Às vezes é difícil saber quando você carregou corretamente um anexo no Outlook. Você também pode ocasionalmente ter problemas para visualizar anexos enviados a você por outras pessoas. Veja o que fazer quando você não consegue ver os anexos no Outlook.
As instruções neste artigo se aplicam ao Outlook 2019, 2016, 2013 e 2010, bem como Outlook.com e Outlook para Microsoft 365.
Causas da F alta de Anexos do Outlook
Quando você não consegue ver os anexos no Outlook, o problema geralmente está associado às configurações do aplicativo, seus programas antivírus ou limitações do dispositivo. Uma conexão de internet fraca ou sobrecarregada também pode fazer com que os anexos do Outlook não sejam carregados corretamente. Tentar baixar vários arquivos de uma vez ou usar outros aplicativos com uso intensivo de Internet também pode impedir o carregamento de anexos.
Como corrigir anexos que não aparecem no Outlook
Se você estiver tendo problemas para adicionar ou visualizar anexos de e-mail no Outlook, tente estas dicas:
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Verifique com o remetente O remetente original pode não ter carregado os arquivos corretamente ou pode ter esquecido de adicioná-los ao e-mail em primeiro lugar. Também é possível que eles tenham enviado um link para o arquivo por e-mail em vez de anexá-lo. Envie uma mensagem e peça que tentem enviar os arquivos novamente.
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Procure o ícone do clipe de papel. Se você não conseguir descobrir como fazer upload de um anexo em sua versão do Outlook, a opção de anexar arquivos sempre aparecerá como um paperclip acima ou abaixo da caixa de composição de e-mail.
Se uma mensagem contiver um anexo, um clipe de papel aparecerá ao lado da linha de assunto em sua caixa de entrada.
- Arraste e solte os arquivos. Se você não conseguir ver a opção de anexo por qualquer motivo, poderá anexar arquivos arrastando e soltando no Outlook. Localize o arquivo que deseja anexar em seu computador e arraste-o para a caixa de composição.
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Use a opção pop-out. Se você estiver tentando visualizar os anexos de um e-mail ao redigir uma resposta, selecione Pop-Out na caixa de composição da mensagem. Dessa forma, você pode ver o e-mail e os anexos originais enquanto escreve sua mensagem em uma janela separada.
Em algumas versões do Outlook, a opção Pop-Out aparece como Abrir em uma nova janela ou uma caixa com uma seta saindo do canto superior direito.
- Recarregar Outlook. Se você não conseguir ver os anexos em um email, feche o Outlook, abra-o novamente e visualize o email novamente. Às vezes, isso pode forçar o programa a baixar novamente os arquivos do servidor.
- Verifique sua conexão com a internet Seu aplicativo Outlook pode ter baixado o texto de novos e-mails enquanto você estava online; no entanto, se você estiver offline, os anexos provavelmente não serão carregados. Verifique se o dispositivo está conectado à Internet ou ao seu plano de dados e tente abrir o e-mail novamente.
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Selecione Mostrar tudo Se você estiver lendo seus e-mails no Outlook.com, deve ter notado que não consegue ver todos os anexos de fotos em uma mensagem de uma só vez. Isso é para que as imagens não preencham a tela inteira. Selecione Mostrar todos os anexos abaixo das fotos visíveis para ver todos.
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Desative seu software antivírus. Os programas antivírus podem impedir que os clientes de e-mail carreguem os anexos corretamente. Isso geralmente é bom, pois os anexos de e-mail podem conter vírus de computador e malware, mas às vezes também podem bloquear arquivos legítimos.
Certifique-se de ativar seu software antivírus novamente após visualizar os anexos.
- Renomeie a extensão do arquivo. O Microsoft Outlook bloqueia anexos contendo tipos de arquivos executáveis (por exemplo, arquivos EXE). A Microsoft tem instruções para abrir um anexo bloqueado no Outlook alterando a extensão do arquivo no Registro do Windows.
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Use um serviço de compartilhamento de arquivos. O Outlook limita o tamanho dos anexos a 20 MB por padrão. Se você precisar enviar arquivos grandes, como filmes, software ou álbuns de fotos inteiros, use um serviço de compartilhamento de arquivos como OneDrive ou Dropbox. Outra opção popular é o Google Drive.
- Solicite alterações nas configurações de segurança do Outlook Se você estiver usando o Outlook em um ambiente de trabalho, as configurações de segurança podem estar bloqueando anexos. Essas configurações podem afetar especialmente aqueles que estão usando o Outlook via Exchange Server. Se possível, peça ao administrador ou ao suporte técnico para ajustar as configurações de segurança para você.
- Use um aplicativo de mensagens. Aplicativos de mensagens como WhatsApp e Facebook Messenger permitem que você envie arquivos para qualquer um de seus contatos com apenas um ou dois toques. Você também pode compartilhar arquivos por serviços VoIP como Skype e Line.
FAQ
Como faço para encaminhar um e-mail como anexo no Outlook?
Para encaminhar um e-mail como anexo no Outlook, selecione o e-mail que deseja encaminhar e vá para a guia Página inicial. Na seção Respond, selecione More Respond Actions > Forward as Attachment Na caixa Para, digite o endereço de e-mail para o qual você está encaminhando, digite uma mensagem, se desejar, e selecione Send
Como faço para criar um anexo de e-mail no Outlook?
Para anexar um arquivo a um email no Outlook, vá para Mensagem > Anexar Arquivo ou Inserir> Anexar Arquivo , dependendo da versão do Outlook. Selecione seu documento, imagem, texto ou outro tipo de arquivo para anexá-lo à mensagem.
Qual o tamanho de um anexo que você pode enviar com o Outlook?
Outlook 2013 e versões posteriores têm um limite de tamanho de anexo de 20 MB. Se você precisar enviar um arquivo maior, tente carregar o anexo em um serviço de nuvem como OneDrive ou Dropbox. Você pode enviar um link para o arquivo por e-mail.
