Quando você liga o seu Mac, ele deve exibir uma tela cinza ou escura, quase preta, enquanto procura por sua unidade de inicialização. A cor exibida depende do modelo e da idade do seu Mac. Assim que a unidade for detectada, você verá uma tela azul enquanto o Mac carrega as informações de inicialização da unidade de inicialização e exibe a área de trabalho.
Alguns usuários de Mac não verão uma tela azul ou cinza. Com o advento das telas Retina e os espaços de cores estendidos que o Mac agora suporta, as antigas telas azul e cinza podem parecer muito mais escuras, quase pretas em Macs que possuem telas integradas, tornando mais difícil discernir qual é a cor da tela. Se você estiver usando um monitor externo, ainda poderá notar a diferença entre as telas cinza e azul. Vamos chamar as cores da tela por seus nomes antigos e clássicos, embora para alguns usuários de Mac, a diferença será muito difícil de detectar, pois as telas parecerão quase pretas ou pretas.
Neste artigo, veremos por que um Mac pode ficar preso na tela azul e como corrigir o problema.
Linha de fundo
Se o seu Mac chegou à tela azul, podemos descartar alguns possíveis problemas logo de cara. Para chegar à tela azul, seu Mac precisa ligar, executar seu autoteste básico, verificar se a unidade de inicialização esperada está disponível e, em seguida, começar a carregar os dados da unidade de inicialização. Foi aí que ele ficou preso, o que significa que seu Mac está em boa forma geral, mas sua unidade de inicialização pode ter alguns problemas ou um periférico conectado ao seu Mac por meio de uma porta USB ou Thunderbolt está se comportando mal.
Problemas Periféricos
Periféricos, como dispositivos USB ou Thunderbolt, podem fazer o Mac travar na tela azul. É por isso que uma das primeiras coisas a tentar se você vir a tela azul é desconectar todos os periféricos do seu Mac.
Embora seja possível apenas puxar os cabos USB ou Thunderbolt do seu Mac, é muito melhor desligar o seu Mac primeiro. Você pode desligar o Mac pressionando e segurando o botão liga/desliga até o Mac desligar. Depois de desligado, você pode desconectar os cabos USB e Thunderbolt e reiniciar o Mac.
Se desconectar os periféricos do seu Mac não resolver o problema, continue reparando a unidade de inicialização.
Reparando a unidade de inicialização
Sua unidade de inicialização pode estar sofrendo de um ou mais problemas, muitos dos quais você pode corrigir usando o Utilitário de Disco da Apple. Você também pode usar um aplicativo de terceiros, como Drive Genius, TechTool Pro ou DiskWarrior, para reparar danos na unidade. Como você não pode iniciar o seu Mac com sucesso, você terá que inicializar a partir de outra unidade que tenha um sistema nele ou de um disco de instalação de DVD. Se você estiver usando o OS X Lion ou posterior, poderá inicializar a partir do disco de recuperação; se você não tiver certeza de como fazer isso, encontrará instruções no guia no link abaixo.
Se você não tiver uma opção de inicialização diferente da unidade de inicialização normal, ainda poderá tentar reparar a unidade iniciando o Mac no modo de usuário único. Este é um ambiente de inicialização especial que permite trabalhar com seu Mac usando comandos que você digita em uma tela do tipo Terminal. (O Terminal é um aplicativo baseado em texto incluído no OS X ou no macOS.) Como o modo de usuário único não exige que a unidade de inicialização esteja completamente funcional, podemos usar alguns dos comandos para realizar reparos na unidade.
Não importa qual método você vai tentar - outra unidade de inicialização, um DVD, o disco de recuperação ou modo de usuário único - você encontrará instruções passo a passo na seção Como posso reparar meu disco rígido dirigir se meu mac não iniciar? guia.
Na maioria dos casos, reparar a unidade fará com que o seu Mac funcione novamente, mas esteja ciente de que uma unidade que apresentou esse tipo de problema provavelmente o fará novamente. Tome isso como um aviso antecipado de que sua unidade de inicialização está com problemas e considere substituir a unidade em breve. Seja proativo e certifique-se de ter backups ou clones de sua unidade de inicialização disponíveis.
Corrigindo permissões de inicialização
Embora o reparo da unidade de inicialização resolva o problema da tela azul para a maioria dos usuários, há outro problema de unidade menos comum que pode fazer com que um Mac congele na tela azul, e essa é uma unidade de inicialização que tem suas permissões configuradas incorretamente.
Isso pode acontecer como resultado de uma queda de energia ou pico de energia ou de desligar o Mac sem passar pelo processo de desligamento adequado. Também pode acontecer com aqueles de nós que gostam de experimentar comandos do Terminal e alterar acidentalmente as permissões da unidade de inicialização para não permitir nenhum acesso. Sim, é possível definir uma unidade para negar todo o acesso. Se você fizer isso em sua unidade de inicialização, seu Mac não inicializará.
Vamos mostrar duas maneiras de corrigir uma unidade que foi definida como sem acesso. O primeiro método pressupõe que você possa iniciar o Mac usando outra unidade de inicialização ou um DVD de instalação. Você pode usar o segundo método se não tiver acesso a outro dispositivo de inicialização.
Como alterar as permissões da unidade de inicialização inicializando de outro dispositivo
- Inicie seu Mac a partir de outro dispositivo de inicialização. Você pode fazer isso iniciando o seu Mac e mantendo pressionada a tecla de opção. Uma lista de dispositivos de inicialização disponíveis será exibida. Selecione um dispositivo e seu Mac o usará para concluir a inicialização.
- Assim que seu Mac exibir a área de trabalho, estaremos prontos para corrigir o problema de permissões. Inicie o Terminal, localizado na pasta /Applications/Utilities.
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Digite o seguinte comando no Terminal. Observe que há aspas em torno do nome do caminho da unidade de inicialização. Isso é necessário para garantir que, se o nome da unidade contiver caracteres especiais, incluindo um espaço, ela funcionará com o comando. Certifique-se de substituir startupdrive pelo nome da unidade de inicialização que está tendo problemas:
sudo chown root "/Volumes/startupdrive/"
- Pressione enter ou return.
- Você será solicitado a fornecer sua senha de administrador. Digite as informações e pressione enter ou return.
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Digite o seguinte comando (novamente, substitua startupdrive pelo nome do seu drive de inicialização
sudo chmod 1775 "/Volumes/startupdrive/"
- Pressione enter ou return.
Sua unidade de inicialização agora deve ter as permissões corretas e ser capaz de inicializar seu Mac.
Como alterar as permissões da unidade de inicialização se você não tiver outro dispositivo de inicialização disponível
- Se você não tiver outro dispositivo de inicialização para usar, ainda poderá alterar as permissões da unidade de inicialização usando o modo de inicialização de usuário único especial.
- Inicie o seu Mac enquanto mantém pressionadas as teclas command e s.
- Continue pressionando ambas as teclas até ver algumas linhas de texto rolante no visor. Parecerá um terminal de computador antiquado.
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No prompt de comando que aparece quando o texto para de rolar, digite o seguinte:
mount -uw /
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Pressione enter ou return. Digite o seguinte texto:
raiz chown /
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Pressione enter ou return. Digite o seguinte texto:
chmod 1775 /
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Pressione enter ou return. Digite o seguinte texto:
Sair
- Pressione enter ou return.
- Seu Mac agora inicializará a partir da unidade de inicialização.
Se você ainda tiver problemas, tente reparar a unidade de inicialização usando os métodos descritos anteriormente neste artigo.
