O que saber
- A única maneira de cancelar o Xbox Game Pass é usar o site da Microsoft.
- Para cancelar, acesse account.microsoft.com > Serviços e assinaturas > Entrar> Gerenciar > Cancelar > Próximo > Confirmar cancelamento.
- Para desativar a renovação automática, vá para > Serviços e assinaturas > Gerenciar > Alterar> Desativar cobrança recorrente > Confirmar cancelamento.
Este artigo explica como cancelar seu Xbox Game Pass e como desativar a renovação automática. As instruções se aplicam aos navegadores da Web atuais em seu Xbox, PC e dispositivos móveis.
Em casos extremamente raros, o cancelamento do Xbox Game Pass pode impedir que você jogue cópias físicas ou digitais de jogos compatíveis que você realmente possui. Se isso acontecer, entre em contato com o suporte ao cliente da Microsoft. Você absolutamente não deve perder o acesso aos seus jogos ao cancelar o Xbox Game Pass.
Como cancelar o Xbox Game Pass
A única maneira de cancelar o Xbox Game Pass é usar o site da Microsoft. Você pode fazer isso em um computador, telefone ou até mesmo no navegador da Web no seu Xbox One.
Veja como cancelar o Xbox Game Pass:
Se você não vir a opção de gerenciar ou cancelar sua assinatura e estiver usando um navegador da Web em seu telefone ou Xbox One, tente um navegador diferente ou mude para um computador.
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Navegue até account.microsoft.com.
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Clique Serviços e assinaturas.
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Se solicitado, digite seu nome de usuário e senha e clique em Entrar.
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Localize o Xbox Game Pass na lista de seus serviços e assinaturas e clique em Manage.
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Clique Cancelar.
Selecione Alterar > Desative o faturamento recorrente para evitar que sua assinatura seja renovada automaticamente a cada mês.
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Selecione uma opção e clique em Next.
Estas opções permitem que você continue jogando até que sua assinatura expire ou cancele e receba um reembolso parcial. Se você optar por receber o reembolso parcial, perderá imediatamente o acesso a todos os seus jogos do Xbox Game Pass.
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Clique Confirmar cancelamento.
Image - Sua assinatura do Xbox Game Pass será cancelada.
Como desativar a renovação automática do Xbox Game Pass
A outra maneira de cancelar o Xbox Game Pass é desativar a renovação automática. Essa opção é semelhante à opção de cancelamento que deixa o Xbox Game Pass ativo até o final do período de assinatura atual. Ao usar essa opção, você poderá continuar jogando seus jogos do Game Pass até que sua assinatura expire.
Vá por este caminho se você acha que pode terminar com o Game Pass antes do final do seu período de assinatura atual; impede que a assinatura seja renovada automaticamente. Se você chegar ao final do período de assinatura e ainda estiver jogando com o serviço, tudo o que você precisa fazer é se inscrever novamente.
Veja como desativar a renovação automática do Xbox Game Pass:
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Navegue até account.microsoft.com.
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Clique Serviços e assinaturas.
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Localize Xbox Game Pass na lista e clique em Manage.
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Clique Alterar.
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Clique Desativar faturamento recorrente.
Se você estiver atualmente em um plano anual e preferir um plano mensal, selecione Mudar de plano.
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Clique Confirmar cancelamento.
Image Se você quiser continuar jogando seus jogos do Xbox Game Pass, precisará refazer a assinatura manualmente após o término da assinatura. Isso é útil se você acha que pode fazer uma pausa nos jogos do Game Pass e quer economizar algum dinheiro.
- Quando o período de assinatura acabar, a Microsoft não cobrará novamente e você perderá o acesso aos seus jogos do Xbox Game Pass.
O que acontece quando você cancela o Xbox Game Pass?
A Microsoft oferece duas maneiras de encerrar uma assinatura do Xbox Game Pass, e cada uma delas tem consequências diferentes.
- Cancelamento do Xbox Game Pass: Se você cancelar sua assinatura, terá a opção de receber um reembolso parcial ou encerrar sua assinatura quando ela acabar.
- Desativando a renovação automática: Se você encerrar a cobrança recorrente em sua assinatura, a Microsoft a cancelará automaticamente quando sua assinatura acabar.
Cancelar o Xbox Game Pass não afeta as conquistas obtidas durante o período de inscrição e você não perderá nenhum progresso feito ao jogar os títulos.
Se você decidir se inscrever novamente mais tarde, poderá continuar de onde parou, desde que seus dados salvos estejam disponíveis em seu console ou na nuvem. Você também pode permitir continuar jogando de onde parou se comprar uma cópia digital ou física de um jogo que iniciou enquanto assinava o Xbox Game Pass.
