fi.
-
Use o Gerenciamento de disco para instalar o disco rígido. Na maioria dos casos, os discos rígidos externos vêm formatados e prontos para plug-and-play. Isso significa que basta conectá-lo e seu computador reconhecerá o disco rígido. Se isso não funcionar, você precisará usar o Gerenciamento de disco para instalar a unidade. Se ainda não estiver formatado, você precisará usar o Gerenciamento de disco para formatar a unidade.
Esta é a causa mais comum do problema quando um disco rígido externo não está aparecendo no Windows 10. Muitas vezes, você verá o disco rígido listado como um disco disponível, mas o status pode mostrar um status como "Não alocado", "Não formatado" ou alguma outra nota que ajude você a entender por que o computador não consegue reconhecê-lo. O utilitário Gerenciamento de disco pode ajudá-lo a corrigir a maioria desses problemas. Você pode usá-lo para particionar um disco rígido, alterar uma letra de unidade e muito mais.
- Solucionar problemas de códigos de erro. Se você tiver a sorte de ver algum código de erro ao conectar seu disco rígido externo, certifique-se de solucioná-lo corretamente. Ao conectar dispositivos USB como um disco rígido externo, você pode ver códigos de erro comuns, como erros de código 22, erros de código 10 ou erros de código 43.
- O disco rígido falhou? Se você chegou até aqui e a nova unidade ainda não está aparecendo no Windows, pode ser uma unidade defeituosa. Existem ferramentas de software disponíveis que podem escanear o disco rígido (se puder reconhecer o dispositivo conectado). Você também pode usar os utilitários do Windows para verificar e reparar erros. Se o disco rígido estiver fazendo ruídos incomuns, isso também pode indicar uma falha de hardware no próprio disco.
- Compre um novo disco rígido. Infelizmente, há momentos em que até novos discos rígidos estão com defeito e nada que você faça irá consertá-los. Leve-o de volta à loja e peça o reembolso. Existem muitos discos rígidos externos excelentes e de alta capacidade para escolher que são menos propensos a causar esses tipos de problemas. Melhor ainda, considere pagar um pouco mais por uma unidade SSD, seja externa ou interna, pois elas são mais confiáveis e menos propensas a problemas de hardware quando chocadas ou caídas a curtas distâncias.
