Se o cabo ou a conexão com a Internet da Verizon parecerem inoperantes, pode haver uma interrupção no serviço da Verizon em sua área. Se você estiver preocupado com uma interrupção da Verizon, é importante saber se o serviço está inativo para você ou para todos. Felizmente, existem algumas maneiras simples, mas importantes, de descobrir se o problema é você ou se há uma interrupção na Internet da Verizon no momento.
Como saber se a Verizon está fora do ar
Interrupções sem fio da Verizon em sua área? Ou é só você? Tente estas etapas simples para descobrir se há uma interrupção da Verizon para todos.
Você precisará de uma conexão de internet alternativa para verificar isso. Seu smartphone é a alternativa perfeita, desde que você desligue o Wi-Fi nele e use o sinal do seu celular para se conectar.
-
Verifique a conta do Twitter de suporte da Verizon para atualizações.
Você também pode twittar a conta para perguntar sobre interrupções em sua área, embora possa não oferecer as respostas mais rápidas.
-
Procure no Twitter por Verizondown. Se o ISP estiver inativo para todos, as pessoas definitivamente estarão twittando sobre isso. Certifique-se de prestar atenção quando os tweets foram enviados para que você não esteja lendo sobre uma interrupção anterior.
Image -
Verifique se há interrupções no site da Verizon.
Image Você precisará fazer login na sua conta Verizon para confirmar sua área.
- Use um site de "verificador de status" de terceiros para verificação independente de como a Verizon está se saindo agora. As opções populares incluem Downdetector, Is It Down Right Now? e Outage. Relatório. Todos eles informarão se a Verizon está funcionando e incluirão comentários de usuários com problemas.
O que fazer quando você não consegue se conectar via Verizon
Se ninguém mais está relatando um problema com a Verizon, então o problema provavelmente é algo do seu lado. Há algumas coisas que você pode tentar se a Verizon parece estar funcionando bem para todos, mas não para você.
- Reinicie seu roteador ou modem. Isso geralmente corrige problemas de rede e é a melhor coisa a se tentar inicialmente.
-
Verifique se sua conta Verizon está totalmente paga até agora. Uma fatura não paga pode afetar seu serviço.
- Tente um dispositivo diferente que também esteja conectado ao Verizon Wi-Fi. Mude para o seu telefone ou tablet e veja se isso funciona. Se isso acontecer, você sabe que seu problema é com um dispositivo específico. Se for esse o caso, as próximas dicas podem ajudar a resolver o problema desse dispositivo.
- Limpe o cache do seu navegador.
- Limpe os cookies do seu navegador.
- Verifique se há malware em seu computador.
- Reinicie seu computador.
- Às vezes, pode haver um problema com seu servidor DNS. Se você se sentir à vontade para trocar de servidor DNS, existem muitos métodos gratuitos e públicos, mas eles podem exigir etapas mais complexas para o usuário médio.
Se você ainda não conseguir se conectar via Verizon
Se nada corrigiu a conexão da Verizon para você, talvez seja necessário entrar em contato com a linha de assistência técnica para obter mais ajuda. Antes disso, tente a página de solução de problemas para obter conselhos mais detalhados que você pode tentar em casa.
Alternativamente, os problemas do ISP geralmente se resolvem. Você pode tentar esperar caso haja um problema não anunciado por parte da Verizon. Esperamos que o problema seja corrigido rapidamente.
