O que saber
- Faça login no Microsoft365.com > selecione Minha Conta > Serviços e Assinaturas > Gerenciar.
- Próximo: Selecione Cancelar assinatura > Desativar cobrança recorrente para confirmar.
Este artigo explica como cancelar uma assinatura ou avaliação gratuita do Microsoft 365.
Em abril de 2020, o pacote de assinatura do Microsoft Office 365 se tornou o Microsoft 365, adicionando recursos novos e aprimorados, incluindo inteligência artificial, novos conteúdos e modelos e funcionalidades adicionais de nuvem.
Como cancelar o Microsoft 365
Veja como cancelar sua assinatura ou avaliação gratuita do Microsoft 365:
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Navegue até Microsoft365.com e selecione o ícone de login no canto superior direito.
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Faça login na sua conta da Microsoft.
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Selecione Minha Conta.
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Selecione Serviços e Assinaturas na barra de menu superior.
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Ao lado de Microsoft 365, selecione Gerenciar.
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Selecione Cancelar Assinatura na coluna da direita.
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Selecione Desativar cobrança recorrente na próxima tela para confirmar.
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Uma tela de confirmação é exibida e indica que você desativou a cobrança recorrente da assinatura do Microsoft 365.
Image - Você mantém o acesso ao Microsoft 365 até a próxima data de renovação. Depois disso, você não é cobrado, mas perde o acesso ao serviço.
Os reembolsos estão disponíveis para o Microsoft 365 apenas em circunstâncias específicas. Por exemplo, se você comprou uma assinatura anual nos últimos 30 dias ou tem uma assinatura mensal. Entre em contato com o atendimento ao cliente da Microsoft para determinar se você está qualificado para um reembolso.
O que acontece quando você cancela o Microsoft 365?
Ao cancelar sua assinatura do Microsoft 365, você mantém acesso total ao serviço até a próxima data de renovação.
Depois de cancelar o Microsoft 365, você perde o acesso a quaisquer bônus, como armazenamento extra do OneDrive e minutos do Skype, que possa ter recebido como parte da assinatura. Você mantém o acesso a esses bônus até o final do prazo de sua assinatura atual.
Depois de cancelar e sua assinatura acabar, você pode usar o Microsoft 365 no modo Somente exibição. Este modo limitado permite abrir e imprimir documentos, mas você não pode fazer alterações ou criar novos documentos.
