Não há nada pior do que sentar com sua Apple TV apenas para descobrir que ela não liga. Se a sua Apple TV não ligar com sucesso, tente estas correções para voltar a assistir compulsivamente.
As informações neste artigo se aplicam a todos os modelos de Apple TV por meio de Apple TV 4K.
Linha de fundo
A maioria dos motivos pelos quais uma Apple TV não liga está relacionada à alimentação, cabos e conexões. Estes são relativamente fáceis de testar. É possível que a Apple TV tenha um problema de software. Isso é corrigível, mas não é fácil de consertar. Deixe isso por último.
Como consertar uma Apple TV que não liga
Para começar a solucionar problemas da Apple TV, localize a luz indicadora. O pequeno LED está na frente da Apple TV. O status da luz é um guia para o provável problema e correção. Em seguida, tente as seguintes correções.
- Reinicie a Apple TV. Desconecte a Apple TV da tomada. Aguarde cinco segundos e conecte-o novamente. Uma reinicialização pode corrigir muitos problemas que podem ocorrer com a Apple TV.
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Reconecte o cabo HDMI. Desconecte o cabo HDMI da Apple TV e da televisão. Em seguida, conecte as duas extremidades novamente. Essa ação força o sinal a atualizar. Quando a luz indicadora de status da Apple TV está estável, o problema provavelmente está na TV ou na conexão com a TV.
- Tente um cabo HDMI diferente. O atual que você está usando pode estar com defeito e a raiz do problema.
- Verifique a entrada HDMI. Confirme se a televisão está na entrada HDMI adequada para a Apple TV. Verifique a parte traseira da televisão para ver em qual porta a Apple TV está conectada. Se a TV tiver várias portas, tente uma diferente começando com HDMI 1 ou Entrada 1.
- Verifique a tomada. Quando você não vir uma luz indicadora da Apple TV, certifique-se de que a Apple TV esteja conectada à parede e que o soquete esteja recebendo energia corretamente. Se a tomada funcionar corretamente, use outro cabo de alimentação da Apple TV, se houver.
- Restaure o software Apple TV. Se a luz indicadora de status da Apple TV piscar por mais de um minuto, a Apple TV pode estar com um problema de software e precisa ser restaurada usando seu PC ou Mac.
Se você ainda não conseguir ligá-lo
Há uma quantidade limitada de soluções de problemas que você pode realizar em casa para sua Apple TV. Se a Apple TV ainda não funcionar depois de tentar essas correções, ligue para o número de suporte da Apple ou leve a unidade a uma Apple Store local para reparo. Um técnico pode fornecer assistência adequada para o produto.
Se você pretende levar sua Apple TV para manutenção em uma Apple Store local, marque um horário online com a Genius Bar. Isso evita que você espere na fila da loja.
