O iPhone usa uma conexão Bluetooth e Wi-Fi para se comunicar com o Apple Watch, e um problema com qualquer um deles pode fazer com que seu wearable seja desconectado. Se o Apple Watch não estiver se conectando ao iPhone, há algumas etapas simples de solução de problemas que resolverão a maioria dos problemas e emparelharão o Apple Watch rapidamente.
O Apple Watch requer pelo menos um modelo iPhone 6/6 Plus ou posterior. O Apple Watch não funciona com o iPad ou dispositivos baseados em Android.
Verifique a conexão do seu Apple Watch
A primeira coisa que devemos fazer é garantir que o Apple Watch esteja desconectado do iPhone. É possível ter um problema com o Apple Watch que simula não estar emparelhado com o iPhone.
Você pode verificar o status da conexão do seu relógio deslizando para cima na tela do Apple Watch enquanto estiver na tela do mostrador do relógio. Isso abrirá o centro de controle do Apple Watch que, além de ter muitos atalhos excelentes, mostrará o status da conexão do relógio no canto superior esquerdo.
- Um ícone verde que se parece com um iPhone significa que o Apple Watch está conectado ao seu iPhone. Se você está tendo problemas, não é porque o Apple Watch desemparelhou do telefone.
- A símbolo azul de Wi-Fi significa que o Apple Watch está conectado a uma rede Wi-Fi. Este símbolo de Wi-Fi é o mesmo que o primeiro botão no painel de controle, que deve estar destacado em azul. Você pode tocar neste botão para desligar o Wi-Fi no Apple Watch, o que forçará o Apple Watch a tentar emparelhar com o seu iPhone. Verifique se o seu iPhone está próximo. Se o relógio não emparelhar, continue com o restante dessas etapas de solução de problemas.
- Um ícone vermelho que se parece com um iPhone significa que o Apple Watch está desconectado do iPhone. Você deve certificar-se de que seu iPhone está em sua pessoa ou nas proximidades. Se você se afastar o suficiente, o iPhone pode ter problemas para se conectar ao Apple Watch.
Certifique-se de que as configurações não estão impedindo o emparelhamento do Apple Watch
Nem sempre é uma falha de software ou falha de hardware que faz com que o Apple Watch seja desemparelhado do iPhone. Um Apple Watch que não se conecta ao iPhone pode ser causado por algo tão simples quanto uma configuração no seu relógio ou no telefone, então vamos dar uma olhada em alguns deles que podem causar problemas.
- Modo avião no Apple Watch - O modo avião desliga todas as comunicações, o que inclui a capacidade do Apple Watch de emparelhar com o iPhone. Abra o painel de controle do Apple Watch deslizando para cima na tela do mostrador do relógio. Se o modo Avião estiver ativado, o botão Avião na parte superior do painel de controle ficará destacado em laranja. Basta tocar nele para desativar o modo Avião. Seu Apple Watch deve se conectar logo após desligá-lo.
- Modo avião no iPhone - Funciona da mesma forma que no relógio; impede toda a comunicação. Você pode acessar o painel de controle em um iPhone deslizando para cima na parte inferior da tela do iPhone, onde a moldura encontra a borda da tela. O botão para o modo Avião está no canto superior direito da tela e, assim como no relógio, ficará destacado em laranja se ativado.
- Bluetooth no iPhone - O Bluetooth é essencial para emparelhar um iPhone e um Apple Watch. Você também pode verificar as configurações de Bluetooth através do painel de controle do iPhone. O Bluetooth está no mesmo quadrado que o Modo Avião no canto inferior direito do quadrado (no Centro de Controle do seu iPhone). Se estiver desligado, o botão Bluetooth será destacado em branco. Toque nele para ligá-lo novamente e seu Apple Watch deve emparelhar em alguns instantes.
Reinicie seu iPhone se o Apple Watch não emparelhar
Agora que verificamos algumas das configurações básicas, voltaremos à etapa de solução de problemas mais antiga do livro: reinicializar o dispositivo. Se o seu Apple Watch não emparelhar, pode muito bem haver um problema no lado do iPhone da equação. Uma reinicialização rápida pode ajudá-lo a voltar a funcionar rapidamente.
- Mantenha pressionado o botão Sleep/Wake no iPhone até que o botão desligue para desligar apareça. (Como alternativa, você pode iniciar o aplicativo Configurações, escolher General e então selecionar Shut Down na parte inferior das configurações gerais).
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Depois de deslizar o botão para a direita, o iPhone será desligado.
Image - Depois de desligado por alguns segundos, mantenha pressionado o botão Sleep/Wake até que o logotipo da Apple apareça na tela.
- Quando o iPhone terminar de inicializar, verifique a conexão do Apple Watch.
Reinicie seu Apple Watch se ainda não estiver emparelhando
Embora você possa executar essas duas etapas em qualquer ordem, geralmente é melhor reiniciar o iPhone e depois reiniciar o Apple Watch. Isso ajuda a garantir que não haja problemas persistentes no iPhone quando o relógio for inicializado.
- Primeiro, mantenha pressionado o botão no Apple Watch logo abaixo da coroa.
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Quando solicitado, deslize o botão Desligar para a direita.
Image - Após a tela ficar escura por alguns segundos, clique na coroa digital para ligar o Apple Watch novamente. O logotipo da Apple deve aparecer imediatamente na tela. Caso contrário, aguarde mais alguns segundos e clique no botão novamente.
Reinicializar os dispositivos deve resolver a maioria dos problemas quando o Apple Watch não for emparelhado. Se você ainda estiver com problemas, é hora de mergulhar em algumas etapas mais profundas de solução de problemas.
Verifique se há atualizações no sistema operacional do seu iPhone
É uma boa ideia verificar se você está usando a versão mais recente do sistema operacional do seu iPhone, especialmente antes das etapas de solução de problemas que exigem a exclusão de informações do dispositivo.
Você pode verificar sua versão do iOS iniciando o aplicativo de configurações do iPhone, escolhendo General e tocando em Software Update. Você será solicitado a Baixar e instalar se houver uma versão mais recente do iOS disponível.
Infelizmente, você não pode verificar sua versão do WatchOS quando o Apple Watch não estiver pareado com o iPhone.
Limpe as configurações de rede do iPhone
O iPhone armazena informações sobre todas as redes de conexão para tornar o processo de reconexão mais fácil. Também é possível que esses dados sejam corrompidos, o que pode impedir que um iPhone se conecte a um Apple Watch. Redefinir essas informações significa que você pode precisar fazer login em sua rede Wi-Fi doméstica novamente, então prepare-se, garantindo que você tenha a senha à mão.
- Iniciar o aplicativo Settings do iPhone.
- Selecione Geral.
- Role para baixo e escolha Reset nas configurações gerais.
- Toque Redefinir configurações de rede. Você pode ser solicitado a digitar sua senha para verificar sua solicitação.
Meu Apple Watch não emparelha: o que vem a seguir?
Ainda não está conectando? Esta última etapa é redefinir o Apple Watch, o que fará com que todos os dados no Apple Watch que não tenham sido copiados sejam perdidos. É por isso que deixamos para o final. No entanto, você deve conseguir restaurar a maioria dos dados do Apple Watch a partir do backup mais recente após desemparelhar e emparelhar novamente o Apple Watch e o iPhone.
O processo de desemparelhamento apagará todos os dados do Apple Watch. Quando terminar, você configurará o Apple Watch exatamente como fez quando o tirou da caixa. Esta etapa deve resolver a maioria dos problemas.
No Apple Watch:
- Iniciar o aplicativo Settings.
- Escolha Geral.
- Toque Reiniciar.
- Selecione Apagar todo o conteúdo e configurações.
No iPhone:
- Inicie o aplicativo Apple Watch.
- Escolha a guia Meu relógio na parte inferior da tela.
- Selecione seu relógio na parte superior da tela.
- Toque no botão Information ao lado do relógio. É o botão com o pequeno " i" e o círculo ao redor dele.
- Escolha Desemparelhe o Apple Watch e toque novamente para confirmar.
Se você ainda tiver problemas para emparelhar o Apple Watch com o iPhone depois de seguir estas etapas, é hora de entrar em contato com o Suporte da Apple. O número de telefone do Suporte da Apple é 800-692-7753. Você também pode agendar um horário no Genius Bar em qualquer loja da Apple.
