O que saber
- Faça downgrade para uma conta gratuita do Dropbox: Selecione profile ícone > Settings > Plan > Cancelar Plano.
- Delete Dropbox account: Selecione profile icon > Settings > Delete Account > forneça um motivo > Exclusão Permanente.
- Você não pode excluir sua conta de um aplicativo ou cliente de desktop.
Se você decidiu mover todos os seus arquivos para uma plataforma de armazenamento em nuvem diferente ou não usa mais o Dropbox, é rápido excluir sua conta do Dropbox e desinstalar o aplicativo do seu computador. Veja como fazer isso usando o site do Dropbox.
Como fazer o downgrade da sua conta premium do Dropbox para uma conta gratuita
Se você tiver uma assinatura de conta Plus ou Professional Dropbox, você pode simplesmente fazer o downgrade de sua assinatura para uma conta básica gratuita em vez de excluí-la.
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Navegue até a página de cancelamento do Dropbox e selecione Cancelar sua assinatura Plus ou Professional.
Image Alternativamente, você pode selecionar seu perfil icon > Settings > Plan.
- Você será redirecionado para a guia Plano da sua conta. Role para baixo até o final da página e selecione Cancelar plano.
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Forneça o motivo para querer fazer o downgrade e você receberá um e-mail confirmando o cancelamento da assinatura. Sua conta do Dropbox Pro ou Professional é automaticamente rebaixada para uma conta básica no início do próximo ciclo de cobrança.
Se seus arquivos excederem a nova cota de armazenamento após o downgrade, o Dropbox deixará de sincronizar seus arquivos.
Como excluir sua conta do Dropbox
Se você tem certeza de que deseja excluir sua conta do Dropbox e todos os seus dados, siga as etapas abaixo.
Embora o Dropbox comece a excluir seus dados apenas 30 dias após você excluir sua conta, sua conta do Dropbox não pode ser restaurada depois que você a exclui.
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Considere baixar todos ou pelo menos alguns de seus arquivos armazenados em sua conta do Dropbox. Para fazer isso, selecione Meus Arquivos no menu vertical à esquerda e siga um destes procedimentos:
- Baixe todos os seus arquivos de uma vez: Passe o cursor para a esquerda do rótulo Name na parte superior e selecione dentro a checkbox que aparece ao lado. Todos os seus arquivos serão selecionados, marcados pela marca de seleção azul ao lado de cada um.
- Baixe apenas alguns arquivos selecionados de uma vez: Passe o cursor à esquerda de qualquer nome de arquivo selecionado dentro da checkbox que aparece ao lado. Repita para quantos arquivos você quiser baixar.
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Quando terminar, selecione Download no canto superior direito.
Pode demorar um pouco para que seus arquivos sejam baixados, dependendo de quantos você está baixando e do tamanho de cada arquivo.
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Clique em ícone do seu perfil no canto superior direito.
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Selecione Settings na lista suspensa
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Desça até o final da página e selecione Delete account.
Image A exclusão é permanente. Depois de excluir sua conta, não há como recuperá-la ou qualquer conteúdo dela de volta.
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Digite sua senha e forneça um motivo com uma descrição opcional nos campos fornecidos.
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Selecionar Excluir permanentemente.
Depois de excluir sua conta do Dropbox, você não terá mais uso para os aplicativos do Dropbox instalados em seus dispositivos. Você pode ir em frente e desinstalar o cliente de desktop do seu computador Mac ou Windows, bem como excluir os aplicativos do seu dispositivo Android ou iOS.
O que acontece quando você exclui sua conta do Dropbox
Ao excluir sua conta do Dropbox, você perde o acesso e a funcionalidade de praticamente tudo que já usou no Dropbox. Excluir sua conta do Dropbox significa:
- Você perderá todos os seus dados armazenados em sua conta do Dropbox, pois seus arquivos serão excluídos dos servidores do Dropbox.
- Seus dispositivos são automaticamente desconectados do Dropbox e pararão de sincronizar.
- Você não poderá acessar sua conta no Dropbox.com, mas os arquivos ainda poderão ser acessados localmente na pasta do Dropbox em seu computador.
- Você não poderá editar arquivos em pastas compartilhadas.
- As pessoas com quem você compartilhou arquivos ainda poderão acessá-los.
